第一章 电话机实验指导书 1
实验一 电话机部件及电话机 1
（一）电话机常用部件的结构、组成及性能测试 1
（二）按键盘功能实验 2
（三）按键电话机脉冲拨号技术标准测试 2
（四）按键电话机通话、振铃实验 2
实验二 程控交换机服务功能 3
（一）程控交换机服务功能简介 4
（二）拨号音中使用的服务功能 4
（三）被叫忙时使用的服务功能 7
（四）通话中使用的服务功能 8
（五）特殊服务功能 9
第二章 电话机与自动室岗位技能训练指导书 11
训练一 电话机的命名、分类及安装使用 11
（一）电话机的命名 11
（二）电话机的分类 12
（三）电话机的安装 18
（四）电话机的保养 19
训练二 电话机电路分析 19
（一）电话机电路组成 19
（二）极性保护电路分析 20
（三）拨号电路分析 21
（四）普通通话电路分析 30
（五）免提通话电路分析 34
（六）振铃电路分析 41
训练三 电话机的主要质量标准及测试 42
（一）直流脉冲拨号参数质量标准测试 43
（二）双音多频发号参数质量标准测试 44
训练四 电话机常见故障判断分析 46
（一）极性保护电路故障判断分析 47
（二）拨号电路故障判断分析 48
（三）通话电路故障判断分析 50
（四）振铃电路故障判断分析 51
训练五 电话机部件拆装 53
（一）电话机部件拆装工具 54
（二）电话机部件拆装方法 54
训练六 电话机维护 55
（一）电话机管理 55
（二）电话机质量标准 55
（三）电话机维修测试项目和测试周期 56
训练七 程控交换机中继方式分析 56
（一）实验程控交换机中继方式图 57
（二）设备数量的计算 57
训练八 总配线柜运用 58
（一）PG-1总配线柜简介 58
（二）实验程控室配线说明 59
训练九 回线引入及电缆布放 61
（一）回线引入及电缆布放原则 62
（二）程控交换实验室回线径路 62
训练十 供电系统分析 62
（一）常用通信电源的组成 63
（二）YJ48／60-1铁路中小容量交换用电源简介 63
训练十一 告警系统分析 66
（一）电源告警系统 66
（二）交换机告警系统 66
（三）总配线柜告警系统 66
第三章 HJD04-RM程控交换机岗位技能训练指导书 67
训练一 HJD04-RM交换机开机操作程序 67
（一）交换机的基本构成 69
（二）控制（操作）台安装工作软件 71
（三）控制（操作）台安装教学终端软件 71
（四）控制（操作）台安装局数据 72
（五）交换机开机操作程序 73
（六）控制（操作）台重新开机 80
训练二 HJD04-RM交换机局数据的建立 81
（一）局数据建立的时机和条件 84
（二）系统参数描述 85
（三）系统编号参数描述 88
（四）市话出局局向特征描述 89
（五）市话入局局向特征描述 91
（六）字冠／局向描述 93
（七）特业配置描述 95
（八）按局向号定义电路群参数 97
训练三 HJD04-RM交换机用户数据的建立 101
（一）用户数据建立的时机、条件和方法 102
（二）用户线参数描述 102
（三）用户业务权限描述 107
训练四 HJD04-RM交换机数据的修改 109
（一）增加新用户 110
（二）修改某一用户数据 111
（三）开放新特服 112
（四）增加新局向 114
训练五 HJD04-RM交换机数据的加载 120
（一）自动加载 120
（二）人工加载 120
训练六 HJD04-RM程控交换机外线测量系统 123
（一）112申告登记 126
（二）测试用户外线 127
（三）自动测试外线 133
（四）查阅用户申告处理表 133
（五）查阅自动测试结果登记表 134
（六）删除用户申告登记处理表 135
（七）删除自动测试结果登记表 135
（八）录音数据采集 135
（九）用户卡片管理 138
（十）退出外线测试 139
训练七 HJD04-RM程控交换机计费处理系统 140
（一）设置计费参数 148
（二）查询每日话单 171
（三）设置密码操作 177
（四）结算处理操作 181
（五）备份管理操作 181
训练八 HJD04-RM交换机信号系统 183
（一）选择信号电路类型和中继方式 189
（二）观察信号电路工作状态 190
（三）监听信号音和辅导语音 190
训练九 总结（训练报告） 192
（一）训练时间 192
（二）训练地点 192
（三）训练内容 192
（四）训练体会及收获 192
（五）对程控交换岗位技能训练的意见和建议 192
附录 193
附录1局数据配置说明 193
附录2公用网特服电话号码表 193
附录3铁路网特服电话号码表 193
附录4铁路网主要长途区号 194
附录5公用网省市长途区号 194
附录6用户新业务简表 194
参考文献 195