第一篇 策划导论 1
第一章 商务策划概述 3
第二章 商务策划哲学思想与伦理 16
第二篇 策划思维 37
第三章 商务策划的思考方法 39
第四章 商务策划的结构化思维 75
第五章 商务策划的系统思维 93
第六章 商务策划的辩证思维 104
第七章 商务策划的直觉思维 123
第三篇 问题与解决方案 143
第八章 问题与问题解决 145
第九章 消除型与课题达成型问题解决 190
第十章 问题与解决方案 212
第四篇 商务策划模式与技术 227
第十一章 KT策划模式与技术 229
第十二章 CPS策划模式与技术 259
第十三章 TOC策划模式与技术 287
第五篇 商务策划管理 317
第十四章 商务策划的组织与流程 319
第十五章 商务策划服务的营销管理 330
参考文献 347
后记 348