第一章 好口才价值百万 2
1．好口才成就财富人生 2
2．魅力口才价值连城 3
3．能说会道才能获得人际沟通的顺畅 5
4．自信心是获得好口才的资本 7
5．会说更要会听 9
6．富有亲和力的话是永久的“利润投资” 12
7．驾驭语气，无往不利的说话艺术 14
8．四大能力铸造顶尖口才 16
9．知识是好口才取之不竭的资源 18
第二章 社交口才技巧 22
一、与陌生人交往的口才技巧 22
1．社交口才的基本要求 22
2．如何用语言铺设和陌生人相识的桥梁 24
3．怎样与陌生人交谈 26
4．同陌生人交谈要善于寻找共同点 29
5．怎样与陌生人聊出兴趣来 31
6．三个最有效的谈话开端 33
二、日常交往和沟通的口才技巧 36
1．日常交往中的谈话艺术 36
2．如何保持对方的谈话兴趣 38
3．使气氛融洽的语言技巧 40
4．怎样使谈话留有余韵 42
5．怎样提高社交语言的应变能力 44
三、和朋友交往的口才技巧 47
1．与朋友谈话应掌握哪些原则 47
2．获得朋友好感的交谈秘诀 49
3．谈笑风生之间加深友谊 51
4．避开与朋友交谈的常见误区 53
四、绕过社交谈话的“雷区” 56
1．社交场合谈话应注意哪些禁忌 56
2．注意说话态度，避免社交“冷场” 60
3．巧妙插话，避免冒犯别人 62
第三章 处世口才技巧 66
一、因人而异，见什么人说什么话 66
1．卓越口才造就处世高手 66
2．因人而异的说话技巧 68
3．根据场合巧讲话的技巧 70
二、求人办事的口才技巧 73
1．求人办事说话的基本原则 73
2．求人时最容易打动对方的语言 75
3．说话办事兜圈子的学问 78
4．求人办事要使用恰当的语言 80
三、把话说圆，灵活处世 82
1．机言巧语，处世左右逢源 82
2．把话说圆，“妙”口可回春 85
3．将心比心，站在对方立场说话 87
4．实话巧说、坏话好说的技巧 89
四、处世言谈要恰到好处 91
1．恰到好处的处世口才技巧 91
2．把握分寸，逢人只说三分话 93
3．一语中的，说得多不如说得巧 94
4．讲究说话技巧，防止祸从口出 96
第四章 职场口才技巧 100
一、求职面试的口才技巧 100
1．面试时要讲究交谈技巧 100
2．如何用语言展示自己的才能 103
3．面试中的应答技巧 105
4．妥善回答面试中的敏感话题 107
5．把握好探问薪酬的分寸 109
6．面试应回避的言谈“误区” 111
二、与上司相处的口才技巧 114
1．与上司保持良好关系的口才技巧 114
2．通过和上司谈话密切彼此关系 117
3．希望加薪时如何与老板沟通 119
4．向上司阐明不同见解的口才技巧 120
5．笑语美言，指正上司的过失 122
三、与同事相处的口才技巧 125
1．与同事友好相处的说话技巧 125
2．融洽同事关系的七个最佳句型 127
3．同事间谈话须掌握的分寸 130
第五章 推销口才技巧 134
1．成功推销必须讲好开场白 134
2．吸引顾客注意力的语言技巧 136
3．与顾客建立真诚关系的语言诀窍 138
4．用提问引起客户的兴趣 139
5．针对客户性格采用不同的推销语言 140
6．掌握形象生动的推销讲解技巧 143
7．推销高手的语言攻心术 145
8．环环紧扣的推销言谈术 148
9．把顾客的拒绝当作购买的前兆 150
10．巧言说服抱怨价格高的顾客 151
第六章 商战口才技巧 154
一、成功老板的商战口才技巧 154
1．老板必须掌握的口才技巧 154
2．老板讲话应具备的特点 157
3．巧言调解下属纠纷的艺术 159
4．老板通报不利消息的语言技巧 161
