第一章 做好职业规划——职业规划决定你的一生做什么样的职业规划 2
工作、职业和行业是一回事吗 4
什么才是“好工作” 6
了解职业与行业的分类 7
职业规划始于自我认识 10
弄清楚自己的职业兴趣 12
了解自己的性格 14
盘点自己的优势技能 15
你想从工作中得到什么 17
选择职业的步骤 19
钱不是职业规划的唯一 20
第二章 提高面试成功率——从细节着手征服面试官求职本身就是一项工作 24
了解招聘单位的信息，把握更大 25
突出你简历的亮点 27
投简历要有的放矢 29
如何接听通知面试的电话 31
得体的仪表有助于赢得好感 32
杜绝面试中不雅观的小动作 34
准时是面试的第一步 36
精彩的自我介绍 37
面对难题巧回避 39
面试中不可说的话 41
提问，没有什么不可以 43
面试之后该如何做 45
网上求职，小心陷阱 47
如何面对求职中的挫折 49
第三章 练好职场基本功——脱颖而出的必修课职业初期应多付出 52
全方位了解新的工作单位 53
学习新单位的规章制度及纪律 55
了解自己的本职工作 56
第一天上班，要留下好印象 58
正确称呼别人 59
尽快融入新的团队 61
责任是工作的第一要素 63
做事要讲究条理 65
养成高效工作的好习惯 67
请假是门学问 68
少说话多做事 70
对付“欺生”有妙招 71
如何顺利通过试用期 73
第四章 职场礼仪风采——修养决定职业前途职场问候的方式 76
初次见面，如何自我介绍 78
如何介绍他人 79
交换名片的礼节 81
如何对待来访的客人 83
拜访之前先预约 85
做客之道：适时告辞 86
在办公室使用手机有讲究 88
你会打电话吗 89
收发E-mail的礼节 91
如何与上司共乘电梯 93
跟上司进餐，点菜有学问 94
如何与同事吃工作餐 96
第五章 心态影响前途——做事态度决定人生高度以感恩的心态工作 100
脚踏实地，从小事做起 101
工作需要主动精神 103
热爱你的工作 105
享受工作的过程 108
工作不只是为了赚钱 110
专注于你的工作 111
重视平凡的岗位 112
做事必须严谨细致 114
谦虚谨慎面对工作 115
第六章 提高学习力——做棵职场常青树为什么工作了还需要学习 118
这些情况下，你该“充电”了 119
如何选择适合自己的学习方向 121
学习前的准备工作 122
时间是学习的保证 123
网络学习更方便 125
参加培训班，学习更高效 127
充分利用公司的培训机会 129
尽量争取到进修的机会 130
把上司当做老师 132
吸取同事的优点 133
客户也是学习的对象 135
向自己过去的经历讨教 137
不要走入“充电”的误区 138
第七章 职场沟通策略——这样说话最有效有效的沟通从“听”开始 142
“写”有时比“说”更有效 143
让微笑与话语同行 146
你的语速、语调合适吗 147
沟通时注意眼神的交流 150
沟通中的手势要恰当 151
动作和姿势也能“说话” 152
模仿他人，沟通更畅 154
批评需要更婉转 156
赞美会让你收获更多 157
道歉让“乌云”散去 159
自我解嘲好处多 161
你知道沟通的空间距离吗 163
第八章 学会尊重上司——会做事也要会来事努力了解你的上司 166
学习适应上司 167
如何向上司提要求 169
有事没事多请教 170
服从上司的决定 172
主动维护上司的面子 174
不要打听上司的隐私和秘密 175
适当替上司“背黑锅” 177
对付挑剔的上司更需注意细节 178
面对脾气暴躁的上司要耐心 179
不要轻易打越级报告 181
不要与上司太亲密 182
第九章 与同事融洽相处——借职场之网编织人脉了解同事的相关背景 186
“共同点”帮你走近同事 187
不要独占功劳 189
不要显得比同事优越 191
同事闹矛盾，不当“调解员” 192
同事之间的应酬不能少 193
与同事开玩笑莫过火 195
