致中国读者 4
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第1章 犯罪现场 19
第2章 1号嫌疑人:文化女士 25
第3章 2号嫌疑人:决心先生 33
对于文化女士和决心先生的反思 38
第4章 3号嫌疑人:变革发起人 41
第5章 4号嫌疑人:变革领导团队先生 47
第6章 5号嫌疑人:沟通女士 53
对于变革发起人、变革领导团队先生和沟通女士的反思 57
第7章 6号嫌疑人:紧迫感先生 61
第8章 7号嫌疑人:愿景女士 67
对于紧迫感先生和愿景女士的反思 73
第9章 8号嫌疑人:计划先生 75
第10章 9号嫌疑人:预算女士 83
第11章 麦克纳利的噩梦 89
第12章 10号嫌疑人:培训先生 93
第13章 11号嫌疑人:激励女士 99
对于计划先生、预算女士、培训先生和激励女士的反思 106