第一章 概述 1
第一节 研究寿险公司营销绩效模型的意义 1
一、寿险营销工作和寿险营销绩效模型 2
二、研究寿险公司营销绩效模型的意义 3
第二节 国内外研究综述 5
一、国外研究综述 5
二、国内研究综述 7
第三节 基本框架、建模步骤和主要创新 7
一、基本框架 7
二、建模步骤 8
三、主要创新 10
第二章 寿险公司的寿险营销模式 11
第一节 寿险营销体制的国际比较 11
一、寿险营销制度概述 11
二、各国寿险营销制度的比较 13
第二节 我国寿险营销模式的现状 17
一、我国现行寿险营销模式 17
二、我国现行寿险营销模式的分析 21
第三节 我国寿险营销体制的未来发展模式 29
一、个人代理制 29
二、专业代理制 30
三、兼业代理制 31
四、直销制 31
第三章 寿险营销影响因素的定性分析 33
第一节 寿险营销影响因素之一——公司外部环境因素 34
一、经济因素 34
二、政治法律制度 36
三、科技进步因素 36
四、人文环境和结构 38
五、相近的事业或行业 40
第二节 寿险营销影响因素之二——公司内部环境因素 40
一、寿险职业道德 40
二、营销人员 48
三、佣金收入 50
四、企业品牌 52
五、服务质量 55
六、宣传费用 57
七、赔付状况 60
第四章 寿险公司营销管理指标的类别和选取 62
第一节 寿险统计指标的类别 62
一、寿险统计指标的内涵 62
二、寿险统计指标的特点 63
三、寿险统计指标的分类 63
第二节 寿险公司营销管理统计指标体系 66
一、反映寿险公司营销绩效的统计指标 66
二、反映影响寿险公司营销绩效的内外因素的统计指标 67
第五章 寿险公司营销绩效计量模型体系（上） 75
第一节 模型的基本的假定与资料的搜集 75
一、模型体系的内容 75
二、模型的基本假定 77
三、自变量选取的依据 77
四、数据的搜集 77
第二节 个险营销首期保费增长模型 78
一、变量的选取 78
二、异常值的处理 79
三、自变量的选元及建模 81
第三节 个险收展首期保费增长模型 103
一、变量的选取 103
二、模型的建立 104
第四节 个险续期保费增长模型 118
一、变量的选取与资料的搜集整理 118
二、模型的建立 119
第六章 寿险公司营销绩效计量模型体系（下） 125
第一节 个险寿险总保费增长模型 125
一、变量含义及其资料来源 125
二、模型的建立 125
第二节 团险保费增长模型 127
一、变量选取及资料取得 127
二、Cp选元 128
三、模型的建立 132
第三节 银行保险保费增长模型 134
一、变量选取及资料取得 134
二、PLS回归建模的原理与方法 135
三、模型的建立 138
第四节 寿险公司总保费增长模型 143
一、变量含义及其资料来源 143
二、逐步回归法建模 144
第七章 寿险公司营销绩效计量模型体系的应用 146
第一节 科学地制定公司营销发展规划 146
一、模型评价 146
二、预测 164
第二节 有效地指导实际营销工作 168
一、个险营销工作 168
二、团险营销工作 170
三、银行保险营销工作 171
结语 174
附录 177
参考文献 193
后记 205