第一篇 人力资源管理概述 2
第一章 人力资源管理理论 2
【本章知识结构】 2
【引导案例】某国有企业在HRM方面存在的问题 2
第一节 人力资源 3
一、人力资源的概念 3
二、人力资源的特征 4
第二节 人力资源与人力资本 4
第三节 人力资源管理与开发 5
第四节 人力资源管理的职能 5
第五节 人力资源管理的基本原理和基本原则 7
一、人力资源管理的基本原理 7
二、人力资源管理的基本原则 9
第六节 人力资源管理的理论基础 10
一、人力资本理论 11
二、人本管理理论 11
三、人性假设理论 12
【案例思考题】索尼人力资源开发的“黄金法则” 17
第二章 人力资源管理实践 20
【本章知识结构】 20
【引导案例】F公司的人力资源管理的策略 20
第一节 人力资源管理的演变 21
一、人事管理向人力资源管理的演变 21
二、人力资源管理理论的发展 23
第二节 中国人力资源管理 24
一、近代劳动人事管理时期 25
二、计划经济劳动人事管理时期 25
三、人力资源管理萌发时期 25
四、人力资源管理发展时期 26
第三节 现代人力资源管理 27
一、国际化 27
二、战略化 27
三、价值化 28
四、信息化 28
五、知识化 28
【案例思考题】人力资源管理推动哈曼国际工业公司 29
第二篇 挑选前的人力资源管理 34
第三章 人力资源规划 34
【本章知识结构】 34
【引导案例】Y企业人力资源规划的困境 34
第一节 人力资源规划理论 35
一、人力资源规划 35
二、人力资源规划的分类 35
三、人力资源规划的目标与原则 36
四、人力资源规划的内容 37
五、人力资源规划的作用 38
第二节 人力资源规划实践 39
一、人力资源规划的步骤 39
二、人力资源规划环境分析 40
三、人力资源现状分析 47
四、人力资源规划的需求预测 49
五、人力资源规划的供给预测 52
六、人力资源需求与供给的平衡分析 55
七、人力资源规划的实施与控制 56
八、人力资源规划实施困境 63
【案例思考题】S公司人力资源规划的启示 65
第四章 工作分析 67
【本章知识结构】 67
【引导案例】某房地产开发公司职位分析项目的教训 67
第一节 工作分析理论 69
一、工作分析概述 69
二、工作分析的发展与内容 70
三、工作分析的原则 70
四、工作分析的意义 71
第二节工作分析实践 72
一、工作分析流程 72
二、工作分析方法 74
三、工作分析的结果 81
四、未来导向的工作分析 87
五、工作分析实施困境 88
【案例思考题】人力资源主管实施职位分析的困惑 91
第三篇 挑选中的人力资源管理 94
第五章 招聘 94
【本章知识结构】 94
【引导案例】上海通用汽车（SGM）的招聘策略 94
第一节 招聘理论 95
一、招聘的含义 95
二、招聘的重要性 96
三、战略性招聘 97
第二节 招聘实践 97
一、招聘的程序 97
二、招聘的方法 99
【案例思考题】联合招聘过程中不同策略的反差 105
第六章 挑选 107
【本章知识结构】 107
【引导案例】丰田公司的全面招聘体系 107
第一节 挑选理论 108
一、挑选的含义 108
二、挑选的原则 108
三、基于胜任特征的员工选拔体系 109
第二节 挑选实践 110
一、挑选的过程 110
二、挑选的方法 113
【案例思考题】 NLC公司的广告招聘 118
第四篇 挑选后的人力资源管理 122
第七章 培训 122
【本章知识结构】 122
【引导案例】杜邦独特的培训方法 122
第一节 培训理论 123
一、培训的定义 123
二、培训的目的 123
三、培训的特点 124
四、培训的重要性 125
五、培训与人力资源其他职能的关系 126
第二节 培训的实践 127
一、培训需求分析 127
二、培训目标的设置 129
三、培训计划的拟定 130
四、培训活动的实施 130
五、培训的评估 131
六、培训的方法 132
七、培训中的问题及解决方法 138
【案例思考题】骨干培训班培训管理的设计 139
第八章 绩效管理 141
【本章知识结构】 141
【引导案例】A食品公司的绩效管理 141
第一节 绩效管理理论 141
一、绩效 141
二、绩效管理 144
第二节 绩效管理实践 145
一、绩效管理的基础 145
二、绩效管理的原则 146
三、绩效管理的流程 146
四、绩效管理的方法 148
五、绩效管理中的偏差与控制 155
【案例思考题】A公司的绩效考评与绩效管理 158
第九章 薪酬管理 160
【本章知识结构】 160
【引导案例】华为的薪酬大厦 160
第一节 薪酬管理理论 161
一、报酬与薪酬的概念及构成 161
二、薪酬的功能 164
三、薪酬管理的含义和目标 164
四、企业薪酬制度 165
五、基于企业战略的薪酬管理体系 167
第二节 薪酬管理实践 168
一、薪酬水平决策的主要影响因素 168
二、薪酬设计的原则 170
三、薪酬体系的建立 172
四、薪酬水平策略 182
五、薪酬结构策略 183
【案例思考题】职位薪酬体系设计的实例 184
第十章 职业生涯管理 186
【本章知识结构】 186
【引导案例】华为公司职业化发展管理“提速”执行力 186
第一节 职业生涯管理理论 188
一、职业生涯及其管理的概念 188
二、职业生涯管理的作用 189
三、职业生涯发展理论 189
四、职业生涯规划的概念及种类 194
第二节 职业生涯管理实践 196
一、职业生涯规划的编制原则 196
二、职业生涯规划的操作流程 197
三、职业生涯规划的实施 203
四、个人职业生涯路径的选择 204
【案例思考题】双重职业通道：发挥每个人的优势 204
参考文献 206