1绪论 1
1.1办公自动化基础知识 1
1.1.1概述 1
1.1.2办公自动化的发展历史 2
1.1.3办公自动化的发展方向 2
1.2办公自动化的基本概念 3
1.2.1办公自动化的定义 3
1.2.2办公自动化系统的组成 4
1.2.3实现办公自动化的目的 5
1.2.4办公自动化的功能 6
1.3办公自动化技术手段 6
1.3.1计算机办公系统与网络通信技术 6
1.3.2现代通信技术 8
1.3.3办公自动化系统中的计算机软件 9
2常用办公自动化设备 11
2.1微型计算机 11
2.1.1概述 11
2.1.2微型计算机的硬件系统组成 14
2.1.3微型计算机的软件系统组成 19
2.1.4微型计算机的维护与保养 22
2.1.5办公用微型计算机系统配置 24
2.1.6多媒体技术与多媒体计算机（MPC） 25
2.2针式打印机 28
2.2.1针式点阵打印机的工作原理 28
2.2.2针式打印机的基本操作 28
2.2.3针式打印机的保养 29
2.3激光打印机 30
2.3.1激光打印机的工作原理 30
2.3.2激光打印机的基本操作 32
2.4传真机 33
2.4.1概述 33
2.4.2传真机的工作原理 34
2.4.3传真机的基本操作 37
2.4.4传真机的安装与日常保养 39
2.5静电复印机 39
2.5.1静电复印机的工作原理 40
2.5.2复印纸的规格与选用 40
2.5.3复印机的基本操作 41
2.5.4复印机的日常保养 42
3MS-DOS磁盘操作系统 45
3.1MS-DOS使用基础 45
3.1.1MS-DOS的基本结构 45
3.1.2MS-DOS的启动 46
3.1.3MS-DOS键盘 46
3.1.4文件与设备 47
3.1.5目录与路径 50
3.2MS-DOS操作命令 51
3.2.1MS-DOS命令类型 51
3.2.2MS-DOS命令格式 52
3.2.3命令帮助 52
3.2.4几个基本命令 53
3.2.5目录管理命令 56
3.2.6文件管理命令 66
3.2.7磁盘管理命令 72
3.3两个重要的文件 82
3.3.1自动批处理文件AUTOEXEC.BAT 82
3.3.2系统配置文件CONFIG.SYS 83
4汉字操作系统与汉字输入方法 86
4.1汉字信息处理技术 86
4.1.1汉字信息交换码 86
4.1.2汉字输入编码 86
4.1.3汉字在计算机内部的表示 87
4.1.4汉字的显示与打印 87
4.2汉字操作系统UCDOS 5.0基本操作 87
4.2.1UCDOS 5.0的主要特点 87
4.2.2UCDOS 5.0的组成 88
4.2.3UCDOS 5.0的启动与退出 88
4.2.4UCDOS 5.0系统功能键的用法 90
4.2.5UCDOS 5.0实用程序 91
4.3汉字输入方法 92
4.3.1智能全拼输入法 92
4.3.2智能双拼输入法 94
4.3.3区位码输入法 95
4.4五笔字型输入法 96
4.4.1汉字的笔画、字根及字型 97
4.4.2键面字的输入 98
4.4.3键外字的输入 98
4.4.4词组的输入 103
4.4.5重码 104
4.4.6万能学习键Z 104
5WPS文字处理系统 106
5.1WPS文字处理系统简介 106
5.1.1WPS的主要功能 106
5.1.2WPS的系统组成及其运行环境 107
5.1.3使用WPS编辑文件的几点说明 107
5.1.4WPS系统的启动 108
5.2基本编辑操作 110
5.2.1光标移动 110
5.2.2插入、改写与删除 110
5.2.3块操作 111
5.2.4字符串的查找与替换 112
5.2.5文件操作 113
5.3编辑控制 114
5.3.1边界设置 114
5.3.2制表 115
5.3.3段落重排 116
5.4打印控制 117
5.4.1选择字体 117
5.4.2选择字型号 117
5.4.3选择修饰 117
5.4.4选择划线 118
5.5版面控制 118
5.5.1设置字符升高和字符后退 118
5.5.2设定字间距和行间距 119
5.5.3设定分栏与栏空 119
5.5.4分页控制 120
5.6同时编辑多个文件 120
5.6.1窗口设置 120
5.6.2改变编辑窗口和窗口大小 120
5.7其他功能 121
