1 物流与物流信息管理 1
1.1 主要知识点综述 1
1.1.1 概述 1
1.1.2 信息与物流信息 1
1.1.3 物流信息管理定义及任务 2
1.1.4 物流信息管理的手段和内容 2
1.1.5 物流信息管理的作用 2
1.1.6 我国物流信息管理现状及发展 2
1.2 杭州中小企业物流信息化案例 3
1.2.1 移动办公组网 数据实时共享 3
1.2.2 优化流程管理 提升企业竞争力 4
1.2.3 寻找适宜软件 助力企业腾飞 5
1.2.4 案例评析 6
1.3 缔造中国：北京汇通天下的信息技术 6
1.3.1 案例概述 6
1.3.2 案例思考与评析 10
1.4 抓住物流信息化这一牛鼻子 11
1.4.1 案例概述 11
1.4.2 案例思考与评析 15
1.5 法国物流信息化的发展 16
1.5.1 案例概述 16
1.5.2 案例思考与评析 18
1.6 练习与思考题 19
1.6.1 单项选择题 19
1.6.2 填空题 22
1.6.3 判断题 22
1.6.4 简答题 23
1.6.5 论述题 23
1.7 物流信息化调研 23
2 数据库与网络技术 25
2.1 主要知识点综述 25
2.1.1 数据管理技术的发展 25
2.1.2 数据库系统的组成 25
2.1.3 数据模型的定义和三要素 26
2.1.4 三种数据模型差别 26
2.1.5 数据库技术的发展趋势 26
2.1.6 数据仓库 26
2.1.7 网络技术的类型 27
2.1.8 物流信息系统网络化的特点 27
2.2 雅戈尔数据掘金 27
2.2.1 案例概述 27
2.2.2 案例思考与评析 31
2.3 物流管理信息化的需求及市场概况 32
2.3.1 案例概述 32
2.3.2 案例思考与评析 36
2.4 全线通：物流管理的新起点 36
2.4.1 案例概述 36
2.4.2 案例思考与评析 38
2.5 百事可通：为锦程做嫁衣 39
2.5.1 案例概述 39
2.5.2 案例思考与评析 42
2.6 练习与思考题 43
2.6.1 单项选择题 43
2.6.2 填空题 45
2.6.3 判断题 46
2.6.4 简答题 46
2.6.5 论述题 46
2.7 数据库技术实验 47
3 条形码技术及应用 48
3.1 主要知识点综述 48
3.1.1 条形码技术的起源及发展 48
3.1.2 条形码的工作原理 48
3.1.3 条形码的结构和分类 49
3.1.4 物流条形码系统的特点 49
3.1.5 条形码技术应用领域 49
3.1.6 条形码技术应用物流领域 50
3.1.7 POS系统的基本构件 50
3.1.8 POS系统的作业原理 51
3.1.9 POS系统的特征 51
3.2 台湾新竹物流快递业货物条形码化 51
3.2.1 案例概述 51
3.2.2 案例思考与评析 53
3.3 美国北卡罗来纳州圣诞礼物上的条形码 54
3.3.1 案例概述 54
3.3.2 案例思考与评析 56
3.4 条形码技术在商业POS系统中的应用 58
3.4.1 案例概述 58
3.4.2 案例思考与评析 61
3.5 华润物流信息化 62
3.5.1 案例概述 62
3.5.2 案例评析 63
3.6 练习与思考题 64
3.6.1 单项选择题 64
3.6.2 多项选择题 65
3.6.3 填空题 66
3.6.4 判断题 66
3.6.5 简答题 67
3.6.6 论述题 67
3.7 条形码应用综合实验 67
4 射频识别技术及应用 70
4.1 主要知识点综述 70
4.1.1 概述 70
4.1.2 射频识别技术简介 70
4.1.3 RFID工作流程及原理 71
4.1.4 RFID技术的标准及其困境和解决策略 71
4.1.5 射频技术在物流中的应用 72
4.1.6 RFID之供应链管理 72
4.2 RFID的5个应用案例 73
4.2.1 沃尔玛的“新式武器” 73
4.2.2 铁道部的调度利器 73
4.2.3 NASA下属机构用RFID管理有害材料 73
4.2.4 寻找遗失的物品 73
4.2.5 美国将RFID用于医院防止手术失误 74
4.2.6 案例评析 74
4.3 日本高级服装店的RFID技术应用 75
4.3.1 案例概述 75
4.3.2 案例思考与评析 77
4.4 中国RFID行业的2008变革之年 78
4.4.1 案例概述 78
4.4.2 案例思考与评析 83
4.5 RFID改善法拉贝拉集团服装库存管理 84
4.5.1 案例概述 84
4.5.2 案例思考与评析 87
4.6 练习与思考题 88
