第一章 绪论 1
第二章 交流学的基本理论和原则 14
第三章 短时间的交流 41
第四章 中等时间的交流 54
第五章 长时间的交流 68
第六章 从历史名篇中吸取营养——浅谈公众演说 88
第七章 与外国媒体的交流 125
附录一：感受与体会——担任四年全国政协发言人 144
附录二：当发言人的几点体会——在国务院新闻办举办的发言人培训班上的讲话 155
第八章 如何进行竞争性陈述 170
附件一：阅览西班牙、希腊、意大利三国申办2008年世博会陈述材料前的说明 186
附件二：西班牙、希腊、意大利三国申办2008年世博会陈述材料（根据录音整理） 188
第九章 如何主持国际会议 213
附件一：阅览南京名城市长对话会材料前的说明 220
附件二：南京历史文化名城市长对话会材料 221