第一章 保险分析的主要方式与应用 1
保险分析的两大方式 4
核心的保险分析应用领域 10
实现保险分析价值的三大挑战 12
保险分析的变革过程 14
第二章 分析战略与执行框架 19
商业智能战略框架 22
BI竞争力中心 24
新兴的“CXO”角色 29
第三章 战略界定、优先事项及协同 35
业务需求界定方法 39
两个层面的协同 47
第四章 有效地编制和使用指标 51
指标类型 53
保险行业指标体系 58
指标体系成熟度 61
第五章 分析方法的商业价值与投资回报 67
如何呈现分析方法的商业价值 71
价值型管理 74
保险分析价值的核心驱动因素 77
BI绩效改善切入点及IT标杆 79
价值型管理的业务绩效法 83
第六章 数据与信息的架构和管理 87
信息战略框架的五大元素 91
保险信息分类法则 93
数据管控与数据管理角色 101
数据管理的核心工具 103
第七章 分析工具 107
最常见的分析工具：Excel 110
分析套件vs独立工具 111
BI工具成本及标准 120
第八章 组织和实施分析战略 125
界定目标与适用范围原来 128
建立组织和管控架构 129
审视业务需求 131
价值评估与管理 132
信息架构与技术保障 132
相关事项 133
BICC角色与责任 139
第九章 分析技能与文化 145
分析技能与分析价值链 148
分析人才管理 151
建设分析文化 152
第十章 分析方法在保险业务流程中的应用 159
财产与意外险分析方法 162
产品管理 163
市场营销 165
客户关系管理 168
销售与分销管理 171
核保 174
保单合同管理与服务 177
理赔 179
财务 183
企业风险管理 187
健康险分析方法 189
疾病与健康管理 190
供应商与渠道体系管理 191
寿险分析方法 192
第十一章 保险分析方法展望 199
分析方法创新策略 201
分析方法审计 204
BI战略协同及其可行性 207
附录A 分析方法演进模型 213
附录B 可操作性与指标框架 217
附录C 分析方法相关博客与视频教程 229