第1章 在淘宝网上卖什么能赚钱 1
例1通过淘宝网筛选出具有潜力的商品 2
例2选择适合网上销售的商品 4
例3选择热销的商品 5
例4寻找潜在的市场需求 8
例5寻找新奇特商品 9
例6选择自己熟悉的商品 11
例7向有经验的店主学习 12
例8皇冠卖家如何提高访问量 13
第2章 淘宝小店顺利开张 15
2.1申请淘宝网会员 16
例9注册淘宝会员 16
例10开通支付宝账户 19
例11会员绑定支付宝 23
例12安装支付宝安全控件 25
例13进行支付宝实名认证 27
例14编辑淘宝个人信息 35
例15设置密码保护 35
例16修改淘宝账户密码 38
例17修改支付宝密码 39
2.2网店资金管理 40
例18开通网上银行业务 40
例19使用网上银行为支付宝充值 43
例20使用支付宝卡通给支付宝充值 47
例21查询支付宝账户余额 48
例22查询支付宝卡通余额 49
2.3淘宝网交流软件阿里旺旺的使用 51
例23下载并安装阿里旺旺 51
例24下载并安装淘宝助理 55
例25阿里旺旺个人信息的设置 58
例26在阿里旺旺中添加淘友 58
例27阿里旺旺淘友分组 61
2.4淘宝店铺开张喽 63
例28准备10件商品的图片与信息 63
例29逐一发布10件商品 64
例30轻轻点击，淘宝店铺开张营业 65
2.5网店开门红 67
例31了解买家的购买过程 67
例32完成第一笔交易 69
第3章 如何提升网店销量 75
3.1充分利用免费宣传 76
例33网店宣传的方法和技巧 76
例34学习超市、大卖场的促销模式 79
例35使用移动旺旺让买家随时找你谈 80
例36设置旺旺状态信息和自动回复信息 83
例37设置友情商店超链接 85
例38成为“消保服务”一员 86
例39订购淘宝旺铺 91
3.2顾客就是上帝 94
例40选择好发布宝贝的时间让买家能第一时间搜索到 94
例41对宝贝进行分类方便买家购买 94
例42让买家第一时间搜索到自己的宝贝 97
例43适时赠送超值礼物 98
例44真人做模特让买家有购买欲望 99
第4章 打造让顾客过目不忘的小店 100
4.1店铺页面美观设计 101
例45发布宝贝准备 101
例46上传首个宝贝信息 101
例47填写宝贝基本信息 103
例48上传宝贝图片 105
例49编辑宝贝描述信息 107
例50设置宝贝物流信息 109
例51设置其他信息 112
例52修改网店基本信息 112
例53设置店铺风格 114
例54为店铺增光添彩 116
4.2商品拍摄技巧 116
例55使用数码相机组合拍摄商品 116
例56商品拍摄的具体要求 118
例57拍摄商品的基本技巧 119
例58从不同角度拍摄 119
例59模仿摄影棚的灯光布局 120
例60拍摄不同商品时光线的运用 121
例61拍摄商品时光线角度的运用 122
例62灵活变通照明角度 125
4.3使用工具软件调整拍摄效果 125
例63调整图片亮度 125
例64批量调整图片亮度 127
例65裁剪图片 128
例66给商品图片添加边框 128
例67轻松为商品图片批量添加水印 130
例68调整图片大小 131
例69批量调整图片大小 132
例70相片的修复 134
第5章 皇冠卖家的买卖生意经 136
5.1以诚待客 137
例71让每一位新顾客都成为回头客 137
例72巧妙撰写欢迎词吸引顾客 138
例73向顾客主动介绍商品 140
例74理性面对各类买家砍价 140
例75买卖不成仁义在 141
例76多买多送以薄利集人心 141
例77为买家节省运费 142
例78让顾客开心而来满意而归 143
例79对买家进行分类 144
例80电话交流中的注意事项 144
例81留住顾客的技巧 145
5.2开辟新买家 146
例82利用店铺留言找买家 146
例83定期举行优惠活动吸引买家 148
例84主动联系潜在买家 149
例85利用旺旺的快捷短语来提示买家 151
例86定期关注同行店铺中的买家 153
例87注册和登录搜索引擎提升店铺的访问量 157
例88多用拍卖来提升人气 158
5.3细节决定成败 160
例89商品包装很重要 160
例90制定合理的退货与换货方案 164
例91及时处理买家投诉避免误解 164
例92当发生矛盾时应虚心向买家解释 165
例93引导买家修改差评信息 166
第6章 学管理赚大钱 171
6.1商品货源成本管理 172
例94从阿里巴巴找到合适的进货渠道 172
例95网上进货的利与弊 174
例96网上进货注意事项 177
例97进货的一般原则 178
例98批发市场的特点 179
例99批发市场进货时要注意的几个方面 180
例100把握进货的数量 182
例101厂家货源分析 183
例102哪些工厂可以尝试洽谈 184
例103与小厂合作的不稳定因素 184
例104通过人际关系委托他人进货 185
例105第一次进货不要进太多 186
例106不宜大量购进的商品 186
例107物流发货注意事项 187
6.2店铺数据备份与恢复 188
例108使用淘宝助理“下载宝贝” 188
例109使用淘宝助理备份店铺数据库 190
例110使用淘宝助理恢复店铺数据库 191
例111使用淘宝助理发布宝贝 192
例112使用淘宝助理批量上传宝贝 193
例113使用淘宝助理批量修改宝贝信息 195
第7章 不可不知的网店防诈秘笈 199
例114警惕利用中奖信息诈骗 200
例115鉴别刷钻店铺的方法 201
例116网上进货如何识别骗子 202
例117不要进入不安全超链接防止账号被盗 204
例118防范自动发货骗术 205
例119防止电话诈骗 205
例120识别相似用户名 205
例121跳蚤市场中小心陷阱 206
例122避开网络代销骗局 207
例123网上交易常见骗术及应对方法 207