第1章 目标分解与绩效考核概述 1
1.1 建立明确的目标体系 3
1.1.1 目标分解的形式 4
1.1.2 目标分解的要求 4
1.1.3 目标体系的确立与分解 5
1.2 建立有效的绩效考核体系 9
1.2.1 关键绩效指标的确定 10
1.2.2 绩效考核体系的实施 11
1.2.3 绩效考核体系的改进 20
第2章 企业通用部门目标分解设计 21
2.1 企业目标管理实施 23
2.1.1 目标实施控制 23
2.1.2 目标考核管理 25
2.2 通用部门目标分解设计 28
2.2.1 财务部目标分解设计 28
2.2.2 行政部目标分解设计 29
2.2.3 人力资源部目标分解设计 29
第3章 企业通用部门考核指标设计 31
3.1 财务部考核指标设计 33
3.1.1 财务部经理考核指标设计 33
3.1.2 资金管理专员考核指标设计 34
3.1.3 成本管理专员考核指标设计 34
3.1.4 会计考核指标设计 35
3.1.5 出纳考核指标设计 35
3.2 行政部考核指标设计 36
3.2.1 行政部经理考核指标设计 36
3.2.2 车辆主管考核指标设计 37
3.2.3 行政秘书考核指标设计 37
3.3 人力资源部考核指标设计 38
3.3.1 人力资源部经理考核指标设计 38
3.3.2 招聘管理专员考核指标设计 39
3.3.3 培训管理专员考核指标设计 40
3.3.4 薪资福利专员考核指标设计 41
3.3.5 员工管理专员考核指标设计 41
3.4 工作目标责任书的编制 42
3.4.1 财务部经理目标责任书 42
3.4.2 行政部经理目标责任书 44
3.4.3 人力资源部经理目标责任书 46
第4章 生产制造企业目标分解设计 49
4.1 企业高层目标分解设计 51
4.1.1 总裁目标分解设计 51
4.1.2 市场总监目标分解设计 52
4.1.3 生产总监目标分解设计 53
4.1.4 技术总监目标分解设计 54
4.1.5 财务总监目标分解设计 54
4.1.6 行政总监目标分解设计 55
4.2 企业各职能部门目标分解设计 56
4.2.1 生产部目标分解设计 56
4.2.2 研发部目标分解设计 57
4.2.3 技术部目标分解设计 57
4.2.4 质量管理部目标分解设计 58
4.2.5 供应部目标分解设计 59
4.2.6 销售部目标分解设计 60
4.3 企业各下属单位目标分解设计 60
4.3.1 各生产车间目标分解设计 60
4.3.2 设备修理厂目标分解设计 61
4.3.3 动力车间目标分解设计 62
4.3.4 物资仓库目标分解设计 62
第5章 生产制造企业考核指标设计 63
5.1 企业高层考核指标设计 65
5.1.1 总裁考核指标设计 65
5.1.2 市场总监考核指标设计 66
5.1.3 生产总监考核指标设计 66
5.1.4 技术总监考核指标设计 67
5.1.5 财务总监考核指标设计 68
5.1.6 行政总监考核指标设计 69
5.2 企业各职能部门考核指标设计 70
5.2.1 生产部考核指标设计 70
5.2.2 研发部考核指标设计 72
5.2.3 技术部考核指标设计 73
5.2.4 质量管理部考核指标设计 75
5.2.5 供应部考核指标设计 77
5.2.6 销售部考核指标设计 79
5.3 企业各下属单位考核指标设计 82
5.3.1 各生产车间考核指标设计 82
5.3.2 设备修理厂考核指标设计 84
5.3.3 动力车间考核指标设计 86
5.3.4 物资仓库考核指标设计 88
5.4 绩效考核方案 90
5.4.1 生产总监绩效考核方案 90
5.4.2 采购人员绩效考核方案 92
5.4.3 生产人员绩效考核方案 94
5.4.4 研发人员绩效考核方案 98
5.4.5 销售人员绩效考核方案 102
5.4.6 质量检验主管绩效考核方案 105
5.4.7 设备维护人员绩效考核方案 107
5.4.8 财务部门人员绩效考核方案 111
5.4.9 行政后勤人员绩效考核方案 114
第6章 建筑施工企业目标分解设计 117
