第1章 旅游立法 1
1.1 旅游业的发展与旅游法规的产生 1
1.1.1 世界经济与世界旅游业 1
1.1.2 旅游立法 2
1.2 旅游法的定义及其调整对象 3
1.2.1 旅游法的定义 3
1.2.2 旅游法的渊源 4
1.2.3 旅游法的调整对象 5
1.3 中国的旅游立法 6
1.3.1 旅游立法体制 6
1.3.2 中国的旅游立法 7
1.4 外国的旅游立法 10
1.4.1 外国的法律制度 10
1.4.2 外国的旅游立法 10
1.4.3 日本的旅游立法 11
1.4.4 美国的旅游立法 13
1.5 世界贸易组织与《服务贸易总协定》 14
1.5.1 世界贸易组织 14
1.5.2 服务贸易总协定 14
1.6 本章小结 17
1.7 案例 18
1.8 同步练习 18
第2章 旅游法律关系 20
2.1 旅游法律关系的概念和特点 20
2.1.1 法律关系的概念 20
2.1.2 旅游法律关系的特征 20
2.2 旅游法律关系的种类和构成要素 21
2.2.1 旅游法律关系的种类 21
2.2.2 旅游法律关系的构成要素 22
2.3 旅游法律关系的确立 24
2.3.1 旅游法律事实的概念 24
2.3.2 旅游法律事实的种类 25
2.3.3 旅游法律关系的产生、变更和终止 26
2.3.4 旅游法的实施 27
2.4 本章小结 29
2.5 案例 29
2.6 同步练习 30
第3章 旅游者权益保护法律制度 31
3.1 消费者权益保护法概述 31
3.1.1 消费者权益保护法的施行 31
3.1.2 立法宗旨、运用范围和基本原则 31
3.1.3 消费者的权利和消费者组织 32
3.1.4 经营者的义务与法律责任 33
3.2 旅游者合法权益保护 34
3.2.1 旅游者法律地位的特殊性 35
3.2.2 旅游者合法权益的保护 36
3.2.3 旅游经营者义务与法律责任 37
3.3 本章小结 39
3.4 案例 40
3.5 同步练习 46
第4章 旅游合同法律制度 47
4.1 旅游合同法概述 47
4.1.1 合同法基础 47
4.1.2 旅游合同 49
4.2 旅游合同的订立 50
4.2.1 订立旅游合同的主体资格 51
4.2.2 旅游合同的形式 53
4.2.3 旅游合同的内容 54
4.2.4 旅游合同的订立方式 56
4.2.5 旅游合同的成立时间和地点 58
4.3 旅游合同的效力 59
4.3.1 旅游合同生效的时间 59
4.3.2 旅游合同的无效 59
4.3.3 旅游合同的变更和撤销 61
4.4 旅游合同的履行 63
4.4.1 旅游合同履行的原则 63
4.4.2 旅游合同的补充 64
4.4.3 旅游合同履行中的抗辩权 65
4.4.4 旅游合同的履行 67
4.5 旅游合同的违约责任 68
4.5.1 旅游合同违约责任的归责原则 68
4.5.2 旅游合同的违约类型 69
4.5.3 旅游合同违约责任的承担形式 70
4.5.4 违约责任中应当注意的问题 73
4.6 本章小结 76
4.7 案例 77
4.8 同步练习 83
第5章 旅行社经营管理法规制度 84
5.1 旅行社管理法规概述 84
5.1.1 旅行社的概念及法律特征 84
5.1.2 旅行社管理立法 86
5.2 设立旅行社的主要法律规定 87
5.2.1 旅行社的设立 87
5.2.2 旅行社的申报审批 87
5.2.3 旅行社分支机构的设立 88
5.2.4 外商投资旅行社的规定 90
5.2.5 旅行社的变更 90
5.3 旅行社管理制度 91
5.3.1 旅行社经营许可证制度 91
5.3.2 旅行社质量保证金制度 91
5.4 旅行社经营规则 95
5.4.1 旅行社经营规范 95
5.4.2 旅行社的经营管理 97
5.4.3 旅行社的监督管理 98
5.5 旅行社的权利与义务 98
5.5.1 旅行社的权利 98
5.5.2 旅行社的义务 99
5.5.3 旅行社的法律责任 101
5.6 本章小结 105
5.7 案例 105
5.8 同步练习 107
第6章 导游与领队人员管理法规制度 110
6.1 导游人员管理法规概述 110
6.1.1 导游人员的概念与类别 110
6.1.2 导游的从业条件和从业原则 111
6.2 导游人员考核制度 112
6.2.1 导游人员资格考试制度 112
6.2.2 导游证书制度 114
