第1章 管理与管理环境 1
学习目标 1
走进管理世界 1
1.1 管理与管理者 1
1.2 管理环境 7
1.3 全球化中的管理 14
本章提要 16
复习思考题 17
自我技能训练 17
应用案例：李嘉诚父子的胜利 17
第2章 管理学的形成与发展 19
学习目标 19
走进管理世界 19
2.1 管理理论的萌芽 20
2.2 古典管理理论 22
2.3 行为科学理论 32
2.4 现代管理理论 35
本章提要 40
复习思考题 40
自我技能训练 41
应用案例：比特丽公司的分权管理 41
第3章 计划 42
学习目标 42
走进管理世界 42
3.1 计划概述 42
3.2 计划工作的程序与方法 50
3.3 决策 57
本章提要 67
复习思考题 68
自我技能训练 68
应用案例：乔森家具公司的五年目标 69
第4章 组织 71
学习目标 71
走进管理世界 71
4.1 组织概述 71
4.2 组织理论基础 74
4.3 组织结构设计 83
本章提要 94
复习思考题 94
自我技能训练 94
应用案例：东原公司的组织变革 95
第5章 领导 98
学习目标 98
走进管理世界 98
5.1 领导与领导者 99
5.2 权力与威信 107
5.3 领导理论 114
5.4 领导艺术 132
本章提要 143
复习思考题 143
自我技能训练 143
应用案例：史玉柱败中求胜 146
第6章 控制 151
学习目标 151
走进管理世界 151
6.1 控制概述 151
6.2 常用的管理控制方法 165
6.3 现代管理控制的发展 178
本章提要 182
复习思考题 182
自我技能训练 182
应用案例：美国西南航空公司 182
第7章 沟通与激励 184
学习目标 184
走进管理世界 184
7.1 沟通 185
7.2 激励 194
本章提要 206
复习思考题 206
自我技能训练 206
应用案例：“雷尼尔效应”与留人机制 207
第8章 战略管理 208
学习目标 208
走进管理世界 208
8.1 战略管理概述 209
8.2 企业战略的层次与制定 212
8.3 战略实施 230
8.4 战略控制 234
本章提要 237
复习思考题 237
应用案例：格兰仕战略分析 238
参考文献 239
后记 241