第一章 医疗纠纷维权基本常识问答 1
1．什么是“医患”？ 1
2．什么是医疗纠纷？ 1
3．什么是医患纠纷？ 2
4．什么是医疗活动？ 2
5．什么是医疗法律关系？ 3
6．什么是医疗无因管理关系？ 3
7．什么是医疗过失？ 4
8．常见医疗过失的表现有哪些？ 4
9．医疗故意与医疗过失有哪些区别？ 5
10．什么是医疗意外？ 6
11．发生医疗意外医方一律免责吗？ 6
12．什么是医学活动中的“三查七对一注意”？ 7
13．什么是可以避免的并发症？ 7
14．什么是难以避免的并发症？ 8
15．什么是假药？ 8
16．什么是劣药？ 9
17．什么是药品不良反应？ 9
18．什么是医疗器械？ 10
19．什么是非法行医？ 10
20．什么是误诊，如何判断误诊？ 11
21．什么是患者的权利？ 12
22．什么是患者的医疗权？ 12
23．什么是患者的知情同意权？ 12
24．患者有权获得相关医疗资料吗？ 13
25．什么是患者的隐私权？ 13
26．什么是患者的姓名肖像权？ 14
27．患者享有哪些受尊重的权利？ 15
28．什么是患者的申请鉴定回避权？ 15
29．什么是患者的请求处理权？ 16
30．什么是患者的法律诉讼权？ 16
31．患者的请求赔偿内容包括什么？ 17
32．患者应当履行哪些义务？ 17
33．医师可以询问患者与疾病有关的“隐私”吗？ 17
34．医师作出诊疗方案决定必须经过患者的同意吗？ 18
35．什么是处方权？ 18
36．医院有强制缔约的义务吗？ 19
37．医师可以使用患者的病史资料吗？ 19
38．什么是医师的诊疗护理义务？ 20
39．什么是医师的告知说明义务？ 20
40．医院有及时转诊的义务吗？ 20
41．什么是医疗纠纷协商？ 21
42．非营利性医疗机构与营利性医疗机构的协商和解权限有什么不同？ 22
43．参加和解的患方需要具备哪些条件？ 22
44．参加和解的医方需要具备哪些条件？ 23
45．医患双方和解时应遵守哪些原则？ 23
46．和解时要保证协议生效执行的措施吗？ 24
47．和解时能否排斥医院的行政责任或者刑事责任？ 24
48．协商解决医疗纠纷有哪些利弊？ 25
49．什么是医疗纠纷调解？ 26
50．患者可以向卫生行政部门申请行政处理吗？ 26
51．卫生行政部门对医疗纠纷如何处理？ 27
52．卫生行政部门如何进行行政调解？ 27
53．请求卫生行政部门处理时能否向法院起诉？ 28
54．医疗纠纷行政调解有哪些利弊？ 28
55．什么是医疗纠纷诉讼？ 29
56．患者如何提起医疗纠纷诉讼？ 29
57．患者应向哪个法院提起医疗纠纷诉讼？ 30
58．什么是诉讼时效？ 31
59．什么是举证期限？ 32
60．什么是举证责任倒置？ 33
61．人民法院对患者的起诉将如何处理？ 33
62．医疗纠纷诉讼有哪些利弊？ 34
第二章 病历纠纷维权要点与技巧 36
一、病历纠纷维权基本常识问答 36
1．什么是病历？ 36
2．什么是主观性病历资料与客观性病历资料？ 36
3．医疗机构有义务建立病历管理制度吗？ 37
4．医疗机构对病历有哪些保管义务？ 38
5．哪些人可以向医院申请复印或复制病历资料？ 38
6．病历书写必须符合哪些要求？ 39
7．病历修改必须符合哪些要求？ 40
8．特殊病历的制作必须符合哪些法律规定？ 40
9．医务人员篡改病历将如何定性？ 41
10．实践中患者对待病历容易出现哪些错误做法？ 41
11．患者错误对待病历会有什么不利后果？ 41
12．病历被篡改后还有证据价值吗？ 42
13．医院丢失病历应当承担什么法律责任？ 42
二、病历纠纷典型案例 43
1．医疗病历记录不全，应如何处理？ 43
2．医院拒绝患者复制病历资料应如何处理？ 44
3．医方篡改病历，应如何定性？ 46
三、病历纠纷维权要点 48
（一）重视病历资料的作用 48
（二）牢牢把握患者在病历资料方面享有的权利 48
（三）掌握诉讼过程中病历的证据作用 50
四、病历纠纷维权技巧 50
（一）及时复制病历资料 51
（二）注意让医师签字盖章 52
五、病历纠纷精选法条导读 53
医疗事故处理条例 53
病历书写基本规范（试行） 54
医疗机构病历管理规定 61
第三章 医疗合同纠纷维权要点与技巧 64
一、医疗合同纠纷维权基本常识问答 64
1．什么是医疗合同？ 64
2．常见的医疗合同有哪些？ 65
3．什么是医方缔约的强制性？ 66
4．医疗机构在哪些情形下无拒绝治疗的权利？ 66
5．什么是医疗合同的侵害性？ 67
