不可预知时代的可预知结果 5
第1章 出色做好要事 11
是否每个人都知道他们要做什么 14
你是否在“推动中游” 31
战略执行计划 39
推动中游计划 41
以教带学 43
第2章 跟上信任的速度 45
信任危机 50
信任税和信任红利 51
你是在支付信任税，还是在收获信任红利 53
两个团队的传奇故事 54
重建信任 56
建立信任的三大行为 57
值得信任的人格 63
认真开展建立信任运动 66
信任行动计划 67
以教带学 69
第3章 做到事半功倍 71
培养客户和员工的忠诚度 75
将公司的发展与客户价值联系起来 82
事半功倍计划 88
以教带学 90
第4章 化恐惧为激情 93
心理恐慌的代价是什么 96
恐慌对你的公司和员工的影响 97
化焦虑为工作激情 100
恐惧的根源 101
减少恐惧计划 112
以教带学 113
结语 115