5．赢得下属尊重的语言艺术 163
二、商务往来口才技巧 166
1．商业会晤的口才技巧 166
2．商务交往游刃有余的口才技巧 168
3．如何练就过硬的商务口才 169
三、商务谈判口才 171
1．打造良好的商务谈判口才 171
2．把握特征，商务谈判轻松制胜 173
3．稳操胜券的商务谈判口才技巧 175
4．商务谈判中的答复技巧 176
5．打破商务谈判僵局的口才技巧 178
6．商务谈判中的拒绝技巧 180
7．和“言”悦色的谈判韬略 182
8．商务谈判中的语言禁忌 184
第七章 生活口才技巧 188
一、恋爱口才技巧 188
1．甜言蜜语是打开爱情之门的钥匙 188
2．恋爱时与异性交谈的口才技巧 190
3．恋爱中充分展示性别魅力的语言技巧 192
4．把爱巧妙说出来的口才技巧 194
5．巧言拒绝别人的求爱 196
二、夫妻和美的口才技巧 198
1．关爱的夫妻话让爱情更浓厚 198
2．夫妻交谈宜说八种话 201
3．巧舌如花，让夫妻生活充满情趣 204
4．智解夫妻冷战的口才技巧 206
5．夫妻间争吵应把握好尺度 208
6．跨越夫妻交谈的“禁区” 211
三、家庭和睦的口才技巧 215
1．父母与孩子交谈的口才技巧 215
2．父母不该对孩子说的话 218
3．兄弟姐妹相处的口才技巧 220
4．妯娌融洽相处的口才技巧 222
5．婆媳相处的口才技巧 224
6．与老人交谈的语言禁忌 225
第八章 话如春雨：赞美、安慰、说服的口才技巧一、别出心裁的赞美技巧 228
1．恰当赞美博取别人欢心 228
2．掌握正确的赞美之道 230
3．如何将赞美的话语渗入他人心灵 232
4．赞美女人的口才诀窍 234
5．避开赞美中的暗礁 236
二、不落俗套的安慰技巧 238
1．得体地安慰他人的口才技巧 238
2．温情暖语，给安慰话中注入足够的真诚 240
3．不同场合中的安慰技巧 242
4．安慰语言的禁区 243
三、委婉说服的技巧 246
1．说服他人的原则 246
2．说服他人的口才技巧 248
3．说服要选择适当的时机和场所 250
4．迂回说服，声东击西最奏效 252
第九章 丑话好说：拒绝、批评、道歉的口才技巧一、拒绝的口才技巧 254
1．将拒绝别人的话说得恰到好处 254
2．换一种方式说“不”的艺术 256
3．婉拒邀请的口才技巧 259
二、批评的口才技巧 261
1．批评是一门艺术 261
2．掌握批评的技巧 263
3．婉言批评如春风拂面 264
4．巧妙避免对立情绪的批评 267
三、道歉的口才技巧 269
1．掌握道歉的实用口才技巧 269
2．最讨人喜欢的道歉语言艺术 271
3．先行自责，获取谅解 274
第十章 机言妙语：化解尴尬的口才技巧 276
1．巧言化解尴尬 276
2．语出新奇，轻松化被动为主动 277
3．以退为进，机言妙语巧制胜 279
4．巧借自嘲化解尴尬 280
5．巧言应对别人的奚落 282
6．说话幽默，避免尴尬 284
7．旁敲侧击表达不满，避免误入“歧途” 285
8．及时弥补自己言语疏漏的诀窍 288
9．曲径通幽、不战而胜的语言战术 290
第十一章 如何练就卓越的口才 294
1．如何提高口语表达能力 294
2．如何使自己的语言独具风格 296
3．怎样提高说话的综合能力 298
4．发挥语言威力的原则 300
5．怎样说话才能既清楚又流利 302
6．怎样掌握说话的节奏 304
7．怎样使自己的声音更完美 305
8．怎样培养说话的幽默感 307
9．如何克服不雅的口头禅 309
10．好口才必须厚积薄发 310