6.1 企业高层目标分解设计 119
6.1.1 总裁目标分解设计 119
6.1.2 市场总监目标分解设计 120
6.1.3 工程总监目标分解设计 120
6.1.4 技术总监目标分解设计 121
6.1.5 财务总监目标分解设计 122
6.1.6 行政总监目标分解设计 122
6.2 企业各职能部门目标分解设计 123
6.2.1 市场开发部目标分解设计 123
6.2.2 工程部目标分解设计 124
6.2.3 造价部目标分解设计 125
6.2.4 材料部目标分解设计 125
6.2.5 设备部目标分解设计 126
6.2.6 技术部目标分解设计 126
6.2.7 质量管理部目标分解设计 127
6.3 企业项目部目标分解设计 128
6.3.1 项目经理目标分解设计 128
6.3.2 工程组目标分解设计 128
6.3.3 造价组目标分解设计 129
6.3.4 技术质量组目标分解设计 130
6.3.5 物资仓库目标分解设计 130
第7章 建筑施工企业绩效指标设计 133
7.1 企业高层绩效指标设计 135
7.1.1 总裁绩效指标设计 135
7.1.2 市场总监绩效指标设计 136
7.1.3 工程总监绩效指标设计 136
7.1.4 技术总监绩效指标设计 137
7.1.5 财务总监绩效指标设计 138
7.1.6 行政总监绩效指标设计 139
7.2 企业各职能部门绩效指标设计 140
7.2.1 市场开发部绩效指标设计 140
7.2.2 工程部绩效指标设计 142
7.2.3 造价部绩效指标设计 144
7.2.4 材料部绩效指标设计 146
7.2.5 设备部绩效指标设计 148
7.2.6 技术部绩效指标设计 150
7.2.7 质量管理部绩效指标设计 152
7.3 企业项目部绩效考核方案 154
7.3.1 工程项目经理绩效考核方案 154
7.3.2 施工项目组绩效考核方案 156
7.3.3 工程预算员绩效考核方案 160
7.3.4 房地产销售员绩效考核方案 161
第8章 物流型企业目标分解设计 165
8.1 企业高层目标分解设计 167
8.1.1 总经理目标分解设计 167
8.1.2 物流总监目标分解设计 168
8.2 各职能部门目标分解设计 169
8.2.1 运输部目标分解设计 169
8.2.2 配送部目标分解设计 169
8.2.3 仓储部目标分解设计 170
第9章 物流型企业绩效指标设计 171
9.1 企业高层绩效指标设计 173
9.1.1 总经理绩效指标设计 173
9.1.2 物流总监绩效指标设计 174
9.2 企业职能部门绩效指标设计 175
9.2.1 运输部绩效指标设计 175
9.2.2 配送部绩效指标设计 176
9.2.3 仓储部绩效指标设计 177
9.3 物流型企业绩效考核方案 178
9.3.1 配送人员绩效考核方案 178
9.3.2 仓储人员绩效考核方案 181
第10章 信息型企业目标分解设计 185
10.1 软件开发企业目标分解设计 187
10.1.1 产品开发部目标分解设计 187
10.1.2 基础研究部目标分解设计 188
10.1.3 市场部目标分解设计 188
10.1.4 销售部目标分解设计 189
10.2 网络技术公司目标分解设计 190
10.2.1 网络安全部目标分解设计 190
10.2.2 网络运营部目标分解设计 190
10.2.3 客户服务部目标分解设计 191
第11章 信息型企业绩效指标设计 193
11.1 软件开发企业绩效指标设计 195
11.1.1 产品开发部绩效指标设计 195
11.1.2 基础研究部绩效指标设计 197
11.1.3 市场部绩效指标设计 198
11.1.4 销售部绩效指标设计 200
11.2 网络技术公司绩效指标设计 201
11.2.1 网络安全部绩效指标设计 201
11.2.2 网络运营部绩效指标设计 203
11.2.3 客户服务部绩效指标设计 205
11.3 信息型企业绩效考核方案 206
11.3.1 软件开发工程师绩效考核方案 206
11.3.2 信息网络人员绩效考核方案 208