6.2.3 导游人员等级考核制度 117
6.3 导游人员计分与年审管理制度 121
6.3.1 导游人员计分管理机关与职能 121
6.3.2 导游人员计分管理的实施 121
6.3.3 导游人员年度审核制度 122
6.4 导游人员的权利义务与责任 123
6.4.1 导游人员的权利 123
6.4.2 导游人员的义务 125
6.4.3 导游人员的法律责任 127
6.5 领队人员的义务与责任 128
6.5.1 领队人员的概念与领队证 128
6.5.2 领队人员的职责与义务 130
6.6 本章小结 131
6.7 案例 132
6.8 同步练习 133
第7章 旅游交通运输法律制度 137
7.1 旅游交通运输法规概述 137
7.1.1 主要交通法规 137
7.1.2 旅游交通法律关系的主体 138
7.1.3 旅游交通法律关系的客体 139
7.2 旅游交通运输中的法律责任 140
7.2.1 运输承运人的责任 140
7.2.2 旅客的责任 142
7.2.3 赔偿请求的提出与诉讼 142
7.3 本章小结 143
7.4 案例 144
7.5 同步练习 145
第8章 饭店管理法律制度 146
8.1 饭店管理法规概述 146
8.1.1 旅游饭店的概念和类型 146
8.1.2 饭店管理法规 146
8.1.3 饭店的安全管理法规 147
8.2 饭店的权利和义务 150
8.2.1 住宿合同 151
8.2.2 饭店的权利和义务 151
8.2.3 饭店的法律责任 154
8.3 饭店管理的国际法规概述 155
8.4 旅游饭店星级评定制度 155
8.4.1 星级评定的责任分工 156
8.4.2 饭店星级评定的范围 156
8.4.3 星级饭店评定的标准 156
8.4.4 星级饭店评定规则 157
8.5 本章小结 160
8.6 案例 161
8.7 同步练习 162
第9章 旅游资源利用与保护法律制度 164
9.1 旅游资源概述 164
9.1.1 旅游资源的概念与类型 164
9.1.2 保护旅游资源的意义与对策 165
9.2 旅游资源保护法律法规 166
9.2.1 旅游资源保护法律法规 166
9.2.2 旅游资源保护暂行办法 168
9.2.3 风景名胜区条例 170
9.2.4 中华人民共和国自然保护区条例 173
9.2.5 中华人民共和国文物保护法 178
9.2.6 保护世界文化和自然遗产公约 184
9.3 本章小结 185
9.4 案例 187
9.5 同步练习 188
第10章 旅游税收法律制度 190
10.1 税收法规概述 190
10.1.1 税收的基本知识 190
10.1.2 税收法律关系 194
10.2 旅游经营中的主要税收法规 196
10.2.1 企业所得税法 196
10.2.2 中华人民共和国营业税暂行条例 198
10.2.3 旅游企业缴纳的主要税种 199
10.2.4 税收管理与法律责任 201
10.3 旅游企业的跨国纳税问题 205
10.3.1 税收管辖权 205
10.3.2 国际重复征税 207
10.3.3 国际逃税与避税 209
10.4 本章小结 210
10.5 案例 211
10.6 同步练习 213
第11章 旅游纠纷的解决 214
11.1 旅游纠纷概述 214
11.1.1 旅游纠纷的概念 214
11.1.2 旅游纠纷的特征 214
11.1.3 旅游纠纷的分类 215
11.2 旅游投诉 216
11.2.1 旅游投诉概述 216
11.2.2 旅游投诉管理部门与旅游投诉受理 218
11.2.3 旅游投诉处理程序 220
11.3 协商与调解 222
11.3.1 旅游纠纷的协商处理 222
11.3.2 旅游纠纷的调解处理 223
11.4 仲裁 224
11.4.1 仲裁的概念和种类 224
11.4.2 仲裁的特点和仲裁范围 225
11.4.3 仲裁协议 225
11.4.4 仲裁程序 226
11.4.5 开庭和裁决 227
11.5 诉讼 229
11.5.1 诉讼的概念与管辖 229
11.5.2 诉讼的基本原则 230
11.5.3 诉讼当事人 231
11.5.4 诉讼的程序 232
11.5.5 仲裁和诉讼的区别 232
11.6 本章小结 233
11.7 案例 233
11.8 同步练习 234
主要参考文献 235
同步练习参考答案 238