6．如何理解医疗合同的成立与生效？ 67
7．什么是医疗合同的主义务？ 69
8．什么是医疗合同的从义务？ 69
9．什么是医疗合同的附随义务？ 70
10．医疗合同包括哪些内容？ 70
11．如何确定医疗机构的违约责任？ 72
12．什么是医疗合同的终止？ 72
二、医疗合同纠纷典型案例 73
1．剖腹产不及时致产儿死亡，医院应否承担责任？ 73
2．剖宫产改助产，造成婴儿死亡责任谁来承担？ 75
3．输血致第三人感染病毒，医院该不该赔？ 77
4．孕产妇信息外露，医院应否赔偿精神损失？ 78
5．护理人员疏忽导致盲人患者死亡，医方应承担何种责任？ 80
6．未构成医疗事故，患者应如何索赔？ 82
7．患者私处手术过程被观摩应如何维权？ 83
8．卫生院拒绝为患者转诊应承担什么责任？ 85
9．医院内新生儿被盗，医院应否承担法律责任？ 87
三、医疗合同纠纷维权要点 89
（一）必须弄清不同情况下患者的缔约能力 89
（二）必须明确各种知情同意书的法律性质 91
（三）提起医疗合同纠纷诉讼时一定要分析其中的利弊 93
（四）医院有过错，患者能否请求返还医疗费 94
四、医疗合同纠纷维权技巧 95
（一）要明白签订医疗合同的作用，及时签订协议 96
（二）保存好医疗凭证单据 97
（三）咨询相关专家 97
五、医疗合同纠纷精选法条导读 98
合同法 98
医疗机构管理条例 99
医疗机构管理条例实施细则 99
第四章 医疗鉴定纠纷维权要点与技巧 100
一、医疗鉴定纠纷维权基本常识问答 100
1．什么是医疗鉴定？ 100
2．医疗鉴定有哪些特点？ 100
3．什么是医疗事故鉴定？ 101
4．什么是医疗事故以外的鉴定？ 102
5．无须交由鉴定的医疗事故争议，应当具备什么条件？ 102
6．哪些情形下医学会不予受理医疗事故鉴定？ 103
7．医疗事故技术鉴定如何提起？ 103
8．医疗事故技术鉴定费用如何缴纳？ 104
9．医学会受理医疗事故技术鉴定的程序和期限如何？ 104
10．什么是医疗事故技术鉴定的书面陈述及答辩？ 105
11．医疗事故鉴定申请回避有哪几种方式？ 106
12．哪些行为是扰乱医疗事故技术鉴定工作的行为？ 106
13．医疗事故技术鉴定的依据是什么？ 107
14．医疗事故鉴定结论是如何作出的？ 107
15．什么是医疗事故技术鉴定书？ 108
16．对于医学会的首次鉴定不服，怎样申请再鉴定？ 109
17．再次鉴定与重新鉴定有什么区别？ 109
18．什么是尸检？ 110
19．尸体解剖的方式有哪几种？ 110
20．尸体解剖中医方有哪些义务？ 111
二、医疗鉴定纠纷典型案例 112
1．不服医疗事故技术鉴定结论，起诉时能否提起司法鉴定？ 112
2．产妇死在产床上，医院承担何种责任？ 115
3．在哪些情况下，患者应申请医疗事故技术重新鉴定？ 117
4．医院不配合医疗事故鉴定，应承担什么责任？ 120
三、医疗鉴定纠纷维权要点 122
（一）患者首先要明白在什么情况需要医疗鉴定 122
（二）患者申请医疗事故技术鉴定的途径 123
（三）明确医学会对当事人申请医疗事故鉴定的要求 124
（四）患者提起医疗事故鉴定时应注意的问题 125
（五）明确在哪些情形下医学会不予受理医疗事故鉴定 126
（六）正确认识医疗事故鉴定结论 126
四、医疗鉴定纠纷维权技巧 127
（一）明确各种医疗技术鉴定机构存在的利弊 127
（二）聘请专家辅助人应掌握的技巧 128
（三）勤向医学会询问，把握好医疗鉴定的时间 129
（四）向医学会提供全面翔实的医疗资料 129
（五）善于和医疗机构协商解决 130
（六）向卫生行政部门投诉反映情况 130
（七）通过司法手段维护自身权益 131
五、医疗鉴定纠纷精选法条导读 131
医疗事故处理条例 131
第五章 医疗事故纠纷维权要点与技巧 137
一、医疗事故纠纷维权基本常识问答 137
1．什么是医疗事故？ 137
2．医疗事故分为哪几个等级？ 138
3．常见的医疗事故有哪些？ 140
4．什么是无过错输血？ 140
5．发生医疗事故后医院应如何处置？ 141
6．什么是医疗事故争议？ 143
7．医疗事故争议有哪些特点？ 143
8．处理医疗事故应遵循什么原则？ 144
9．什么是医疗事故的民事责任？ 145
10．什么是医疗事故的行政责任？ 146
11．什么是医疗事故的刑事责任？ 146
二、医疗事故纠纷典型案例 147
1．赤脚医生治出病来，能否按医疗事故处理？ 147
2．医生下班回家后为病人治疗致害，是否属于医疗事故？ 150
