1 仓储和储存的角色 1
1.1 仓储和供应链 1
1.2 仓储战略方面 4
1.3 现代仓储运营 10
1.4 结论 16
2 库存、存货分析和产品分类 17
2.1 产品分类 17
2.2 ABC分析法 21
2.3 库存管理 24
2.4 提前期 28
2.5 需求预测 31
2.6 应该持有多少库存 34
2.7 库存有关问题 44
3 库存控制 50
3.1 库存检查 50
3.2 库存控制 52
3.3 信息安全 57
4 仓库运作原理 60
4.1 仓库结构与运作 60
4.2 收货与定位 62
4.3 拣货 67
4.4 发货 75
4.5 流的组织 76
5 设备 77
5.1 叉车 77
5.2 垛架或货架 82
5.3 巷道宽度决策 86
6 仓库信息通信技术 86
6.1 信息与通信技术 88
6.2 仓库信息通信技术应用 92
6.3 自动化设备作业系统 95
6.4 自动数据收集 98
6.5 系统实施 102
7 法规条例 105
7.1 工作健康与安全 105
7.2 健康与安全管理 106
7.3 健康与安全的措施 108
7.4 仓库的健康与安全风险 110
7.5 风险评估 113
7.6 叉车：健康与安全 115
8 生产率、成本和服务 115
8.1 分析框架 120
8.2 关键成本 120
8.3 生产率的关键动因 122
8.4 基本的改善 125
8.5 理解生产率 132
8.6 定价和收费 134
8.7 客户服务 137
8.8 价值增值 143
8.9 仓库布局 146
9 外包 150
9.1 用户对于第三方物流公司和市场的看法 150
9.2 第三方物流公司的选择 156
9.3 训练主题 160
10 人员管理 162
10.1 公司文化 162
10.2 管理 164
10.3 工作目标和绩效 168
10.4 激励员工 174
10.5 授权 179
10.6 团队 180
10.7 沟通 181
10.8 管理变革 182
10.9 仓库分拣工人 187
10.10 培训主题 189
11 发展和趋势 192
11.1 供应链对商店和仓储的影响 192
11.2 全球物流 193
11.3 逆向物流和客户退货 194
11.4 风险 198
11.5 道路 199
11.6 立法 199
11.7 技术 200
11.8 人员发展 200
11.9 政治影响 200
11.10 供应链 201
11.11 仓储目标或理想 204