4.6.1 单项选择题 88
4.6.2 多项选择题 89
4.6.3 填空题 90
4.6.4 判断题 91
4.6.5 简答题 91
4.6.6 论述题 91
4.7 RFID案例讨论与实践 92
5 电子数据交换EDI技术及应用 94
5.1 主要知识点综述 94
5.1.1 EDI概述 94
5.1.2 EDI的特点和效益 94
5.1.3 EDI系统结构 95
5.1.4 EDI的应用 95
5.1.5 EDI的发展前景 96
5.1.6 EOS系统概论 96
5.1.7 EOS系统的特点和效益 96
5.1.8 EOS系统结构 97
5.1.9 EOS系统的应用和发展趋势 97
5.2 EDI和Internet：神龙公司取得经济效益的“法宝” 97
5.2.1 案例概述 97
5.2.2 案例思考及评析 100
5.3 EDI改变了日本化妆品的命运 101
5.3.1 案例概述 101
5.3.2 案例思考及评析 103
5.4 联华超市因EDI而转变 104
5.4.1 案例概述 104
5.4.2 案例思考及评析 108
5.5 练习与思考题 109
5.5.1 单项选择题 109
5.5.2 多项选择题 111
5.5.3 填空题 112
5.5.4 判断题 112
5.5.5 简答题 113
5.5.6 论述题 113
5.6 EDI系统讨论与方案设计 114
6 GIS及应用 115
6.1 主要知识点综述 115
6.1.1 概述 115
6.1.2 地理信息系统的简介 115
6.1.3 GIS基本原理及功能 116
6.1.4 GIS与相关科学技术的关系 116
6.1.5 地理信息系统应用领域及发展趋势 118
6.1.6 GIS在物流管理中的应用 118
6.2 海尔集团顾客服务GIS系统 120
6.2.1 案例概述 120
6.2.2 案例点评 123
6.3 杭烟物流与送货线路优化 124
6.3.1 案例概述 124
6.3.2 案例思考与评析 128
6.4 贵阳市交通管理的GIS开发与运用 129
6.4.1 案例概述 129
6.4.2 案例思考与评析 132
6.5 练习与思考题 133
6.5.1 单项选择题 133
6.5.2 多项选择题 134
6.5.3 填空题 136
6.5.4 判断题 136
6.5.5 简答题 137
6.5.6 论述题 137
6.6 GIS上机实验 138
7 GPS技术及应用 139
7.1 主要知识点综述 139
7.1.1 GPS概述 139
7.1.2 GPS的发展历程 139
7.1.3 GPS的特点和网络GPS对物流产业所起的作用 139
7.1.4 最常用的GPS接收器及其分类 140
7.1.5 GPS系统组成 140
7.1.6 GPS的性能指标 141
7.1.7 GPS的用途及在物流领域中的应用 141
7.2 GPS在汶川地震中打开了生命线的通路 142
7.2.1 案例概述 142
7.2.2 案例思考及评析 144
7.3 北京利四方物流信息公司的GPS 145
7.3.1 案例概述 145
7.3.2 案例思考及评析 148
7.4 GPS运用于乌市公交车车辆调度 149
7.4.1 案例概述 149
7.4.2 案例思考及评析 152
7.5 民航鹏远的货物跟踪信息服务 154
7.5.1 案例概述 154
7.5.2 民航鹏远的信息服务总结 156
7.5.3 思考与评析 157
7.6 练习与思考题 158
7.6.1 单项选择题 158
7.6.2 多项选择题 159
7.6.3 填空题 161
7.6.4 判断题 161
7.6.5 简答题 162
7.6.6 论述题 162
7.7 GPS应用调研与讨论 163
8 电子商务与物流管理 165
8.1 主要知识点综述 165
8.1.1 电子商务的产生与发展 165
8.1.2 电子商务的功能和分类 165
8.1.3 传统商务和电子商务的区别 166
8.1.4 电子商务的概念模型 166
8.1.5 电子商务的应用领域 167
8.1.6 电子商务与物流的关系 167
8.1.7 电子商务下物流特点和物流模式 168
8.1.8 我国电子商务物流存在的问题及发展对策 168
8.2 “B to F”模式铺开像国美一样卖菜 169
8.2.1 案例概述 169
8.2.2 案例思考与评析 172
8.3 做电子商务的物流还是物流的电子商务 172
8.3.1 案例概述 172
8.3.2 案例思考与评析 175
8.4 物流：C2C竞争的焦点 177
8.4.1 案例概述 177
8.4.2 案例思考与评析 179