3．医方未防止损害继续扩大，患者应如何维权？ 152
4．患者因医疗事故死亡，医方未及时尸检引发争议，应如何处理？ 155
5．医院压着医疗事故不上报，应承担什么责任？ 157
6．怎样认定医疗纠纷中的医疗事故？ 159
7．医护人员违反护理常规导致患者死亡，责任如何分担？ 161
8．因危急患者交不起住院押金被医院拒绝收治而死亡，是否构成医疗事故？ 163
9．以医院的名义从事医疗活动，发生医疗事故谁来承担赔偿责任？ 165
10．医疗风险完全由医院承担吗？ 166
11．医院“小病大治”，是否应当承担赔偿责任？ 168
三、医疗事故纠纷维权要点 170
（一）明确医疗事故的构成要件，弄清哪些情况不属于医疗事故 171
（二）掌握《医疗事故处理条例》所赋予患者的各项权利 173
（三）积极配合尸检 174
（四）不构成医疗事故，并非医院不需要承担责任 175
四、医疗事故纠纷维权技巧 176
（一）怎样确认合法的医疗机构 176
（二）疑似医疗事故后要冷静处理 178
（三）患者要随时做好维权准备 178
（四）发生纠纷后对有关资料进行核实 181
（五）向专业人员咨询问题 181
五、医疗事故纠纷精选法条导读 182
医疗事故处理条例 182
第六章 医疗损害赔偿纠纷维权要点与技巧 185
一、医疗损害赔偿纠纷基本常识问答 185
1．什么是医疗损害？ 185
2．医疗损害有哪些表现形式？ 186
3．医疗损害有哪些种类？ 186
4．什么是侵犯患者的生命健康权？ 187
5．什么是侵犯患者的名誉权？ 188
6．什么是侵犯患者的知情同意权？ 189
7．如何衡量患者知情同意权是否实现？ 190
8．如何保证无行为能力的患者和限制民事行为能力的患者享有知情同意权？ 191
9．什么是侵犯患者的遗体处分权？ 192
10．医疗事故损害赔偿有哪些法律特征？ 193
11．医疗事故损害赔偿适用何种归责原则？ 194
12．什么是医疗事故精神损害赔偿？ 195
13．确定医疗事故精神损害赔偿应考虑哪些因素？ 196
14．哪些情况下患者可以请求医疗事故精神损害赔偿？ 197
15．哪些人可以提出医疗事故精神损害赔偿？ 198
二、医疗损害赔偿纠纷典型案例 200
1．如何认定医疗行为与损害事实之间的因果关系？ 200
2．企业内设职工医院发生医疗事故的，职工医院能否作为被告？ 202
3．医生输错血液，患者如何索赔？ 203
4．治疗过程中因医生操作不当导致并发症，医疗机构应当承担什么责任？ 205
5．疾病自然转归所导致医疗事件，应当如何处理？ 206
6．手术器械遗留患者体内，医院应当承担何种责任？ 208
7．精神病人在医院自杀身亡，医院是否应当承担责任？ 210
8．因输血感染丙肝，应如何认定医疗行为与损害事实之间的因果关系？ 212
9．医生基于伤情考虑擅自实施手术，是否应当承担损害赔偿责任？ 214
10．因并发症感染导致患者死亡，可以要求赔偿吗？ 216
11．手术致残应由谁承担举证责任？ 218
12．医生私自接生致人损害，产妇子宫被切责任是否由医院承担？ 220
13．医务人员擅自出诊致人损害，如何确定案由？ 222
14．经鉴定不属于医疗事故的，能否以医疗事故损害赔偿为由提起诉讼？ 223
15．妹妹因医疗事故死亡，姐姐是否可以提起损害赔偿诉讼？ 224
16．对医学鉴定有异议而提出司法鉴定未被法院采纳，能否申请再审？ 225
三、医疗损害赔偿纠纷维权要点 227
（一）非医疗事故医疗损害赔偿项目 227
（二）医疗事故损害赔偿项目和赔偿标准 228
四、医疗损害赔偿纠纷维权技巧 234
（一）及时复印封存病历资料，做好诉前准备 234
（二）协商不成时合理选择行政调解或者司法救济 235
（三）主动申请医疗事故鉴定一定要慎重 235
（四）提起诉讼时要合理选择案由 236
（五）明确医疗诉讼中的举证责任 238
（六）医院拒赔时应理性维权 239
五、医疗损害赔偿纠纷精选法条导读 240
医疗事故处理条例 240
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 242
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释 246
附录：参考法律文书 248
法律文书（一）：医疗纠纷和解协议书范本 248
法律文书（二）：申请卫生行政部门处理的申请书范本 250
法律文书（三）：医疗事故技术鉴定申请书范本 251
法律文书（四）：再次鉴定申请书范本 252
后记 254