第一章 国际航空运输相关法律法规和规章 1
1．第一部国际航空私法是哪一年签订的，其关于承运人应当承担的主要损害赔偿责任限额是如何规定的？ 1
2．《华沙公约》生效后，进行了哪些修订和补充？ 2
3．国际航空私法出现了复杂化的状况，有新的国际航空私法吗？ 5
4．如何理解赔偿责任限额的规定？ 7
5．如何获得特别提款权与各国货币的等值？ 8
6．国际濒危野生种类动植物的运输，受国际公约的约束吗？ 8
7．危险品的国际航空运输，受国际公约的约束吗？ 8
8．在国际航空货物运输中，必须遵守货物运输途经国家（地区）管理航空货物运输的法律法规和政府规定吗？ 8
9．国际航空运输协会的决议、规定、规则、手册和建议实施办法有何作用？ 9
10．“货物运输总条件”对运输合同当事人有约束力吗？ 10
第二章 国际航空货物运输凭证 15
1．国际航空货物运输凭证是什么？ 15
2．国际航空货运单或货物收据的证据价值是什么？ 16
3．国际航空货运单正本“合同条件”包括哪些内容？ 17
4．国际航空货物运输合同何时开始生效？ 17
5．什么是集运货物？ 18
6．什么是分运单？ 18
7．什么是总运单？ 18
8．集运人（货运代理公司）的分运单有何作用？ 18
第三章 国际航空货物的基本条件要求 19
1．国际航空货物的基本包装和标记标志有何要求？ 19
2．如何识别航空运输货物？ 19
3．托运人是否需要将货物进出口相关文件附在航空货运单上带往目的地？ 19
4．承运人有权对货物进行检查吗？ 20
5．航空货物是否需要经过安全检查？ 20
6．承运人是否有拒运货物的权利？ 21
7．承运人是否可以推迟、停止运输货物或改变承运人、改变运输方式？ 21
8．托运人托运国际航空货物是否需要订舱？ 22
9．如何发现货物中隐含的危险物品或物质？ 23
10．什么是“货物已经准备好，且可交运出”的条件？ 27
11．什么是特种货物？特种货物在包装等方面有何特别要求？ 32
第四章 国际航空活体动物运输基础知识 37
1．航空运输中造成活体动物死亡的原因是什么？如何防止发生活体动物的运输死亡事故？ 37
2．活体动物的容器（包装）的外侧需要贴什么标贴和标写什么内容？ 38
3．为什么活体动物在运输中会逃逸？ 39
4．为什么活体动物在运输中会发生自己伤害自己？ 40
5．运输活体动物的容器（包装）设计和制作是否必须保证活体动物在运输中产生的粪便和容器内水槽的水不得泄漏？ 40
6．水生活体动物的包装如何防止水的泄漏？ 40
7．鲜活水生活体动物在运输中发生死亡是什么原因？ 41
8．托运人托运活体动物需要向承运人出具什么文件？ 41
9．对活体动物的运输，托运人需要通知承运人哪些注意事项？ 41
10．对活体动物的收运、装载和操作的注意事项是什么？ 43
11．填写活体动物的航空货运单有特别要求吗？ 47
第五章 国际航空危险品运输基础知识 49
1．什么是危险品？ 49
2．国际航空危险品货物运输分为几类？ 49
3．国际航空危险品运输的包装分为几级？ 50
4．国际航空危险品运输的法律法规是什么？ 50
5．各个国家（地区）关于航空危险品运输的法律法规有哪些？ 50
6．航空运输危险品安全是否有保证？托运人的责任是什么？ 51
7．未遵守国际民航组织《危险品航空安全运输技术细则》或者国际航协《危险品规则》的规定，或者谎报、匿报货物品名、性质，有哪些危害性？ 52
8．“托运人危险品申报单”是何种文件？ 52
9．办理危险品的出口运输有哪些主要程序？ 54
10．承运人的责任是什么？ 54
11．承运危险品有哪些主要程序？ 57
12．危险品的储运主要需要注意哪些事项？ 57
13．发生国际航空运输危险品事故或者事件时是否必须报告？ 60
14．在飞行中发生危险货物紧急事件，机长应如何报告？ 61
第六章 国际航空货物运价和运费 62
1．什么叫做运价和运费？ 62
2．什么是公布运价？ 62
3．国际航空货物运价有哪些种类？ 62
4．托运人托运货物要求对运输声明价值，承运人是否收取声明价值费？ 65
5．什么是计费重量？ 65
6．承运人如何报价？ 66
7．什么是运输费用预付？什么是运输费用到付？ 66
