绪论 宝洁通往日化帝国的“三位一体”之路 1
第1章 日化巨头百年风雨路 18
1.1从默默无闻到举足轻重（1837～1890年） 19
1.2从制造商到品牌之王（1890～1945年） 22
1.3日化帝国梦（1945～1980年） 28
1.4巨人的中年危机（1980～2000年） 33
1.5危局新政（2000～2008年） 36
案例1-1：飞跃——从小作坊到初具规模的现代公司 40
案例1-2：“2005专案”——凤凰涅槃的痛苦 45
小结：惊心动魄的历程 48
第2章 公司治理与组织结构 49
2.1一碗牛肉面引发的思考 49
2.2清晰的治理结构 51
2.3股东与股权结构 51
2.4以诚实正直为基调的治理理念 52
2.5健全的董事会 55
2.6着眼长期增长的高管激励 65
2.7独一无二的组织结构 74
小结：独一无二的组织结构 77
第3章 追逐领导力 78
3.1数风流人物——宝洁的掌舵手们 79
3.2宝洁的产业领袖领导力 100
3.3问渠哪得清如许——宝洁的领导力开发通道 106
小结：作为稀缺资源的领导力 108
第4章 肥皂里的高科技 110
4.1堪比高科技行业的研发投入 110
4.2宝洁的技术研发演变史 111
4.3组织与制度保障 116
4.4创新密码 118
小结：技术的力量 124
第5章 颠覆游戏规则 126
5.1谁说大象不能跳舞 128
5.2打通大动脉——让物流、商流动起来 132
5.3带着镣铐的舞者 141
5.4IT在宝洁——以宝洁中国区为例 141
第6章 豪门家谱——宝洁产品列传 145
6.1今天，你“宝洁”了吗 145
6.2香皂与清洁剂——继承与发扬祖业 148
6.3洗发护发用品——发丝上的战争 156
6.4口腔护理——妈妈你看，没有蛀牙 158
6.5消费性纸制品——后来者居上 163
6.6成药保健品——巨人中突围 171
6.7美容产品——美丽全世界 179
6.8品牌管理——日化业的“孙子兵法” 183
6.9三巨头和而不同——宝洁、联合利华与欧莱雅多品牌战略对比 190
第7章 营销奇迹是怎样炼成的 205
7.1修炼内功：营销组合拳 206
7.2市场营销——从厂商到消费者的距离 208
7.3市场研究——倾听消费者 209
7.4产品策略——无缝隙覆盖 211
7.5市场宣传——直抵消费者内心 214
7.6价格策略——重新认识价格的战略作用 216
7.7渠道管理演变史——分销与直销的博弈 223
7.8掌控渠道——对经销商及终端的管理与控制 227
7.9促销策略——踢好临门一脚 231
第8章 世代愿为宝洁人 235
8.1最佳雇主传奇 236
8.2雇主品牌的基本功 241
8.3门槛有多高——宝洁的人才标准 243
8.4校园招聘——尽收天下英才 245
8.5内部提升——留住人才的法宝 256
8.6培训开发——为有源头活水来 258
8.7文化生生不息 261
第9章 增长——加与减的艺术 268
9.1每10年翻番的增长目标 269
9.2加法的艺术——宝洁收购之路 272
小结：成功的外生性扩张 279
案例9-1：宝洁公司对吉列收购案的官方总结 280
案例9-2：成功收购案的详细分析：爱慕思和宝洁的结合 283
案例9-3：“舍得”的智慧——修枝剪叶好过冬 285
附录A宝洁大事记 290
附录B宝洁的主要产品 301
附录C宝洁的基本财务状况 303
附录D宝洁公司股价升降级历史 315
附录E宝洁公司董事会章程 318
附录F宝洁2007年全球可持续性发展报告（精华版） 330
参考文献 336