第一篇 企业文化——文化建设篇 1
第一章 企业与企业文化概述 3
1.1 企业概述 3
1.1.1 企业及其责任 3
1.1.2 现代企业制度 11
1.2 文化与企业文化内涵 13
1.2.1 文化现象 13
1.2.2 文化研究及文化内涵 16
1.2.3 企业文化研究及企业文化内涵 18
1.3 企业文化结构及特点 22
1.3.1 企业文化结构 22
1.3.2 企业文化特征 28
第二章 企业文化与企业生存发展 32
2.1 企业文化的功能 33
2.2 企业核心竞争力 36
2.2.1 核心竞争力的概念 36
2.2.2 核心竞争力的特征 37
2.3 企业文化与企业核心竞争力 38
2.3.1 企业核心竞争力的外在表现 38
2.3.2 企业文化与提升企业核心竞争力的作用 40
2.3.3 培育优秀的企业文化，提升企业核心竞争力 41
2.4 企业文化延长企业生命周期 43
2.4.1 企业生命周期研究概述 44
2.4.2 企业文化在延长企业生命周期中的作用 46
2.5 知识经济与企业文化 49
2.5.1 知识经济的含义与特征 49
2.5.2 企业文化对促进知识经济发展的作用 52
第三章 中西方企业文化差异与典型案例分析 54
3.1 美国文化的特点与典型企业文化案例分析 54
3.1.1 美国文化的特点 54
3.1.2 通用电气公司企业文化案例分析 57
3.1.3 惠普公司企业文化案例分析 59
3.1.4 沃尔玛公司企业文化案例分析 60
3.1.5 IBM公司企业文化案例分析 66
3.2 日本文化的特点与典型企业文化案例分析 68
3.2.1 日本文化的特点 68
3.2.2 松下电器企业文化案例分析 71
3.2.3 丰田公司企业文化案例分析 72
3.2.4 索尼公司企业文化案例分析 75
3.3 德国文化的特点与典型企业文化案例分析 78
3.3.1 德国文化的特点 78
3.3.2 汉莎航空企业文化案例分析 82
3.3.3 大众汽车企业文化案例分析 84
3.3.4 西门子企业文化案例分析 86
3.4 中国文化特点与典型企业文化案例分析 89
3.4.1 中国文化的特点 89
3.4.2 海尔企业文化案例分析 98
3.4.3 冠捷电子企业文化案例分析 103
3.4.4 联想集团企业文化案例分析 105
3.4.5 娃哈哈企业文化案例分析 110
第四章 企业文化与CIS战略 113
4.1 企业CIS战略基本内涵 113
4.1.1 CIS的产生与企业发展 113
4.1.2 CIS战略的结构 116
4.1.3 CIS的功能 117
4.2 CIS与企业品牌 119
4.2.1 品牌与品牌文化 119
4.2.2 企业文化与企业品牌的关系 120
4.3 理念识别系统与企业精神文化 122
4.4 行为识别系统与企业行为文化 125
4.5 视觉识别与企业物质文化 132
4.6 CIS导入与实施策略 135
4.6.1 CIS导入 135
4.6.2 CIS实施 138
4.7 企业文化与CIS范例 145
4.7.1 麦当劳CIS案例 145
4.7.2 中国国航CIS案例 147
4.7.3 广东“今日”集团CIS案例 151
第五章 企业文化建设 155
5.1 企业文化建设存在的主要问题 155
5.2 企业文化建设的内容 160
5.2.1 物质文化建设 160
5.2.2 制度文化建设 162
5.2.3 行为文化建设 165
5.2.4 精神文化建设 166
5.3 企业文化建设的原则与方法 173
5.3.1 企业文化建设的原则 173
5.3.2 企业文化建设的保障条件 177
第二篇 企业管理——人本管理篇 181
第六章 企业管理概述 183
6.1 管理概述 183
6.1.1 管理的概念 183
6.1.2 管理的基本特征 185
6.1.3 管理的职能 187
6.1.4 管理的基本原理 190
6.2 企业管理概述 193
6.2.1 企业管理的概念 193
6.2.2 企业管理职能 193
6.2.3 企业管理者的知识、能力和素质要求 195
6.2.4 企业管理的基本方法 197
第七章 管理理论的演进——传统管理到文化管理 199
7.1 管理思想概述 200
7.1.1 古代管理思想 200
7.1.2 近代管理思想 201
7.1.3 现代管理思想 202
7.2 管理理论的演进：经验管理上升到文化管理 207
7.3 企业文化管理 209
7.3.1 企业文化管理的内涵与特点 209
7.3.2 企业文化建设与企业文化管理的关系 212
7.3.3 企业文化管理在企业生存发展中的作用 213
7.3.4 企业实施文化管理的对策 214
第八章 人本管理——企业文化管理的本质 218
8.1 人本思想与人本管理 218
8.1.1 中外人本思想概略 218
8.1.2 人本管理理论 225
8.2 创建学习型企业 230
8.3 以人为本的文化管理——人本管理 236
8.3.1 以人为本的文化管理理念 236
8.3.2 实施人本管理，建立以人为本的人力资源开发管理机制 237
8.3.3 以人为本的人本管理的主要途径 242
参考文献 248
后记 251