绪论 梦想启动未来 1
第1章 从发明家手中走出的百年老字号 17
1.1 从电气行业起家（1879～1939年） 17
1.2 大展拳脚：多元化和分散化发展（1940～1970年） 26
1.3 居安思危：于鼎盛时期进行变革（1971～2001年） 32
1.4 面向未来（2001年至今） 45
第2章 公司治理 51
2.1 典型的盎格鲁一萨克逊公司治理模式 52
2.2 通用电气的高管薪酬 73
第3章 卓越领导力：世界级CEO的摇篮 87
3.1 江山代有才人出 87
3.2 领导团队开发和培训 111
第4章 研发引领技术创新 115
4.1 爱迪生基因：研发传统 116
4.2 科研管理 126
第5章 业务流程 135
5.1 六西格玛革命：精益求精的流程质量管理 135
5.2 网络化和全球化助力流程改进 146
第6章 产品与市场管理 151
6.1 从电气老大到多元化帝国 151
6.2 GE营销 160
6.3 绿色创想 170
第7章 人力资源管理与文化 176
7.1 用人之道 176
7.2 诚信为本 196
第8章 财务管理与资本运作 201
8.1 “AAA”来之不易 202
8.2 通用并购模式 207
8.3 通用金融服务的产生和发展 216
第9章 电子商务：GE知识与信息管理 220
9.1 韦尔奇迷上互联网 221
9.2 “电子商务”计划 223
9.3 GE电子商务现在时 236
附录A 通用公司治理原则 244
附录B 通用公司发展史 251
附录C GE部分事业部产品、服务介绍 264
参考文献 302