第1章 现代企业物流管理概论 1
1.1 现代物流发展概述 1
1.2 现代企业物流运作管理 12
1.3 现代企业物流管理的发展与创新 18
案例分析 耐克用物流缔造“运动商品王国” 30
复习思考题 33
第2章 现代企业物流战略 34
2.1 现代企业物流战略概述 34
2.2 现代企业物流战略的制定 38
2.3 现代企业物流战略的实施 45
2.4 现代企业物流战略的控制与评价 48
案例分析 日本菱食公司物流发展战略 53
复习思考题 56
第3章 现代企业物流组织 57
3.1 物流活动的组织 57
3.2 现代企业物流组织设计 62
3.3 现代企业物流组织的创新和发展 70
案例分析 杜邦公司物流管理体制变革 74
复习思考题 76
第4章 现代企业运输管理 77
4.1 运输管理概述 77
4.2 现代运输方式 82
4.3 现代企业运输决策 91
案例分析 富士通公司的直运模式 100
复习思考题 102
第5章 现代企业仓储管理 103
5.1 仓储与仓储管理概述 103
5.2 仓储作业管理 107
5.3 企业仓储管理决策 112
案例分析1 月山啤酒集团的仓储管理 123
案例分析2 纳贝斯克集团的仓库管理系统建设 123
复习思考题 125
第6章 现代企业配送管理 126
6.1 企业配送概述 126
6.2 企业配送中心运作管理 136
6.3 企业配送中心规划建设 145
案例分析 易初莲花的物流配送 150
复习思考题 152
第7章 现代企业库存管理 153
7.1 库存管理概述 153
7.2 企业库存管理与控制方法 155
7.3 现代企业库存管理模式 168
案例分析 DELL——直销模式实现零库存目标 171
复习思考题 172
第8章 现代企业采购管理 173
8.1 采购管理概述 173
8.2 供应商管理 180
8.3 企业采购管理策略 190
案例分析 西门子移动通信的采购管理 197
复习思考题 199
第9章 现代企业物流工程 200
9.1 物流工程概述 200
9.2 物流工程管理的技术 205
9.3 物流工程管理的方法 210
案例分析 C机械厂车间物流分析 221
复习思考题 223
第10章 现代企业物流信息管理 224
10.1 物流信息管理概述 224
10.2 物流信息系统 233
10.3 典型物流信息系统分析 239
案例分析 宝供物流的信息化管理 243
复习思考题 247
第11章 现代企业物流服务管理 248
11.1 物流服务概述 248
11.2 物流服务内容 254
11.3 物流服务决策 258
11.4 物流服务绩效分析与改进 262
案例分析 中外运为摩托罗拉提供的物流服务 267
复习思考题 269
第12章 供应链管理 270
12.1 供应链管理概述 270
12.2 供应链运作管理 277
12.3 供应链管理方法 282
案例分析 ZARA模式：全程快速供应链管理 291
复习思考题 295
第13章 物流绩效管理 296
13.1 物流绩效管理概述 296
13.2 物流绩效评价 300
13.3 物流成本控制 314
13.4 物流绩效改进 318
案例分析1 施乐公司的定基评估 322
案例分析2 布鲁克林酿酒厂物流成本控制 324
复习思考题 325
参考文献 326
参考网站 327