第一篇 概述：电子商务解决方案 3
第1章 电子商务概述 3
1.1 电子商务的概念、分类和特点 3
1.1.1 电子商务的概念 3
1.1.2 电子商务的分类 4
1.1.3 电子商务的特点 5
1.2 电子商务的发展历程 6
1.2.1 电子商务产生的背景 6
1.2.2 电子商务的发展阶段 6
1.3 电子商务盈利模式 7
1.3.1 电子商务盈利模式的概念 7
1.3.2 电子商务盈利模式的构成要素 7
1.3.3 电子商务盈利模式的特殊性 8
1.3.4 互联网企业的商业模式 9
1.3.5 电子商务平台的种类 11
1.4 电子商务发展对经济增长的作用 12
1.4.1 影响电子商务发展的因素 12
1.4.2 电子商务对我国国民经济的作用与影响 13
思考题 15
第2章 电子商务系统的规划与设计 16
2.1 电子商务系统概述 16
2.1.1 电子商务系统的概念 16
2.1.2 电子商务系统的发展现状 16
2.1.3 电子商务系统的优势和局限性 17
2.1.4 电子商务系统的生命周期 17
2.2 电子商务系统规划 18
2.2.1 电子商务系统的框架结构 18
2.2.2 电子商务系统的基本组成 20
2.2.3 商务模型规划 21
2.2.4 商务系统规划 22
2.3 电子商务系统设计 26
2.3.1 网络基础设施设计 26
2.3.2 网站结构及其设计 30
2.3.3 电子商务应用软件与支持平台 32
2.3.4 电子商务支持平台的架构 33
2.3.5 电子商务系统应用软件设计 35
2.4 电子商务系统的安全 38
2.4.1 电子商务系统的安全需求 38
2.4.2 电子商务系统的安全措施 40
2.4.3 电子商务支付系统的安全 41
2.4.4 电子商务系统的认证体系 42
2.4.5 电子商务系统的安全协议SET及SSL 44
思考题 45
第3章 电子商务解决方案的选择 46
3.1 电子商务解决方案的含义 46
3.2 电子商务解决方案的指标体系 46
3.3 电子商务解决方案的对比 47
3.4 企业开展电子商务的建议与策略 49
思考题 50
第二篇 新协作：电子商务与物流快递协同发展解决方案 53
第4章 电子商务与现代物流 53
4.1 物流的概念 53
4.2 电子商务中的物流配送含义 55
4.3 电子商务物流的特点和发展趋势 56
4.3.1 电子商务物流的特点 56
4.3.2 电子商务物流的发展趋势 57
4.4 电子商务与物流的关系 58
4.4.1 电子商务对物流的影响 58
4.4.2 物流对电子商务的影响 59
4.5 国外电子商务物流发展现状 61
4.6 我国电子商务物流发展现状 62
4.6.1 我国电子商务物流发展状况 62
4.6.2 我国电子商务物流业存在的问题 63
思考题 64
第5章 电子商务与快递行业的协同发展 65
5.1 快递产业的经济特征 65
5.2 电子商务与快递企业协同现状分析 66
5.3 电子商务与快递行业供应链的协同管理 69
5.3.1 战略协同 69
5.3.2 战术协同 70
5.3.3 操作协同 72
5.4 一体化快递服务平台 77
5.4.1 一体化发展战略 77
5.4.2 一体化快递服务平台的基本思路 78
5.4.3 一体化涵义 80
5.4.4 一体化快递服务平台的功能 84
思考题 86
第6章 电子商务物流配送系统的设计 87
6.1 电子商务物流系统的概念及其构成 87
6.2 电子商务物流配送系统构架 89
6.3 电子商务模式下的物流配送系统的特点 90
6.4 电子商务物流配送系统的现状与要求 91
6.4.1 物流配送系统的现状 91
6.4.2 物流配送管理系统模块要求 92
6.4.3 电子商务物流系统特点与功能 94
6.4.4 物流软件系统特性 95
6.5 电子商务物流配送系统设计过程 96
思考题 98
第三篇 新领域：农村电子商务解决方案 101
第7章 农村电子商务平台建设 101
7.1 农村电子商务概述 101
7.1.1 农村电子商务的概念 101
7.1.2 新农村电子商务的特点 102
