001推销商品前先推销自己 1
002熟悉产品是你的杀手锏 9
003用你的热情为销售铺路 17
004永远比你的竞争对手快一步 27
005迅速摸清客户的底细 37
006给你潜在的客户“分级” 45
007把产品卖给有决策权的客户 57
008准备几种不同的销售策略 65
009为你的销售提供支持 77
010开场白就要打动“他”的心 85
011销售电话应该这样打 95
012一开始就让你的客户说“是” 105
013逆向思维帮你获得大订单 115
014给客户一个购买理由 125
015倾听带来高效率的销售 133
016站在客户的立场考虑问题 143
017让客户觉得自己很重要 153
018让客户跟着你的思维走 163
019及时消除客户的顾虑 173
020抓住购买信号，把握成交时机 183
021把客户的需求转变成你的卖点 193
022正确对待客户的抱怨 203
023激发客户高尚的动机 213
024借助客户的异议提升销售业绩 223
025从老客户那里也能挖“一桶金” 235