5.7.1模拟显示 121
5.7.2打印输出 121
5.7.3重复执行 122
5.7.4计算器 122
5.7.5菜单操作与控制命令对照表 123
6Windows操作系统 128
6.1Windows操作系统概述 128
6.2Windows的运行环境与启动 128
6.2.1Windows的运行环境与操作模式 129
6.2.2Windows的启动 129
6.3Windows窗口的基本操作 130
6.3.1Windows窗口的基本组成 130
6.3.2应用程序窗口与文档窗口 131
6.3.3窗口的打开 131
6.3.4窗口的最大化、最小化及恢复 133
6.3.5窗口位置的移动与大小的改变 134
6.3.6文档窗口的排列 134
6.3.7窗口的切换 135
6.3.8窗口的关闭 136
6.3.9Windows的退出 136
6.4菜单与对话框的使用 136
6.4.1Windows的菜单系统 136
6.4.2菜单条命令的选择 137
6.4.3菜单命令的变化 138
6.4.4对话框 138
6.5程序管理器 139
6.5.1程序组和程序项 139
6.5.2运行应用程序 140
6.5.3创建程序组 140
6.5.4自己创建程序项 141
6.5.5重新定义程序组和程序项特性 142
6.6文件管理器 143
6.6.1文件管理器的启动 143
6.6.2文件管理器窗口 143
6.6.3改变文件管理器窗口的显示方式 145
6.6.4显示指定驱动器和目录的内容 145
6.6.5启动应用程序 146
6.6.6指定文件 146
6.6.7文件和目录操作 148
6.6.8磁盘操作 149
7数据库管理系统FoxBASE+ 152
7.1FoxBASE＋数据库管理系统的基本概念与操作 152
7.1.1FoxBASE＋数据库管理系统的基本概念 152
7.1.2FoxBASE＋操作基础 155
7.1.3FoxBASE＋的文件类型 157
7.1.4FoxBASE＋的常量、变量与函数 158
7.1.5FoxBASE＋的表达式 160
7.1.6赋值与显示命令 161
7.2数据库的基本操作 162
7.2.1数据库的建立 162
7.2.2数据库的察看 168
7.2.3数据库的维护与修改 171
7.2.4数据库记录的定位查询、索引、排序和统计 184
7.3多重数据库操作 196
7.3.1工作区选择命令 196
7.3.2记录指针联动 197
7.3.3数据的更新 198
7.3.4数据库文件之间的连接 199
7.4FoxBASE＋常用函数介绍 200
7.4.1算术运算函数 201
7.4.2字符串操作函数 202
7.4.3时间与日期函数 203
7.4.4数据类型转换函数 204
7.4.5测试功能函数 206
8计算机病毒与防治 209
8.1概述 209
8.1.1计算机病毒及其特点 209
8.1.2计算机病毒的来源 209
8.1.2计算机病毒的分类 210
8.2计算机病毒程序的结构及传播原理 211
8.2.1计算机病毒的基本结构 211
8.2.2计算机病毒的传播途径 211
8.2.3典型计算机病毒实例分析 211
8.2.4常见计算机病毒 213
8.3计算机病毒的防治 215
8.3.1计算机病毒的预防 215
8.3.2计算机病毒的初步诊断 215
8.3.3计算机病毒的消除方法 216
8.4常用查消病毒软件介绍 216
8.4.1病毒检测软件Scan和消毒软件Clean 216
8.4.2查消病毒软件Kill 217
9计算机网络与办公自动化 219
9.1概述 219
9.1.1计算机网络的功能 219
9.1.2计算机网络的分类 219
9.1.3计算机网络的传输媒介 220
9.1.4网络协议与模型 220
9.1.5网络拓扑结构 221
9.1.6媒介访问控制方式 222
9.2Novell网络系统介绍 222
9.2.1Novell网络的硬件组成 223
9.2.2Novell网络操作系统Netware 224
9.3Internet介绍 226
9.3.1Internet的发展概况 226
9.3.2Internet的基本特点 227
9.3.3电子邮件（E-mail）及其在办公自动化中的应用 227
参考文献 229