第一章 企业档案信息化概略 1
一、信息化与企业信息化 1
（一）信息化 1
（二）企业信息化 5
二、档案信息化与企业档案信息化 11
（一）档案信息化 11
（二）企业档案信息化 14
三、企业档案信息化现状 17
（一）研究现状 17
（二）实践现状 19
第二章 企业档案信息化战略定位——知识管理 22
一、知识管理与企业档案知识管理 22
（一）知识管理 22
（二）企业档案知识管理 27
二、为什么要实行企业档案知识管理 32
（一）企业管理创新的客观要求 32
（二）档案管理方式转型的必然选择 34
（三）深化档案信息开发的必要措施 35
三、企业档案知识管理的基本思路 37
（一）企业档案知识管理的定位 37
（二）企业档案知识管理的原则 40
（三）企业档案知识管理的步骤 41
四、企业档案知识管理的重点内容 42
（一）整合企业档案信息资源——集成管理 42
（二）实现企业档案信息增值——知识服务 43
（三）优化企业知识资源管理——IT平台化 43
（四）确保知识管理持续发展——制度安全 44
第三章 企业档案信息化资源建设——集成管理 45
第三章 企业档案信化资源建设——集成管理 45
一、资源建设在企业档案信息化中的地位 45
（一）资源建设是档案信息化建设的基础和核心 45
（二）企业档案是企业重要的知识和信息资源 46
二、企业档案资源的构成与管理现状 46
（一）企业档案资源的基本构成 46
（二）企业档案资源的管理现状 47
三、企业档案信息资源的集成管理 48
（一）企业档案信息资源集成管理的含义 48
（二）企业档案信息资源集成管理的主要内容 50
（三）企业档案信息资源集成管理的理论依据 51
（四）集成管理在档案资源建设中的适用性分析 53
（五）企业档案信息资源集成管理实施策略 54
四、资源建设的成果形式与主要措施 55
（一）企业档案信息化资源建设的成果形式 55
（二）企业档案信息化资源建设的主要措施 56
第四章 企业档案信息化服务——知识服务 62
一、档案知识服务简述 62
（一）档案知识服务的特性 63
（二）档案知识服务的原则 64
二、知识服务在企业档案信息化中的适用性分析 66
（一）知识服务是企业档案信息化发展的必然选择 66
（二）企业档案信息化为知识服务提供了技术条件 66
（三）企业数字档案馆建设为知识服务提供了平台 66
（四）网络环境的档案信息资源适用于知识服务 66
三、企业档案知识服务体系目标分解 67
（一）建立以人为本的知识服务理念 67
（二）建立档案信息共享的知识服务体系 67
（三）树立体现企业文化核心的知识服务理念 68
（四）建立档案知识服务专题数据库 68
四、基于企业信息化的档案知识服务体系构建 70
（一）档案知识服务体系构建面临的问题 70
（二）企业档案知识服务体系建设 71
（三）企业档案知识服务方式 73
（四）档案知识服务体系构建对人才的需求 74
（五）企业档案知识服务展望 77
第五章 企业档案信息化的测评 79
一、企业档案信息化测评体系的建立 79
（一）企业档案信息化测评的目标 79
（二）企业档案信息化指标体系的设计原则 81
二、企业档案信息化指标构成方案 82
（一）企业档案信息化指标 82
（二）企业档案信息化指标计算方法 83
三、企业档案信息化测评体系的组织和应用 88
（一）企业档案信息化测评步骤 88
（二）企业档案信息化测评组织流程 88
附录A 企业档案信息化案例 90
附录A1 广东省韶关钢铁集团有限公司档案信息化案例 90
附录A2 南方电网广东电网公司档案信息化案例 99
附录A3 广东广清高速公路北段有限公司档案信息化案例 107
附录B 企业档案信息化现状调查 118
附录B1 企业档案信息化现状调查问卷 118
附录B2 企业档案信息化现状调查问卷数据分类统计 122
附录B3 企业档案信息化现状调查问卷分析报告 132
参考文献 150
后记 153