第一部分 美容业连锁经营的历史、现状及将来第一章 连锁经营及连锁经营的优势分析；美容行业连锁经营的产生及其行业经济背景分析 2
第一节 连锁经营及连锁经营的优势分析 2
第二节 美容行业连锁经营的产生及其行业经济背景分析 14
第二章 美容行业连锁经营在目前美容行业的地位、现状 18
第三章 美容业连锁经营的发展趋势分析 20
第二部分 美容业连锁经营系统及运营实务第一章 连锁经营的系统构建 36
第一节 连锁经营模式设计 36
第二节 连锁美容企业的经营管理及营销策略 42
第三节 美容院特许加盟连锁经营的操作实务 44
第二章 美容院特许加盟连锁经营的运作 47
第一节 开展特许连锁经营企业应具备的条件 47
第二节 建立特许连锁加盟经营体系 51
第三节 制定有竞争力的加盟条约 53
第四节 加盟代理合同、区域连锁加盟合同、特许连锁加盟合同 56
第五节 特许加盟连锁总部的招商推广计划 75
第三章 特许经营连锁加盟美容院的管理 80
第一节 开店管理 81
第二节 店务管理 90
第三节 特许连锁加盟美容院员工招聘制度 96
第四节 连锁加盟美容院员工管理制度 97
第五节 顾客组织与管理 99
第六节 特许连锁加盟美容院的产品管理 104
第七节 特许连锁加盟美容院的营销管理 108
第八节 特许连锁加盟美容院的财务管理 113
第四章 特许加盟连锁运营案例及美容连锁企业的品牌化建设 114
第一节 特许加盟连锁运营案例 114
第二节 美容连锁经营企业的品牌化、可持续化发展之路 128
第三节 美容连锁企业品牌形象的定位 129
第四节 美容企业、代理商及连锁美容院经营的困境 134
第五节 美容企业与媒体沟通的三条“防线” 135
第六节 以管理咨询提升美容连锁经营企业管理水平 137
第七节 美容连锁企业文化建立 141
第三部分 国际美容行业连锁经营面面观第一节 全球美容化妆品市场的现状 148
第二节 国际美容院连锁经营总体介绍 150
第三节 国际美容行业发展趋势介绍 157