第一部分 保险基础知识 1
第一章 风险与风险管理 1
第一节 风险概述 1
第二节 风险管理 12
第二章 保险概述 19
第一节 保险的要素与特征 19
第二节 保险的分类 26
第三节 保险的功能 29
第四节 保险的产生与发展 31
第三章 保险合同 36
第一节 保险合同的特征与种类 36
第二节 保险合同的要素 40
第三节 保险合同的订立与效力 47
第四节 保险合同的履行 52
第五节 保险合同的变更、中止及终止 54
第六节 保险合同的解释与争议处理 59
第四章 保险基本原则 62
第一节 最大诚信原则 62
第二节 保险利益原则 67
第三节 损失补偿原则 70
第四节 近因原则 78
第五章 保险公司业务经营环节 81
第一节 保险销售 81
第二节 保险承保 85
第三节 保险理赔 89
第四节 保险客户服务 93
第六章 财产保险 96
第一节 财产保险概述 96
第二节 企业财产保险 98
第三节 家庭财产保险 103
第四节 机动车辆保险 107
第五节 国内货物运输保险 111
第六节 责任保险 115
第七节 信用保险和保证保险 119
第八节 农业保险 122
第七章 人身保险 126
第一节 人身保险概述 126
第二节 人寿保险 128
第三节 人身意外伤害保险 149
第四节 健康保险 157
第八章 保险代理人 166
第一节 保险代理人概述 166
第二节 保险代理机构 169
第九章 保险代理从业人员职业道德 172
第一节 职业道德概述 172
第二节 保险代理从业人员职业道德 174
第二部分 保险中介相关法规制度第十章 中华人民共和国保险法 182
第一节 保险法概述 182
第二节 保险合同 183
第三节 保险公司 196
第四节 保险经营规则 200
第五节 保险代理人 203
第六节 保险业监督管理 205
第七节 相关各方的法律责任 209
第十一章 保险专业代理机构监管规定 214
第一节 总则 214
第二节 市场准入 214
第三节 经营规则 220
第四节 市场退出 225
第五节 监督检查 227
第六节 法律责任 230
第十二章 保险营销员管理规定 235
第一节 总则 235
第二节 资格管理 236
第三节 展业登记管理 239
第四节 展业行为管理 242
第五节 岗前培训与后续教育 244
第六节 保险公司的管理责任 245
第七节 法律责任 247
第十三章 中华人民共和国民法通则 250
第一节 基本原则 250
第二节 公民（自然人）与法人 251
第三节 民事法律行为和代理 260
第四节 民事权利 264
第五节 民事责任与诉讼时效 268
第十四章 中华人民共和国反不正当竞争法 273
第一节 反不正当竞争法概述 273
第二节 不正当竞争行为及其监督检查 274
第十五章 中华人民共和国消费者权益保护法 286
第一节 消费者的权利与经营者的义务 286
第二节 消费者合法权益的保护 290