上篇 认识情商，了解自我 2
第1章 你了解情商吗 2
1.1 认识情绪与情感 2
1.2 什么是情商 5
1.3 情商的表现 19
第2章 情商下降症——人类第三状态（亚健康状态） 22
2.1 第三状态的表现 22
2.2 第三状态的成因 25
2.3 第三状态的由来 28
2.4 第三状态人群 35
中篇 培养高情商 44
第3章 帮你设计情商 44
3.1 管理情商 44
3.2 营销情商 48
3.3 人际情商 51
3.4 谈判情商 59
3.5 领导情商 65
第4章 情商培养的基本技巧 75
4.1 情商培养的几个阶段 75
4.2 情绪的自我调节与控制 76
4.3 自我激励与自我管理 80
4.4 自我心理平衡 83
4.5 社会适应 99
4.6 增强心理健康 108
第5章 怎样培养高情商的孩子 113
5.1 做高情商的父母 113
5.2 培养孩子情商的内容和方法 120
5.3 善于赞美孩子 137
5.4 帮助孩子不断自我完善 139
5.5 培养孩子的良好习惯 146
5.6 培养孩子良好的心态 155
5.7 培养孩子良好的个性 165
5.8 帮助孩子战胜挫折 172
第6章 如何培养成功者情商 178
6.1 激发情感潜能 178
6.2 把握与控制自己的情绪反应 189
6.3 战胜自我 193
6.4 建立良好的人际关系 197
6.5 感人至深的人格魅力 203
6.6 转败为胜三部曲 207
第7章 情商下降症（第三状态——亚健康状态）自疗 211
7.1 寻找产生烦恼、疲倦与压力的根源 211
7.2 改变自己的处境 212
7.3 改变自己 213
7.4 坚持运动 215
7.5 自我平衡与快乐 217
下篇 情商大测试 224
第8章 个性测试 224
8.1 气质测试 224
8.2 性格测试 227
8.3 乐观性测试 231
8.4 固执性测试 232
8.5 个性成熟度测试 234
第9章 情绪测试 242
9.1 情绪稳定性测试 242
9.2 情绪紧张度测试 254
9.3 自我控制能力测试 255
9.4 恐惧情绪测试 257
9.5 忧郁及其程度测试 259
第10章 意志力测试 261
10.1 承受能力测试 261
10.2 意志力测试 267
10.3 应付困境能力测试 271
10.4 自信心测试 273
10.5 心理适应能力测试 275
第11章 交际能力测试 281
11.1 包容力测试 281
11.2 交际能力测试 284
11.3 处世能力测试 285
11.4 取悦能力测试 291