不要忌妒公司里的“能人” 197
敬重公司的老前辈 198
向同事及时伸出援助之手 199
如何与不同性格的同事相处 200
与同事中的“小人”保持距离 202
误会必须及时澄清 204
第十章 巧度职业危机——逆境历练职场达人了解各个时期的职业危机 208
从容面对裁员 210
公司濒临倒闭怎么办 211
被暗示自动离职怎么办 213
新工作没有原来好怎么办 215
入错行怎么办 217
对工作没有激情怎么办 219
如何应对被新人代替的危机 220
被“降职”了怎么办 222
晋升，你被遗忘在角落 224
你有职业安全感吗 225
第十一章 职场生存潜规则——小心别踩“雷区”不要打听别人的薪水 230
别把私人事务带进工作中 231
不要在工作时间做兼职 233
不要追求绝对“公平” 234
职场不欢迎“泄密者” 235
办公室要少说是非话 237
不与人结怨，杜绝树敌 238
自己的秘密不要说 240
责任必须负，黑锅谨慎背 241
适当隐藏自己的锋芒 242
不参加拉帮结派的小团体 244
防人之心不可无 245
远离办公室恋情 247
第十二章 职场晋升并不难——向杜拉拉学习升职之道敬业者晋升快 250
晋升竞争中，不要过早地亮出“底牌” 252
如何让越级上司注意你 253
得人心者晋升快 255
自我提高晋升快 257
工作不分分外分内 258
关键时刻露一手 260
打造优势，成为不可替代者 261
沟通为你开启晋升之门 263
适时展现你的领导能力 264
让上司了解你的贡献 266
设法自己创造职位 267
第十三章 跳槽须三思——离职之前备好“降落伞”频繁跳槽会面临诚信危机 270
跳槽过多导致收入减少 271
在这些情况下可以选择离开 273
跳槽前别忘职业规划 274
跳槽前先评估一下新公司 275
提出辞职有讲究 277
离职前，不要轻信挽留的允诺 278
和谐交接，不留隐患 280
善始善终站好最后一班岗 281
如何办理离职手续 282
低调离开 284
公正评价前任上司 285
别忘了老同事 287
第十四章 职场安全最重要——危急自救常识要知道熟悉你的工作场所 290
知晓紧急电话号码 291
学会使用灭火器 292
开水烫伤巧处理 293
遇到货架崩塌时怎么办 294
手机无信号也可拨112 296
电梯受困如何求生 297
领带或丝巾被复印机卡住了怎么办 298
高楼起火时如何逃生 299
地震时抓住“12秒自救机会” 301
地震时办公室逃生要诀 302
女性如何应对办公室性骚扰 304
如何预防办公用电脑中毒 305
如何恢复被粉碎的文件 306
第十五章 职场健康要注重——别让陋习透支你的生命早餐每天不可少 310
饮水很重要 311
适合上班族的四季茶饮品 312
熬夜加班应注意饮食调理 314
当心“快餐综合征” 315
上班族巧吃应酬饭 316
出差一族拿什么“拯救”你的胃 318
久坐易患腰肌劳损 319
伏案工作者谨防“低头综合征” 320
电脑e族用电脑不宜超过9小时 321
午睡不当影响健康 322
要空调，不要“空调病” 323
爬楼梯比乘电梯好处多 324
如何摆脱“星期一恐惧综合征” 325
如何平息心中的怒火 327
“心理按摩”可以缓解职场焦虑 328
第十六章 维护职场权益——不可不关注的切身利益就业协议不是劳动合同 332
无固定期限劳动合同不是“铁饭碗” 333
试用期与见习期有何不同 334
经济性裁员可以说裁就裁吗 335
工资一般包括哪几部分 337
什么是最低工资保障制度 338
用人单位应该在什么时间支付工资 340
薪酬保密制度违法吗 341
试用期工资不能随便给 342
员工“自愿加班”就没加班费吗 343
病假期间应不应该发工资 344
“五险一金”的具体内容 345
试用期也需缴社保费 346
公司能够以不能胜任工作为由辞退员工吗 348
员工辞职时，公司有权扣留其档案吗 349