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《酒店前厅英语口语》PDF下载
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作 者：彭琳，贺湘辉，韩丽主编
出 版 社：广州：广东经济出版社
出版年份：2010
ISBN：9787545404609
页数：160 页
图书介绍：本书按照酒店前厅接待的先后环节编写，围绕前厅工作人员与顾客之间的交流过程进行。内容包括客房预订、接待、门童服务、总机服务、商务中心等。
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