8.5 上海贝尔电子商务供应链管理 180
8.5.1 案例概述 180
8.5.2 案例思考与评析 183
8.6 练习与思考题 185
8.6.1 单项选择题 185
8.6.2 多项选择题 186
8.6.3 填空题 187
8.6.4 判断题 187
8.6.5 简答题 188
8.6.6 论述题 188
8.7 电子商务调研与实践报告 189
9 物流管理信息系统开发与应用 190
9.1 主要知识点综述 190
9.1.1 系统开发概述 190
9.1.2 信息系统开发的方法 190
9.1.3 信息系统开发策略 191
9.1.4 仓储管理系统 191
9.1.5 运输管理系统 191
9.1.6 货代业务信息系统 191
9.1.7 订单管理系统 192
9.1.8 客户关系管理系统 193
9.2 如何建构仓库“管理系统” 193
9.2.1 案例概述 193
9.2.2 案例思考与评选 197
9.3 恒基实业实施ERP系统 198
9.3.1 案例概述 198
9.3.2 案例思考及评析 201
9.4 某高校大学生管理信息系统的开发过程 202
9.4.1 案例概述 202
9.4.2 案例思考及评析 204
9.5 上海华联超市物流中心WMS系统信息化 205
9.5.1 案例概述 205
9.5.2 案例思考及评析 212
9.6 练习与思考题 213
9.6.1 单项选择题 213
9.6.2 多项选择题 214
9.6.3 填空题 215
9.6.4 判断题 215
9.6.5 简答题 216
9.6.6 论述题 216
9.7 物流信息系统材料分析讨论 217
10 物流管理信息系统规划 219
10.1 主要知识点综述 219
10.1.1 概述 219
10.1.2 物流信息系统规划的相关概念 219
10.1.3 物流信息系统规划 219
10.1.4 物流信息系统规划的步骤 220
10.1.5 物流信息系统规划的主要方法 220
10.1.6 企业流程重组（BPR） 222
10.2 宝供储运的信息系统规划 222
10.2.1 案例概述 222
10.2.2 案例思考与点评 226
10.3 浙江省物流信息系统发展规划 227
10.3.1 案例概述 227
10.3.2 案例思考与点评 231
10.4 汽车零部件企业信息化规划 232
10.4.1 案例概述 232
10.4.2 案例思考与点评 235
10.5 练习与思考题 237
10.5.1 单项选择题 237
10.5.2 多项选择题 238
10.5.3 填空题 239
10.5.4 判断题 240
10.5.5 简答题 240
10.5.6 论述题 241
10.6 信息系统规划情景论文和实验 241
11 物流信息系统分析与设计 243
11.1 主要知识点综述 243
11.1.1 物流信息系统需求分析 243
11.1.2 物流信息系统业务流程分析 244
11.1.3 物流信息系统数据流程图 244
11.1.4 数据字典的定义和组成 245
11.1.5 物流信息系统设计的主要任务 245
11.1.6 物流信息系统子系统划分原则 245
11.1.7 物理系统配置方案设计 246
11.1.8 物流信息系统代码设计作用、原则和方法 246
11.1.9 物流信息系统数据库设计 247
11.1.10 物流信息系统设计说明书内容 247
11.2 中烟公司综合物流运输调度系统设计 247
11.2.1 案例概述 247
11.2.2 案例思考与评析 250
11.3 北京邮政物流信息系统 251
11.3.1 案例概述 251
11.3.2 案例思考与评析 256
11.4 某超市信息管理系统的分析、设计和实施 257
11.4.1 案例概述 257
11.4.2 案例思考与评析 263
11.5 练习与思考题 265
11.5.1 单项选择题 265
11.5.2 多项选择题 266
11.5.3 填空题 267
11.5.4 判断题 268
11.5.5 简答题 268
11.5.6 论述题 268
11.6 第三方物流管理模拟综合性实验 269
11.7 物流信息系统课程设计 271
习题参考答案 273
第1章习题参考答案 273
第2章习题参考答案 278
第3章习题参考答案 282
第4章习题参考答案 287
第5章习题参考答案 293
第6章习题参考答案 299
第7章习题参考答案 307
第8章习题参考答案 312
第9章习题参考答案 317
第10章习题参考答案 325
第11章习题参考答案 332
参考文献 337