7.1.3 传统农村电子商务与新农村电子商务的比较 104
7.1.4 新农村电子商务应用蓝图 105
7.1.5 新农村电子商务的作用 107
7.2 新农村电子商务模式 108
7.3 新农村电子商务安全控制 113
7.3.1 新农村电子商务安全问题 113
7.3.2 新农村电子商务网络安全措施 115
7.4 新农村电子商务组织建设模式 116
7.4.1 新农村电子商务服务的对象 116
7.4.2 新农村电子商务建设的主体 117
7.4.3 新农村电子商务建设方式及其选择因素 117
7.5 推进新农村电子商务发展的策略 119
思考题 120
第8章 农村电子商务系统的设计 122
8.1 系统需求分析 122
8.1.1 用户与用例 122
8.1.2 功能需求 123
8.1.3 非功能需求 125
8.2 系统设计 126
8.2.1 系统设计目标与原则 126
8.2.2 系统架构设计 127
8.2.3 功能模块设计 127
8.2.4 数据库设计 131
思考题 131
第四篇 新模式：移动电子商务解决方案 135
第9章 移动电子商务及其商业模式 135
9.1 移动电子商务概述 135
9.1.1 移动电子商务的概念 135
9.1.2 移动电子商务技术发展演进 135
9.1.3 移动电子商务的类型 136
9.1.4 传统电子商务和移动电子商务的比较 136
9.1.5 移动电子商务的业务模式和服务内容 138
9.2 移动电子商务的价值链和商业模式 140
9.2.1 移动电子商务产业价值链分析 140
9.2.2 移动电子商务的盈利模式分析 144
9.2.3 基于产业价值链的移动电子商务商业模式研究 146
9.3 国内外移动电子商务发展现状 154
9.3.1 我国的移动电子商务发展存在的问题 154
9.3.2 美国移动电子商务商业模式的启示 157
9.4 我国移动电子商务商业模式发展的对策 160
9.4.1 移动电子商务安全问题的策略 160
9.4.2 移动支付方面的策略 161
9.4.3 移动电子商务产业链协作竞争的对策 164
思考题 164
第10章 移动电子商务系统的设计 165
10.1 系统实现过程中的关键技术 165
10.1.1 移动互联网的相关技术 165
10.1.2 商务智能的相关技术 168
10.2 系统架构 170
10.2.1 网络结构 170
10.2.2 软件架构 171
10.2.3 系统流程 172
10.3 数据库设计 173
10.3.1 数据库设计流程 173
10.3.2 数据库模型建立 173
10.4 功能模块 176
10.4.1 电子商务客户端模块 176
10.4.2 电子商务服务端模块 178
10.4.3 智能挖掘报表模块 179
思考题 181
第五篇 新发展：跨境电子商务解决方案 185
第11章 跨境电子商务概述 185
11.1 跨境电子商务的概念及其发展 185
11.1.1 跨境电子商务的概念 185
11.1.2 跨境电子商务的特性 185
11.1.3 跨境电子商务的发展 187
11.1.4 跨境电子商务对国际贸易的影响 190
11.2 跨境电子商务模式 193
11.3 跨境电子商务发展中的问题及对策 195
11.3.1 跨境电子商务发展中的问题 195
11.3.2 规范跨境电子商务发展的相关措施 199
思考题 203
第12章 跨境电子商务平台的设计 204
12.1 跨境电子商务平台的业务流程分析 204
12.1.1 业务定位 204
12.1.2 盈利模式 204
12.1.3 业务特征 205
12.1.4 详细业务流程设计 206
12.2 跨境电子商务平台的架构设计 208
12.2.1 外部数据整合管理子系统 208
12.2.2 企业申报管理子系统 209
12.2.3 仓储管理子系统 209
12.2.4 运输管理子系统 210
12.2.5 系统管理 210
12.2.6 数据交换系统 210
12.3 跨境电子商务平台的实施 211
12.3.1 构建跨境电商开放平台商业模式 211
12.3.2 业务推广 213
思考题 214
参考文献 215