第1章 绪论 1
学习目的与要求 1
开篇案例 1
第一节 市场调查的意义 3
第二节 市场调查与市场预测概述 9
第三节 市场调查与市场预测的方法论基础 19
本章小结 25
复习思考 26
案例分析 26
第2章 市场调查与市场预测的组织和执行 29
学习目的与要求 29
开篇案例 29
第一节 市场调查机构和企业内部市场调查部门的设置 30
第二节 市场调查的组织方式分类 40
第三节 市场调查与市场预测的步骤 44
本章小结 47
复习思考 48
案例分析 48
第3章 市场调查方案设计概论 51
学习目的与要求 51
开篇案例 51
第一节 市场调查方案策划概述 52
第二节 市场调查方案的内容和市场调查方案的撰写 54
第三节 市场调查方案的可行性分析与总体评价 60
本章小结 62
复习思考 62
案例分析 63
第4章 市场调查问卷设计与测量量表 68
学习目的与要求 68
开篇案例 68
第一节 市场调查问卷设计表概述 69
第二节 市场调查问卷设计表的结构与内容 73
第三节 市场调查问卷设计表的设计原则及步骤 75
第四节 测量尺度 84
第五节 态度测量量表的分类及设计 85
本章小结 89
复习思考 89
案例分析 90
第5章 市场调查方法 95
学习目的与要求 95
开篇案例 95
第一节 文案调查法 97
第二节 定量调查法（上）——访问法 103
第三节 定量调查法（下）——观察法和实验法 115
第四节 定性调查法 128
本章小结 137
复习思考 138
案例分析 139
第6章 抽样设计 141
学习目的与要求 141
开篇案例 141
第一节 抽样调查的基本概念 143
第二节 随机抽样技术 146
第三节 非随机抽样技术 152
第四节 抽样调查中的误差 155
第五节 样本容量的确定 157
本章小结 161
复习思考 161
案例分析 162
第7章 市场调查数据的整理分析 164
学习目的与要求 164
开篇案例 164
第一节 调查数据编码和录入 166
第二节 调查数据的统计预处理 172
第三节 调查数据的描述统计分析 175
第四节 市场调查报告的撰写 181
本章小结 183
复习思考 184
案例分析 184
第8章 市场预测原理 186
学习目的与要求 186
开篇案例 186
第一节 市场预测概述 187
第二节 市场预测的要求与原则 197
第三节 市场预测程序 199
本章小结 202
复习思考 202
案例分析 203
第9章 定性预测方法 206
学习目的与要求 206
开篇案例 206
第一节 定性预测方法概述 207
第二节 定性预测方法技术 208
本章小结 228
复习思考 228
案例分析 228
第10章 时间序列分析预测法 230
学习目的与要求 230
开篇案例 230
第一节 时间序列预测概述 231
第二节 移动平均法 237
第三节 指数平滑法 244
第四节 季节指数法 251
本章小结 256
复习思考 256
案例分析 257
第11章 回归分析预测法 258
学习目的与要求 258
开篇案例 258
第一节 回归分析预测概述 259
第二节 一元线性回归预测分析 261
第三节 多元线性回归预测分析 271
本章小结 277
复习思考 279
案例分析 279
参考文献 280
后记 282