第一章 心态篇 2
错误01自认比他人优秀，瞧不起员工反被员工瞧不起 2
错误02事事以自我为中心，让员工的工作积极主动性渐渐消失 7
错误03脸上永远不见笑意，无形之中拉大与员工的距离 9
错误04时时以领导者自居，随意指责他人让人打内心反感 13
错误05领导就得有所不同，自己做不到要求他人谁会听 17
错误06下级就得听上级话，以致没人敢把真话说 21
错误07给员工支付了薪水，忽略他人内心感受难以获得忠诚下属 25
第二章 沟通篇 30
错误08始终处在强势位置，咄咄逼人让员工难以把事情说清 30
错误09交谈之时缺少真诚，难以使员工感受到尊重 34
错误10偶尔做出细小动作，封住了员工的嘴让员工失去责任感 38
错误11随意打断员工的话，让员工不会再说真心话 41
错误12老是跟下属打哈哈，难以得到好的建议 44
错误13否定员工不说理由，令员工感到自己不受重用 49
错误14老是觉得自己的对，阻碍了员工自身能力的发挥 53
第三章 协调篇 58
错误15不问缘由先给处罚，让员工觉得内心委屈 58
错误16处罚程度因人而异，夹杂私情埋下更大矛盾祸根 65
错误17无法控制自我情绪，导致冲突矛盾愈演愈烈 70
错误18忽略对员工的了解，让不合适的人形成组合引起内耗 74
错误19很少走到员工中间，不能有效的发现问题的苗头 81
错误20以自我角度看问题，以自我意愿处理问题导致矛盾激化 85
错误21面对冲突难以自制，矛盾激化难调停 89
错误21看不到员工的忧虑，员工难安心工作 92
第四章 执行篇 96
错误23下达任务方式单一，不能因人而异难以取得好效果 96
错误24不善于分派工作任务，让不合适的人去做不适合的事 98
错误25不明情况瞎指挥，员工就像是没头的苍蝇 101
错误26缺乏时间的效益性，拖拖拉拉员工工作效率难提高 104
错误27遇到危机立刻退缩，员工接到任务也会找借口 108
错误28下达命令语气强硬，员工难以全心全意执行 113
错误29下达命令含糊不清，员工执行盲目难以取得好结果 118
错误30只知要求员工，忽略自我修炼难以服众 121
第五章 绩效篇 128
错误31无明确的考核标准，薪水发放难以让员工觉得公正 128
错误32 绩效考核过于死板，冷冷冰冰寒了下属心 132
错误33不管是否能做得到，任务布置下去就得完成 135
错误34绩效考核趋于表象，难以真正提升企业竞争力 138
错误35以一次成败论英雄，有潜力的员工也变得不再努力 143
第六章 用人篇 150
错误36用自己的人放心，以人制人企业难做大 150
错误37用人过于追求完美，无法找到合适的人才 154
错误38凭借自我的喜好用人，掺杂个人因素难选到有用人才 157
错误39要用就用有经验员工，忽略员工培训企业难做大 162
错误40小瞧新进员工的能力，不能挖掘出新人的潜力 167
错误41晋升以资历为标准，看不到下属表现导致人才流失 171
第七章 授权篇 176
错误42死抱着权利不放手，事事亲为难以调动员工积极性 176
错误43权力下放不再过问，缺乏监控难免会偏离企业发展大方向 179
错误44还想着去遥控指挥，让被授权者成了传话筒 182
错误45权力下放权责不清，被授权者难以开展工作 187
错误46经常性地越级指挥，让被授权者在员工面前失掉威信 190
错误47对对方的能力怀疑，害怕对方做不好而老是干涉对方工作 193
错误48缺乏应有监督控制，权力下放之后被架空 196
第八章 监控篇 200
错误49每一步都紧紧盯住，让员工独立处理工作的能力降低 200
错误50随时改变原有计划，让员工在做事时变得犹豫不决 203
错误51只问进展不问困难，让员工只求尽快将工作完成就够了 207
错误52追求做到尽善尽美，耗时耗力而无功 210
错误53看到问题就会说出，不明其中原因伤了员工的心 213
错误54从来不会给予赞美，大大降低了员工的工作积极性 216
第九章 奖惩篇 222
错误55规章制度形同虚设，人治替代法制管理变得混乱 222
错误56制度执行因人论，打破正常的秩序 226
错误57初犯可以酌情谅解，一而再再而三使得制度缺乏应有的约束力 229
错误58犯一次错就让走人，永远留不住优秀的人才 232
错误59难以控制自我情绪，口不择言伤了员工自尊 236
错误60错了就要给以惩罚，让确实有原因的员工感到寒心 239
第十章 激励篇 244
错误61重赏之下必有勇夫，高薪并不一定能留住人才 244
错误62无限满足员工需求，可能养虎为患被虎伤 248
错误63激励方式方法单一，失去激励应有的效果 251
错误64不去了解员工需求，按自我意愿给予员工奖励等于没奖励 255
错误65缺少对员工的赞美，无法满足员工的心理需求 261
错误66忽略员工所提建议，难以让员工产生主人翁精神 264
错误67忽略员工自我成长，看不见未来的员工难以有激情面对工作 269
错误68对待员工一视同仁，没有形成差距的激励不能焕发员工的内在潜力 272