【鲶鱼效应】 1
“鲶鱼”搅活了沉闷的死水 1
【蝴蝶效应】 4
蝴蝶翅膀扇动的一丝微风 4
【木桶理论】 8
不容忽视的“短木板” 8
【高人效应】 11
“武大郎开店”与“巨人公司” 11
【反馈效应】 16
教育管理调控的“回声器”——反馈 16
【双因素理论】 23
管理的双因素——保健因素和激励因素 23
【霍桑效应】 28
霍桑实验的启迪 28
【公平理论】 32
为政之道在于公平 32
【成就激励理论】 38
不待扬鞭自奋蹄 38
【期望理论】 42
葡萄酸乎？摘不到乎？ 42
【首因效应】 48
凭第一印象选人的林肯 48
【信任效应】 53
信任给人巨大的力量 53
【酤酒不售效应】 58
酤酒不售为哪般 58
【情绪效应】 62
《泰坦尼克号》上的小乐队 62
【信誉效应】 67
自古驱民在信诚 67
【正负价效应】 72
舞台上喊救火的小丑 72
【威信效应】 76
有了气味的蒸馏水 76
【榜样示范效应】 81
桃李不言 下自成蹊 81
【刻板效应】 86
刻在脑门上的底版 86
【飞镖效应】 90
小心人际交往中的“飞去来器” 90
【幽默效应】 94
幽默——艺术化的管理 94
【自己人效应】 100
科尔总理——为自己设计大众化形象 100
【经验效应】 108
老马识途与驮盐的驴子 108
【晕轮效应】 113
弥漫在月亮周围的光环 113
【定势效应】 116
一副隐形有色眼镜 116
【角色效应】 120
角色变换与行为的调整 120
【情感效应】 125
冷酷的北风和温暖的太阳 125
【近因效应】 131
影响整场演出的“压轴戏” 131
【暗示效应】 134
此时无声胜有声 134
【认识效应】 140
相见何必曾相识 140
【名人效应】 144
肖邦“借光”一举成名 144
【观众效应】 148
观众效应与现场发挥 148
【从众效应】 154
被众人左右的“自我” 154
【禁果效应】 161
夏娃为何偷吃禁果 161
【马太效应】 166
从《圣经·马太福音》谈起 166
【舆论效应】 171
巧借舆论力量的“可口可乐” 171
【群体组合效应】 175
三个臭皮匠和三个和尚 175
【竞争效应】 181
充满生机和活力的竞争机制 181
【匿名效应】 186
西出阳关无故人 186
【挫折效应】 190
一样挫折两样情 190
【皮格马利翁效应】 197
皮格马利翁的钟情 197
【闪光点效应】 201
闪光点——走向成功的曙光 201
【等待效应】 206
巧妙的教育艺术——“吊胃口” 206
【环境效应】 210
橘生淮北则为枳 210
【糖衣药片效应】 216
良药“甜”口与忠言“顺”耳 216
【詹森效应】 220
一个摔掉金牌的趔趄 220
【狄西效应】 224
知之者不如好之者 224
【蔡格尼克效应】 229
箭在弦上般的“心理张力” 229
【干扰效应】 233
前摄抑制与倒摄抑制 233
【对比效应】 238
江碧鸟逾白 山青花欲燃 238
【遗忘理论】 241
艾宾浩斯遗忘曲线 241
【过度学习效应】 247
最佳的学习程度——150％ 247
【线性升级效应】 250
加大播种量就会大丰收吗？ 250
【雷斯托夫效应】 254
“隔离”有助于学生的记忆 254
【迁移效应】 257
施里曼学会21种语言的奥秘 257
【学习曲线】 262
学习曲线与教学管理 262
【高原现象】 267
跨过“高原”攀高峰 267
【成熟理论】 270
“成熟——学习”的最佳结合点 270
【学习疲劳】 273
学习疲劳的调节与恢复 273
【诱因效应】 278
“椰壳碗”发生的奇迹 278
主要参考书目 283