第1章 礼仪与口才在面试中的重要性 1
献给面试官的第一印象 3
让礼仪成为修养和素质的代言人 5
让面试官从你的形象中嗅出你的自信 7
口才也是一种生产力 8
第2章 做好准备是面试成功的一半 11
面试简历：在纸面上打好自己的形象广告 13
自荐书信：像毛遂一样推荐自己 20
了解聘方信息：知己知彼方能百战不殆 24
心理准备：缓解面试前的紧张情绪 27
女性仪容：将内在美体现出来 28
男性仪容：将阳刚美展示出来 32
服饰礼仪：包装好你的“第二肌肤” 35
配饰礼仪：得体的配饰让你充满魅力 40
第3章 面试过程中的礼仪要领 43
进场礼仪：面试前的礼仪彰显素养 45
握手礼仪：面试中要做到举“手”轻重 48
站坐礼仪：站出精神，坐出素养 50
介绍礼仪：在面试中先声夺人的法宝 53
聆听礼仪：让聆听在面试中彰显魅力 57
手势礼仪：无声胜有声的肢体语言 59
面部礼仪：反映求职者情感的晴雨表 62
饮水礼仪：面试时的饮水之道 65
名片礼仪：小名片中的大名堂 67
动作礼仪：面试中应避免的负面动作 71
餐叙礼仪：与主考官在餐桌上较量 75
告退礼仪：和主考官礼貌地说“再见” 77
第4章 口才是面试过程中的通行证 83
对面试官的称呼：既要准确又要不失礼貌 85
语言习惯：良好的语言习惯助你成功 87
礼貌用语：简单的语言细节暴露你的个人素质 89
词句准确：巧妙运用答辩语言 91
交谈措辞：恰当的措辞让你得心应手 93
交谈禁忌：不要让一句话毁了面试 96
如何提问：向主考官表达完整的自我 102
答问策略：在问答中把握住考官的心 104
第5章 回答面试官提问的口才艺术 111
谈谈自己：答好面试中的第一道难题 113
职业规划：清晰地展现自己的目标蓝图 116
相关经验：不要因缺乏工作经验“败走麦城” 119
求职动机：在求职动机和工作性质间寻求平衡 122
专业水准：用你的专业说明你的价值 123
离职原因：委婉地陈述自己的过去 125
优点缺点：坦诚缺点实质上是一种优点 128
适应能力：在不变中应万变 131
薪水报酬：虽敏感却不可回避的难题 133
敏感问题：女性求职者的难言之隐 138
刁难问题：面对刁难要学会以退为进 141
第6章 两种常见的另类面试形式 145
未曾谋面的电话面试 147
电话面试的几个成功技巧 150
如何应对外企电话面试 152
让自己鹤立鸡群的集体面试 157
集体面试成功的技巧 162
第7章 常见的几种热门求职面试技巧 165
如何让知名外企赏识你的简历 167
外企面试中需要注意的口语问题 171
外企面试中需要注意的细节问题 173
外企面试中需要了解的企业文化 176
外企面试要回答的十道问题 179
外企面试的几种情景案例 183
公务员面试有哪些特点？ 186
公务员面试前如何备考？ 188
公务员面试备考策略 190
公务员面试需要知道的礼仪 191
什么是公务员的结构化面试 194
如何通过公务员的无领导小组面试 197
公务员面试的口才技巧 200
公务员面试的八大禁忌 203
国企在招聘中的面试特点 205
国企与外企在面试规则上的区别 207
国企面试需要懂得的技巧策略 209
参考文献 213