第一章 如何认识和看待各类矛盾一 矛盾是客观存在的 3
二 如何看待敌我矛盾 10
三 如何看待人民内部矛盾 18
四 如何看待党内矛盾 22
五 如何看待统一战线的矛盾 31
六 如何看待人际关系中的矛盾 36
七 如何看待政治与经济的矛盾 41
八 如何看待事业与个人的矛盾 52
第二章 处理矛盾的基本原则一 党性原则 60
二 实事求是原则 64
三 一分为二原则 68
四 顾全大局原则 72
五 无私无畏、迎难而上原则 78
六 变不利为有利原则 83
第三章 区分性质，把握分寸一 明辨是非，历史作证 88
二 分清敌我，划清界限 92
三 性质分明，方法有别 94
四 以事证理，认清性质 96
五 调整关系，严肃政策 101
第四章 突出中心，抓住关键一 明确目标，确定关键环节 107
二 “射人先射马，擒贼先擒王” 111
三 两个为主，一个关键 113
四 “集中力量，重点发展” 116
五 治水除害，至关重要 119
六 一抓到底，抓出成效 123
第五章 平衡协调，两条腿走路一 绘制蓝图，统筹兼顾 127
二 先抓吃穿用，实现农轻重 132
三 坚持“两点论”，坚持辩证法 135
四 自力更生，争取外援 139
第六章 把握火候，选准时机一 掌握分寸，适可而止 145
二 “行于所当行，止于所不可不止” 148
三 “有所为，有所不为” 150
四 必须瞻前顾后，掌握量的界限 152
五 “怒不变容，喜不失节” 155
六 审时度势，通权达变 159
第七章 以退为进，迂回制胜一 攻防进退，随机应变 163
二 变换方式，绕过暗礁 167
三 因势利导，相应让步 174
四 以民促官，促进外交关系解冻 179
第八章 维护共同点，承认分歧一 慎思明辨，寻求统一 185
二 协调关系，达成一定妥协 189
三 注重异同变化，维护共同点 192
四 寻找共同点，弘扬共同点 197
五 沟通感情，消除隔阂 200
六 淡化冲突意识，寻求未来共同点 205
七 区别情况，尊重对方 207
八 求同存异，尊重对方文化传统 210
九 尊重信仰，和睦相处 212
第九章 刚柔相济，软硬结合一 该刚则刚，针锋相对 217
二 排忧解难，循循善诱 220
三 巧用刚柔，促进和催化 223
四 形式与内容，恰到好处 225
第十章 不忘细微，以小促大一 精明细致，天衣无缝 230
二 微妙复杂，切勿疏漏 231
三 从大处着眼，从小处着手 235
四 小事牵全局，抓大不忘小 236
第十一章 未雨绸缪，周密科学一 见微知著，判断明确 243
二 思维严谨，协调矛盾 245
三 周密分析，和平解决 248
四 消除对立，避免内战 250
五 处理得当，使人信服 257
六 调查研究，再做处理 265
第十二章 民主协商，集思广益一 朋友之间议事，应该民主协商 269
二 不强加于人，不强人所难 271
三 情感交融，促进文化教育发展 273
四 参加聚会，民主议事 277
五 积极引导，尽人所长 280
六 坦诚讨论，各抒己见 284
七 集思广益，博采众长 288
八 上下沟通，互通情报 292
第十三章 攻心为上，决策有序一 晓之以利，迫敌就范 297
二 以“新”字切入，激人弃“旧”图新 300
三 以诚而为，润人心田 303
四 处变不惊，设阱以待 305
五 编排科学，发挥优势 308
六 掌握具体数据，作为决策依据 310
第十四章 强国兴业，选贤任能一 战略眼光，求贤选才 317
二 任人唯贤，德才兼备 321
三 坚持“两分法”，侧重长处和主流 323
四 用人不疑，尊重信任人才 325
五 不拘一格，大胆使用 328
第十五章 处理矛盾的高超艺术一 及时处理 333
二 大胆处理 338
三 灵活处理 345
四 冷静处理 348
五 析理处理 351
主要参考文献 357