序：黄光裕落败的意义：中国需要商业新秩序 1
第一章 低调执着 终成大器苏宁笑到最后 2
资本性格决定企业走向 6
新苏商的领军人物 11
总理之托：“成为中国的沃尔玛” 14
第二章 草根创业 不惧强者年轻的心为创业跳动 20
净赚千万：下海一年的成绩单 26
不惧强者，勇气第一 31
一战成名，苏宁扬名立万 36
第三章 战略转型：做大要走自己的路战略就是远见 42
挣该挣的钱，连锁的价值 48
红旗插遍全国，两天开一家店 53
争夺要地，决胜紫禁之巅 59
上海风云：与永乐的恩怨 64
第四章 分享财富，汇聚人心正确看待财富，学会舍得 70
上市成功，批发“千万富翁” 72
股权激励，有财大家发 77
第五章 连锁的背后管理模式创新升级 82
做大事要有定力 90
通吃价值链 97
养鸡生蛋，店面管理的意义 102
第六章 大局观：不触及商业的底线“要讲政治，但不能靠政治！” 110
厂商之间：谁动了谁的奶酪？ 115
核心价值观是基业长青的基础 124
融入社会，企业才能健康发展 129
第七章 生存智慧：有容乃大，以柔克刚江湖之大：“美苏”的碰撞 136
下注与否：大中争夺战 145
国美风格：“打到苏宁合并为止” 154
有容乃大，以柔克刚 159
第八章 用服务打造口碑服务是连锁企业的唯一产品 166
不惜千金，自建后台服务 172
管理标准化 178
共担风险，共享成功 181
第九章 制度在说话：看不见的苏宁不是决策问题，是信息问题 186
物流：连锁的基础 195
人才队伍：以诚打造 202
夯实基础，强者更强 209
第十章 用苏宁的节奏做中国的沃尔玛不设防：站在家门口的外资 216
在中国市场整合全球资源 222
学习，然后超越 226
第十一章 “没有冬天”的底气前车之鉴：倒下的巨头们 232
冬天里的生机：家电下乡 236
扩张新举措，网上圈地 244
全球＋生活品质：苏宁新形象 250