8．为什么收货人对运输费用到付的货物要求指定代理人办理运输和指定承运人承运货物？ 67
9．什么是到付费用附加费？ 68
10．什么是垫付款和垫付款手续费？ 68
11．什么是国际航空运输协会货物运费结算系统 69
12．对于运输费用预付的货物，如果托运人未及时支付费用，承运人如何处理？ 69
13．对于运费费用到付的货物，如果收货人拒收货物或者拒付运输费用，费用应当由谁支付？ 70
第七章 集运货物 71
1．什么是集运（集中运输）货物？哪些货物不能作为集运货物办理发运？ 71
2．产生集运货物的原因是什么？ 71
3．在什么情况下，托运人使用集运货物的运输方式比较合适？ 72
4．集运货物的运输费用如何支付？ 73
5．在集运货物的总运单上需要附什么文件？ 73
第八章 填写航空货运单 74
1．航空货运单应当由准填写？委托承运人或者代理人填写航空货运单的，由谁承担责任？ 74
2．托运人填写航空货运单的责任是什么？ 74
3．航空货运单具有哪些证据价值？ 74
4．如何填写航空公司托运书？ 75
5．如何填写航空货运单？ 77
6．如何填写货运代理公司托运书？ 102
7．如何填写集运人的分运单？ 103
8．如何按航空公司提供的净价靠级？ 104
9．托运人将货物交承运人后，还有提出要求和处理货物的权利吗？ 105
第九章 航空货物运出程序 107
1．在航空货运单填写完毕后，承运人可以将货物运出境吗？ 107
2．航空公司如何将货物运出境？ 107
3．航空公司如何将货物列入舱单？ 107
4．对贵重货物、活体动物等特种货物，承运人应采取什么特别措施？ 107
5．托运人在订妥货物舱位后，由于因承运人未按照预定的航班运输货物，承运人应当如何处理？ 108
6．托运人选择空运方式运输，但承运人采用两种以上运输方式将其货物运抵目的地，是否可以？ 108
7．如果航班上发生有货无单、有单无货等不正常情况时，承运人应当采取什么措施？ 109
第十章 货物的装舱、装板、装箱、垫材和捆绑固定 112
1．如何将散装货物系留在散装舱内？ 112
2．如何将集装板和集装箱货物固定在货舱内？ 113
3．将货物装入集装板和集装箱时应当注意哪些事项？ 113
4．什么是不符合标准的集装设备？ 116
5．如何计算集装板和集装箱所装的货物的重量？ 116
6．飞机的装载量有哪些限制？ 118
7．集装设备的最大装载量和装舱位置有何限制？ 120
8．灵柩和骨灰的装板（箱）和装舱有无特别要求？ 121
9．鲜活易腐货物的装板（箱）和装舱有无特别要求？ 121
10．湿货的装板（箱）和装舱有无特别要求？ 122
11．为什么重件货物必须铺放垫材？ 123
12．如何铺放垫材？ 124
13．对垫材的质量有何要求？ 126
14．如何确定需要的垫材？ 127
15．如何对捆绑固定设备的承受力和可用性进行检查？ 131
16．如何计算捆绑固定设备所产生作用力？ 132
17．货物的方向性捆绑固定有哪些注意事项？ 133
18．你是否知道各种捆绑固定设备的承受力？ 134
19．如何计算需要的捆绑固定设备？ 134
20．是否建立重件和大件货物铺放垫材和捆绑固定工作单制度？ 140
21．监装的职责是什么？ 140
第十一章 到达航班货物的核对与交付 144
1．承运人如何核对到达航班的货物？ 144
2．货物运抵目的地后，承运人如何向收货人发出货物到达通知？ 144
3．对于运输费用到付的货物，收货人拒绝支付费用，承运人应如何处理？ 146
4．收货人提取货物之前是否需要办理货物检验检疫及海关的申报手续？ 146
5．收货人提取货物时应当办理哪些承运人的手续？另通知人是否可以提取货物？ 146
6．海关没收的货物，承运人是否需要承担责任？ 146
7．承运人向收货人交付货物时，对于货物的破损，是否必须共同对货物进行检查并出具“货物检查报告”？ 146
8．什么是“无法交付货物”？承运人如何处理“无法交付货物”？ 148
9．对于“无法交付货物”，如果托运人无答复意见，承运人如何处理？ 157
10．海关对于最终无法交付货物有上缴的规定吗？ 157
