第一章 金牌推销员必备的眼光——知己知彼，看准机遇一 认识自我是迈向成功的第一步 3
二 擦亮双眼，随时随地寻找猎物 6
三 找到明确的目标指引你前进的方向 9
四 用好奇心培养良好的洞察力 11
五 放眼长远才能钓到大鱼 15
六 透过表面的现象看事物的本质 18
七 看穿顾客的购买心理 20
八 小心谨慎地避开陷阱 23
第二章 金牌推销员必备的精神——不离不弃，执著以求一 选择推销就要专注于推销 29
二 专注于目标绝不轻言放弃 31
三 用专注的心了解你的产品 34
四 专注有助于培养工作的热忱 37
五 永远对点滴细节保持专注 41
六 认准了，就要专心地做下去 45
七 专注于业绩，给自己加油 49
八 专注的心给你无穷的动力 54
第三章 金牌推销员必备的韧劲——挫不言败，创造卓越一 在逆境中要学会改变自己 61
二 挫折是成为强者的必经之路 63
三 在磨难中自我历练 67
四 坚持到底，拒绝半途而废 70
五 走出黎明前的黑暗 72
六 理性地看待失败的价值 74
七 学会卷土重来 77
八 在逆境中善待自己 84
第四章 金牌推销员必备的胆识——百折不挠，永远向前一 把“退”字从字典里删掉 91
二 瞻前顾后的结果是一无所获 94
三 勇气是推销路上的开路先锋 98
四 不留退路是克服软弱的良方 101
五 怕什么，马上行动 104
六 克服对失败的恐惧 108
七 无畏竞争，击败对手 113
第五章 金牌推销员必备的智慧——兵马未动，谋略先行一 以逸待劳，以不变应万变 121
二 金蝉脱壳，化困境为商机 125
三 李代桃僵，以小损失换大收成 127
四 欲擒故纵，先放后收觅战机 131
五 瞒天过海，以假乱真出奇招 134
六 笑里藏刀，麻痹对方的警惕心 137
七 苦肉计，以“苦”“痛”换取成功 142
八 避实击虚，抓住要害不松口 145
九 声东击西，布疑阵轻松获胜 148
第六章 金牌推销员必备的口才——信息传递，无限可能一 科学的沟通最有效 157
二 沟通的能力是怎样“炼”成的 161
三 沟通中的身体语言 167
四 沟通中的观察和倾听 173
五 沟通重在实效 181
六 主动沟通中的学问 183
七 不要小看语言的威力 187
第七章 金牌推销员必备的情感——攻心为上，万事不难一 伟大的成就源于点滴之处的关心 197
二 让爱心伴随每一天 200
三 用亲和力打通客户的情感关节 202
四 细微之处见真情 206
五 设法接近，是拉近心灵距离的前提 209
六 客户的好感从你的诚信开始 213
七 让自己的内心世界充满阳光 218
八 生命中不能承受之重 222
第八章 金牌推销员必备的品质——超越自我，永不自满一 无论怎样，永争第一 229
二 把成交当作驿站而不是终点 232
三 不断学习才能超越自我 234
四 把事业当作享受 237
五 追求双赢才是长久之计 240
六 超越成交，对客户负责到底 241
七 创新的脚步永不停歇 245