绪论 1
第一编 秘书职能 19
第一章 辅助决策 20
第二章 协助管理 36
第三章 沟通信息 54
第四章 协调关系 75
第五章 保守秘密 100
第二编 秘书实务 121
第六章 文书工作 122
第七章 会议工作 146
第八章 信访工作 164
第九章 机关档案工作 184
第十章 事务管理 203
第三编 秘书方法 228
第十一章 秘书工作方法 229
第十二章 秘书办公手段 251
第十三章 秘书工作场所 270
第四编 秘书素质 289
第十四章 秘书的政治与道德素质 290
第十五章 秘书的知识与能力构成 303
第十六章 秘书的心理素质与心理调节 319
后记 342