第一部分 不确定性 3
第1章 在具体情境中的管理决策 3
【学习目标】 3
1.1引言 3
1.2问题整合 4
1.3关于决策制定的若干定义 6
1.4决策的结构 8
1.5决策主体 9
1.6决策情境 9
1.7决策的目的 10
1.8决策的方法 11
1.9客观性和主观性 12
1.10数量维度和质量维度 13
1.11规范模型 16
1.12描述性模型 18
小结 19
决策日记 20
参考文献 21
重点词汇 22
第2章 风险、不确定性和理性 23
【学习目标】 23
2.1引言 23
2.2风险和不确定性的性质 24
2.3风险性质的定义 26
2.4风险的可能性／影响矩阵 28
2.5决策树 33
2.6决策制定、结果及其回报 35
2.7判断、价值和事实数据 36
2.8简单的风险衡量 37
2.9有效的风险管理 41
2.10理性 44
2.11频率和可能性的等同 48
小结 49
决策日记 49
参考文献 49
推荐网站 50
重点词汇 51
附录 风险数字，R （Duckworth, 1998： 12） 52
第3章 决策的心理因素 53
【学习目标】 53
3.1引言 53
3.2以法则为根据的方法和表意方法 53
3.3思想流派 55
3.4心理动力法 56
3.5行为主义学家的方法 61
3.6人文主义方法 63
3.7神经学的方法 64
3.8认知的方法 65
3.9决策者心理 65
3.10参与和投入 69
3.11组织的心理分析 70
小结 73
决策日记 74
参考文献 74
扩展阅读 75
重点词汇 75
第4章 哈米吉多顿因素 77
【学习目标】 77
4.1引言 77
4.2混沌的性质 78
4.3更为复杂的混沌状态 86
4.4管理混沌 91
小结 97
决策日记 98
参考文献 98
扩展阅读 99
推荐网站 100
重点词汇 100
第二部分 研究 105
第5章 研究方法论 105
【学习目标】 105
5.1引言 105
5.2研究与决策 106
5.3已经证明的知识和纯粹的意见 107
5.4实证论和现象论 109
5.5对现实的假设 110
5.6关于知识的假设 111
5.7人类本性的假设 112
5.8归纳与演绎 113
5.9普遍规律和个别现象 114
5.10方法 115
小结 117
决策日记 118
参考文献 118
扩展阅读 119
重点词汇 120
第6章 系统分析 121
【学习目标】 121
6.1引言 121
6.2系统的概念 122
6.3系统理论 126
6.4研究和诊断 131
6.5诊断过程 133
6.6软系统分析方法 134
6.7硬系统分析方法 140
小结 151
决策日记 151
参考文献 152
扩展阅读 153
重点词汇 153
附录 部分练习题答案 154
第7章 模型的建立、模拟和预测 157
【学习目标】 157
7.1引言 157
7.2模型 158
7.3建模循环 162
7.4创建一个模拟模型 167
7.5预测模型 173
7.6实践中的模型 188
小结 189
决策日记 190
参考文献 190
推荐软件 190
重点词汇 191
附录1练习7.10的答案 191
附录2随机数字表 192
附录3道路堵塞的数据 194
第三部分 抉择 197
第8章 财务决策制定 197
【学习目标】 197
8.1引言 197
8.2成本的组成要素 199
8.3原材料成本的计算 208
8.4人力成本 210
8.5机器成本 211
8.6作业成本管理（ABC） 211
8.7长期决策 214
8.8短期财务决策 223
8.9控制的危害 228
8.10电子数据表 229
小结 230
决策日记 231
参考文献 231
扩展阅读 232
重点词汇 232
附录1选做练习答案 234
附录2折旧表 235
第9章 程序化决策 237
【学习目标】 237
9.1引言 237
9.2背景 238
9.3确定性条件下的建模 240
9.4一个库存模型 242
9.5线性规划模型 250
9.6线性规划的假设和应用 253
小结 255
决策日记 255
参考文献 256
扩展阅读 256
重点词汇 256
附录 选做练习答案 257
第10章 时间管理：项目决策制定 259
【学习目标】 259
10.1引言 259
10.2项目特征 260
10.3系统的几个概念 262
10.4项目时间计划 265
10.5项目网络图 267
10.6项目风险管理 277
10.7这是一个标准的模型吗？ 280
小结 280
决策日记 281
参考文献 281
重点词汇 282
第四部分 执行 285
第11章 群体决策 285
【学习目标】 285
11.1引言 285
11.2自我和外人 286
11.3群体的定义 290
11.4群体的特性 290
11.5群体决策的优点和缺陷 299
11.6群体间的流程 307
小结 310
决策日记 310
参考文献 311
扩展阅读 312
重点词汇 313
附录 该在群体中寻找什么 313
第12章 权力和政治 319
【学习目标】 319
12.1引言 319
12.2权力来源 319
12.3权力维度 323
12.4等级与决策 324
12.5权力结构：一元论、多元论和激进观点论 325
12.6能动性观点：“持有决策”的应用 325
12.7组织政治 327
12.8认识权力：组织象征 332
小结 333
决策日记 334
参考文献 334
扩展阅读 335
第13章 文化背景 337
【学习目标】 337
13.1引言 337
13.2理论框架：统一、差异和分歧 338
13.3物质与精神文化 340
13.4文化控制意识形态 342
13.5决策的跨文化影响 345
13.6文化的隐性批判作用 347
小结 348
决策日记 348
参考文献 349
扩展阅读 349
重点词汇 350
第14章 伦理 351
【学习目标】 351
14.1引言 351
14.2伦理理论与道德选择 352
14.3股东分析 355
14.4行为和责任 356
14.5伦理学的发展 364
14.6环保问题 367
14.7案例研究 372
小结 376
决策日记 377
参考文献 377
重点词汇 378