第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的概念 3
第二节 电子商务的模式 5
第三节 电子商务的发展历程 7
第二章 B2B电子商务概述 9
第一节 B2B电子商务的概念 11
第二节 B2B电子商务的特点 13
第三节 B2B电子商务系统分析 14
第四节 电子商务运作环境分析 15
一、B2B电子商务运作的企业微观环境 15
二、B2B电子商务运作的宏观环境 16
第五节 B2B电子商务平台问题分析 18
第六节 B2B电子市场分析 19
一、B2B电子市场的发展 19
二、B2B电子市场采购理论分析 22
第七节 B2B网站的交易流程 26
第八节 B2B媒体 27
第九节 B2B电子商务与传统商务的比较 29
第十节 B2B电子商务模式与传统供应链模式的比较 31
第十一节 传统企业B2B电子商务成本和效益特征分析 33
第十二节 B2B电子商务的风险规避问题分析 36
一、世界互联网发展状况 37
二、B2B电子集市的交易机制 39
三、交易风险与风险规避 41
第十三节 银行介入B2B交易的第三方担保支付 44
一、关于银行、中小企业与电子商务B2B的背景分析 44
二、我国的中小企业方面 44
三、将银行引入的“第三方担保支付” 46
四、发展“第三方担保支付”的好处 47
第十四节 B2B电子商务信用问题 48
一、信用的内涵与生成机理 49
（一）信用的内涵 49
（二）网上信用与网上信任 50
二、B2B电子商务的信用分析 51
（一）B2B电子商务的一般模式 52
（二）业务流程中的信用问题 53
三、B2B电子商务信用问题的博弈分析 55
（一）信用问题与博弈论 55
（二）一次博弈 55
（三）重复博弈 57
四、B2B电子商务的信用管理 58
（一）监管的经济性 58
（二）信用监管机制 62
第十五节 国内和国外电子商务B2B发展现状 63
一、国内B2B的发展 63
二、国外B2B的发展 66
热点问题探索 67
一、关于B2B“触项”的探讨 67
二、关于电子商务——企业门户 69
评论 70
一、电子商务的中国之痛 70
二、中外B2B电子商务比较 72
第三章 B2B电子商务模式介绍 75
第一节 B2B电子商务模式具体分类 77
B2B电子商务运行模式具体分类 78
一、模式一：企业B2B网站 78
二、模式二：综合型B2B市场 81
三、模式三：垂直型B2B市场 84
四、模式四：交易型B2B市场 88
热点问题探索：综合型B2B与垂直型B2B对比和趋势展望 103
一、网盛和阿里巴巴的比较 103
二、电子商务将演龙虎斗：百度密谋进军B2B 106
第四章 中国B2B电子商务发展的行业环境分析 109
第一节 PEST分析法 111
第二节 SWOT分析法 113
第三节 对中国中小企业的B2B电子商务开展的SWOT分析 116
一、当前中小企业发展B2B电子商务的外部环境 116
二、中小企业发展B2B电子商务的内部条件 117
三、SWOT分析 118
第五章 中国企业开展B2B电子商务业务流程环节剖析 121
一、企业内转型 123
二、供应链集成 124
（一）需求预测 126
（二）库存管理 127
（三）企业间的业务流程集成 128
（四）第四方物流与供应链管理 128
（五）时间策略 129
三、增值网集成 130
四、战略性转变 131
第六章 中国企业开展B2B电子商务遇到的障碍分析 133
一、接受障碍 136
二、业务流程各环节障碍 136
三、制度环境障碍 141
第七章 中国企业采纳B2B电子商务意图研究 147
第一节 个人层面影响因素分析 150
一、静态影响因子分析（利用TAM模型） 150
二、动态影响因子分析（利用创新扩散理论和风险认知理论） 151
第二节 组织层面影响因素分析（基于TOE框架） 152
一、技术 152
二、组织 153
三、环境 154
第八章 县城批发商与零售商B2B电子市场采纳影响因素研究 157
第一节 中小企业对B2B电子市场采纳的研究 159
第二节 县城批发商和零售商与B2B电子市场采购 162
一、县城批发商与零售商的特点 163
二、县城批发商与零售商进行电子采购的意义 165
第三节 技术采纳理论模型 168
一、理性行为理论（the theory of reasoned action,TRA） 169
二、技术接受模型（The technology acceptance model,TAM/TAM2） 170
三、动机模型（the motivational model,MM） 172
四、计划行为理论（the theory of planned behavior,TPB/DTPB） 173
五、TAM与TPB结合模型（A model combining the technology acceptance model and the theory of planned behavior,C-TAM-TPB） 174
六、PC使用模型（the model of PC utilization,MPCU） 176
七、创新扩散理论（the innovation diffusion theory,IDT） 177
八、社会认知理论（The social cognitive theory,SCT） 178
九、整合的技术采纳模型（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology,UTAUT） 180
第四节 理论结构化 184
一、理论模型与假设 184
二、问卷设计与问卷调查 190
三、数据描述性统计分析 193
第五节 建议与展望 195
一、对电子商务相关部门的建议 195
二、意义和创新点 195
三、研究展望 197
第九章 探索中国零售企业B2B电子商务采纳的障碍性因素 199
第一节 文献综述 202
一、B2B电子商务采纳障碍因素研究 202
二、UTAUT模型理论基础 203
三、UTAUT模型理论假设 207
第二节 研究方法 209
一、案例分析法的原因分析 209
二、利用UTAUT模型进行案例研究的意义 211
三、案例资料来源 212
第三节 案例研究分析与结论 213
一、案例描述 213
二、基于UTAUT修正模型分析障碍因素 221
第四节 政策建议与展望 231
一、政府要为中国流通企业创造良好的市场环境，健全和完善中国B2B电子商务体系 232
二、整合上游资源，建立以零售连锁企业为中心的B2B电子商务体系 234
三、充分发挥行业协会的市场导向作用 236
第十章 B2B电子商务的发展趋势 239
第一节 国外B2B电子商务的发展趋势 241
一、国外B2B发展状况 241
二、美国B2B发展状况 242
三、综述 243
第二节 国内B2B电子商务的发展趋势 249
一、中国B2B电子商务市场现状 249
二、目前国内B2B电子商务发展存在的劣势 250
（一）全国发展不平衡 250
（二）信息技术资金投入不多 250
（三）接入率不足 250
三、目前国内B2B电子商务发展趋势 251
（一）从行业内部来看，中国B2B电子商务的发展将呈现的主要趋势 254
（二）从外部环境来看，中国B2B电子商务的发展将呈现出的主要趋势 255
参考文献 257
附录1 原始UTAUT模型各变量量表 268
附录2 行为意向原始测量项 270
附录3 研究调查问卷主要部分（修改后） 271