11．运输费用到付的航空货运单货物的最终无法交付或者上缴海关，运费和其他费用如何收取？ 158
12．集运货物是如何交付的？分运单货物的运输费用是否也可以到付？分运单货物的无法交付如何处理？ 161
第十二章 航空公司之间运输费用的结算 162
1．航空公司之间运输费用预付的航空货运单，运费及其他费用是如何结算的？ 162
2．航空公司之间运输费用到付的航空货运单，运费及其他费用是如何结算的？ 162
3．分批货物的运费及其他费用如何结算？ 162
4．航空公司将收运的货物转由其他承运人时，对于运输费用到付，应如何收取手续费和其他费用？对于代码共享的航班运输，运费及其他费用如何结算？ 164
5．运输费用到付的航空货运单按照指定的承运人开账结算运费和其他费用时，为什么会受到拒付？ 166
6．运输费用到付的航空货运单货物的最终无法交付或者上缴海关，如何收回到付的运费和其他费用？ 166
7．航空货运单所列的运输路线是否可以改变？ 166
8．航空货运单上运输费用及付款方式填错了，如何进行结算？ 168
9．运输费用预付改为到付或到付改为预付时，如何处理？ 168
10．境内航空公司运往境外的货物，对于运输费用到付的航空货运单，应如何收取和结算？ 168
11．境外运往境内货物，由境内航空公司代理交付的，对于运输费用到付的航空货运单，运费和其他费用应如何收取和结算？ 168
第十三章 承运人的责任、索赔人索赔和承运人赔偿 169
1．承运人在航空运输期间造成货物的毁灭、遗失、损坏或者延误，赔偿责任的限额如何确定？ 169
2．什么是航空货物运输期间？ 170
3．什么是延误？承运人因延误造成的损失承担哪些责任？ 171
4．在哪些范围内承运人可以不承担责任？ 172
5．承运人能否免责或者减责？ 173
6．受雇人、代理人和承运人的赔偿总额是多少？ 173
7．为什么必须及时向承运人提出异议？ 173
8．谁是有权提取货物的人？有权提取货物的人必须向何承运人提出异议？ 174
9．集运货物向谁提出异议？ 175
10．发生货物损坏等不正常情况时，提取货人是否需要在“货物交付收据”上写下备注？承运人出具的“货物检查报告”、“货物损坏报告”或者“货物遗失报告”有何作用？ 176
11．如何写异议书？ 176
12．承运人收到有权提取货物人的异议书后，应当如何处理？ 180
13．在提出异议后，正式索赔和诉讼的期限是如何规定的？ 181
14．谁有权向承运人提出正式索赔？ 181
15．如何向承运人发出索赔函？ 182
16．承运人如何处理索赔人的正式索赔？ 192
17．索赔人接受赔款是否需要出具收据？ 196
第十四章 托运人、收货人和货主的责任 198
1．由于承运人收运了货物，在运输期间发生的一切事件，都是承运人的责任，与托运人、收货人和货主无任何关系，这种说法是否正确？ 198
2．一条狼狗在拖往停机坪装机时逃逸，机场安全部门为了人员和飞机的安全，对狼狗进行了枪杀，托运人要求承运人承担赔偿责任，承运人是否应当承担责任？如果狼狗咬伤人，怎么办？如果逃逸的狼狗被发动机气流吸入发动机舱内，应如何处理？ 198
3．某托运人交运承运人一条较凶猛的狗，交运时狗身体状况良好，但在目的地交付时头破血流，收货人要求承运人赔偿，承运人是否应当赔偿？ 199
4．活体动物容器内的粪便严重泄漏，污染了行李和邮包，应如何处理？ 199
5．某收货人收到自某地运来的金鱼时，水已漏光，金鱼死亡，收货人要求赔偿，承运人是否应当赔偿？ 199
6．在运输中，活体动物的粪便和水生活体动物的水时常发生泄漏，导致设备受损，需花费几十万美元的修理费无法追偿，给其他货物、行李或邮包造成的损坏，承运人赔偿索赔人后，难于或者不可能向托运人、收货人和货主追偿，承运人应当采取哪些措施？ 199
附录一：1999年5月28日蒙特利尔《统一国际航空某些规则的公约》《蒙特利尔公约》（中文版） 200
附录二：1999年5月28日蒙特利尔《统一国际航空某些规则的公约》《蒙特利尔公约》（英文版） 212
附录三：加入1999年5月28日蒙特利尔《统一国际航空某些规则的公约》《蒙特利尔公约》国家和地区性经济一体化组织一览表 228
参考文献 234