中华人民共和国消费者权益保护法（2009年8月27日修正）第一章 总则 1
第一条 【立法目的】 1
第二条 【消费者的范围】 1
第三条 【经营者的范围】 1
第四条 【交易原则】 1
第五条 【国家对消费者的保护】 1
第六条 【社会对消费者的保护】 1
第二章 消费者的权利 2
第七条 【人身、财产安全的权利】 2
第八条 【商品、服务知悉权】 2
第九条 【自主选择权】 2
第十条 【公平交易权】 2
第十一条 【损害赔偿权】 2
第十二条 【结社权】 2
第十三条 【知识了解权】 2
第十四条 【受尊重权】 2
第十五条 【监督权】 2
第三章 经营者的义务 3
第十六条 【守法义务】 3
第十七条 【接受监督义务】 3
第十八条 【保证消费者安全义务】 3
第十九条 【真实信息告知义务】 3
第二十条 【真实标识义务】 3
第二十一条 【出具单据义务】 3
第二十二条 【质量保证义务】 3
第二十三条 【售后服务义务】 3
第二十四条 【禁止经营者以告示免责】 4
第二十五条 【禁止侵犯消费者人身权】 4
第四章 国家对消费者合法权益的保护 4
第二十六条 【立法体现消费者意愿】 4
第二十七条 【政府监管】 4
第二十八条 【执法主管部门】 4
第二十九条 【违法惩处】 4
第三十条 【诉讼保护】 4
第五章 消费者组织 4
第三十一条 【消费者组织】 4
第三十二条 【消费者协会的职能】 4
第三十三条 【禁止消费者组织营利】 5
第六章 争议的解决 5
第三十四条 【争议解决途径】 5
第三十五条 【赔偿请求权的行使】 5
第三十六条 【企业合并、分立的赔偿】 5
第三十七条 【使用他人执照经营的损害赔偿】 5
第三十八条 【展销、租赁柜台经营的损害赔偿】 5
第三十九条 【利用虚假广告经营的损害赔偿】 6
第七章 法律责任 6
第四十条 【承担民事责任的情形】 6
第四十一条 【人身伤害的民事与刑事责任】 6
第四十二条 【违法经营致人死亡的民事、刑事责任】 6
第四十三条 【侮辱、诽谤消费者的民事责任】 6
第四十四条 【造成消费者财产损害的民事责任】 7
第四十五条 【“三包”责任】 7
第四十六条 【邮购销售的责任】 7
第四十七条 【预收款方式的责任】 7
第四十八条 【商品不合格的责任】 7
第四十九条 【欺诈经营的责任】 7
第五十条 【对经营者行政处罚的情形】 7
第五十一条 【对行政处罚的复议或起诉】 8
第五十二条 【阻碍执行职务的责任】 8
第五十三条 【执法者玩忽职守或包庇的责任】 8
第八章 附则 8
第五十四条 【农资消费参照本法】 8
第五十五条 【生效日期】 8
综合关于实施《消费者权益保护法》的若干意见（1995年2月25日） 9
消费者权利中华人民共和国民法通则（节录）（2009年8月27日修正） 11
中华人民共和国反不正当竞争法（节录）（1993年9月2日） 13
中华人民共和国广告法（节录）（1994年10月27日） 14
产品质量（1）产品质量中华人民共和国产品质量法（2009年8月27日修正） 18
关于实施《中华人民共和国产品质量法》若干问题的意见（2001年3月15日） 29
（2）产品责任工业产品质量责任条例（1986年4月5日） 35
部分商品修理更换退货责任规定（1995年8月25日） 39
部分商品修理更换退货责任规定条文释义（1996年3月1日） 44
摩托车商品修理更换退货责任实施细则（1997年3月21日） 54
农业机械产品修理、更换、退货责任规定（1998年3月12日） 62
金银饰品标识管理规定（1999年3月29日） 70
进出口化妆品监督检验管理办法（2000年2月17日） 72
微型计算机商品修理更换退货责任规定（2002年7月23日） 75
家用视听商品修理更换退货责任规定（2002年7月23日） 85
缺陷汽车产品召回管理规定（2004年3月12日） 93
电信服务质量监督管理暂行办法（2001年1月11日） 101
移动电话机商品修理更换退货责任规定（2001年9月17日） 104
固定电话机商品修理更换退货责任规定（2001年9月17日） 111
价格服务中华人民共和国价格法（节录）（1997年12月29日） 118
关于商品和服务实行明码标价的规定（2000年10月31日） 120
价格违法行为行政处罚规定（2008年1月13日修订） 123
国家发展改革委关于贯彻实施《价格违法行为行政处罚规定》有关问题的通知（2008年2月4日） 126
价格违法行为行政处罚实施办法（2004年7月29日） 129
纠纷解决中华人民共和国刑法（节录）（1997年3月14日修订 根据历次修正案修正） 132
欺诈消费者行为处罚办法（1996年3月15日） 135
工商行政管理所处理消费者申诉实施办法（1997年3月15日） 137
工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法（1998年12月3日修订） 138
最高人民法院、最高人民检察院关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释（2001年4月9日） 141