1．制度高于一切不能是空谈 1
2．建立一个好的制度 4
3．制度的关键在于执行 7
4．以身作则胜过一切说教 9
5．树立正确的道德品质 12
6．影响力比权力更可靠 14
7．一定要树立起权威 17
8．小聪明绝不会长久 19
9．把员工的疾苦放在心上 21
10．员工的利益高于一切 24
11．关键时刻为员工做主 26
12．勇于为员工承担责任 29
13．真正为员工做点实事 31
14．员工的成功才是管理者的成功 33
15．信任是管人的基础 36
16．站在员工的立场上想问题 38
17．与员工既能同甘也能共苦 41
18．给员工创造发展的平台 43
19．设一个员工够得着的目标 45
20．让员工永远牢记目标 47
21．做事公正才能响当当 49
22．以平等的姿态对待员工 52
23．肚里能撑船才是好领导 55
24．不能让员工抓住小辫子 58
25．承认错误不是件丢人事 60
26．换个角度你就是赢家 62
27．控制情绪是做领导的前提 65
28．员工面前要显得精明强干 67
29．想办法练成自己的绝活 70
30．善于利用员工的长处 73
31．适合自己的人才是人才 76
32．要选人才而不是选奴才 79
33．承认差别更要尊重差别 82
34．经常把微笑挂在脸上 84
35．不能让员工觉得你只说不练 86
36．主动出手摆平一些难题 88
37．无论遇何事都要故作镇定 90
38．让自己看起来“深不可测” 93
39．行动前先隐藏真实的意图 95
40．学会舍得才能得到 97
41．矫正上梁更重要 100
42．拉人一把才有望控人一生 102
43．给人留出路自己才有退路 105
44．说到就一定要做到 108
45．给失意的员工一点掌声 111
46．以理服人强于以权压人 113
47．一定给员工留面子 115
48．人性的力量更使人信服 118
49．你的尊严没那么重要 120
50．小人物同样值得关注 122
51．提倡节俭反对奢侈 125
52．要给员工改正的机会 127
53．做一个幽默的管理者 130
54．有权力但不能玩权术 133
55．学会“装神秘”和“吊胃口” 136
56．适当摆“架子”可藏心机 139
57．不能和员工称兄道弟 141
58．让员工尽情地宣泄抱怨 144
59．让员工感到自己相当重要 147
60．创造一个和谐宽松的工作环境 149
61．尊重员工是管好员工的基础 152
62．寻找能人从身边开始 155
63．把员工放到正确的位置上 158
64．不以一事成败论“英雄” 161
65．得理而饶人更能征服人 164
66．留住优秀员工是真本事 167
67．用感情的绳索绑住真英雄 169
68．用真诚赢得员工的心 172
69．抓住把柄让员工服服帖帖 175
70．轻易不要让人看到你“卸妆” 178
71．只有竞争才能更好地发展 180
72．善用“高帽子”拉近距离 183
73．不妨拍拍员工的“马屁” 186
74．善于用金钱激励员工 188
75．干自己应该干的事 191
76．管理员工也要攻心为上 193
77．第一时间肯定员工的价值 195
78．一定要抛开个人情感 198
79．控制住要害部门和核心人物 201
80．精心培养自己的“耳目” 204
81．了解员工才能用好员工 207
82．只有“人和”是不行的 209
83．从反面意见里“淘金” 211
84．听绝对比说更重要 214
85．不要干涉员工的工作 216
86．下放权力一定要找对人 219
87．避开授权的三大误区 223
88．拿捏住授权与控权的分寸 225
89．批评员工要讲究艺术 227
90．打一巴掌一定给个甜枣 230
91．学会推功揽过这一招 232
92．没有纪律约束就是一盘散沙 234
93．令出多门是大忌 237
94．下命令一定要准确明了 239
95．让有能力的员工有位置 241
96．赏罚要做到泾渭分明 244
97．对反对者绝不能手软 247
98．要杀鸡就得保证能儆猴 250
99．绝不允许另立山头 253
100．把“内讧”消灭在萌芽中 256
101．认清小人员工的真面目 258
102．管理小人员工的招术 261