第一章 现代社交礼仪概述 1
第一节 礼仪的含义与特点 2
第二节 现代礼仪的形成与发展 4
第三节 现代礼仪的原则与意义 5
第四节 现代礼仪修养的培养途径 7
第二章 仪容礼仪 10
第一节 仪容修饰 11
第二节 面部修饰 14
第三节 发型修饰 21
第三章 举止礼仪 28
第一节 站姿 29
第二节 坐姿 31
第三节 蹲姿 32
第四节 走姿 33
第五节 手势 37
第六节 举止禁忌 39
第四章 日常交往礼仪 42
第一节 介绍礼仪 43
第二节 握手 48
第三节 鞠躬与致意 51
第四节 名片礼仪 54
第五节 馈赠礼仪 59
第六节 拜访与待客礼仪 64
第五章 公共场所礼仪 68
第一节 关注你的行路礼仪 70
第二节 乘车与乘机礼仪 77
第三节 驾车礼仪 90
第四节 入住宾馆的礼仪 96
第五节 观看演出的礼仪 100
第六章 社交语言礼仪 114
第一节 重视你的交谈礼仪 116
第二节 电话礼仪 124
第三节 文书礼仪 133
第四节 一般书信礼仪 136
第五节 网络礼仪 147
第七章 餐饮礼仪 158
第一节 中餐礼仪 159
第二节 西餐礼仪 170
第八章 外事交往礼仪 185
第一节 外事交往礼仪原则 187
第二节 外事接待礼仪 189
第三节 外事交往活动仪式 207
第四节 礼宾次序与国旗悬挂 214
第五节 外事工作人员的礼仪 223
第六节 外事交往中的其他礼仪 224
第九章 习俗礼仪 231
第一节 习俗礼仪的基本内容和特征 233
第二节 世界部分国家礼俗风情 234
第三节 国内外主要节日习俗 249
第十章 服饰礼仪 270
第一节 服饰美 271
第二节 男士服饰礼仪 277
第三节 女士服饰礼仪 284
第四节 气质、风度与礼仪修养 288
后记 293