第一章 绪论 1
第一节 管理的涵义 1
一、管理的起源和发展 1
二、管理的涵义 3
第二节 管理学的性质、对象和研究方法 4
一、管理和管理学的性质 4
二、管理学的研究对象和方法 7
第二章 管理理论的形成和发展 11
第一节 早期的管理思想 11
一、国外古代的管理思想 11
二、中国古代的管理思想 12
三、产业革命后的管理思想 14
第二节 古典管理理论 16
一、泰罗的科学管理理论 16
二、古典组织理论 20
第三节 人际关系理论和社会系统理论 24
一、人际关系理论 24
二、巴纳德的社会系统理论 27
第四节 现代管理理论丛林 29
一、管理过程学派 29
二、行为科学学派 29
三、社会技术系统学派 30
四、决策理论学派 30
五、系统管理理论学派 31
六、管理科学学派 31
七、权变管理理论 32
八、经验或案例学派 32
第三章 决策与战略管理 34
第一节 管理的目标和战略 34
一、计划工作的性质与原理 34
二、目标的制定与目标管理 39
三、战略的制定与原则 46
第二节 预测与决策 51
一、预测的内容和步骤 51
二、预测种类及方法 53
三、决策的理论问题 60
四、决策的类型及方法 62
第四章 组织管理 68
第一节 组织理论 68
一、组织理论概述 68
二、古典的组织理论 69
三、新古典组织理论 72
四、现代组织理论 73
第二节 组织结构 75
一、组织结构的定义 75
二、组织结构的特征因素 75
三、组织结构的权变因素 77
四、组织结构类型 78
第三节 组织设计 85
一、组织设计的定义 85
二、组织设计的基本内容 85
三、组织设计的基本原则 91
四、组织设计的程序 92
第四节 学习型组织 94
一、学习型组织的定义和内涵 95
二、学习型组织的结构 96
三、学习型组织理论的应用 96
第五章 人事管理 98
第一节 人事工作概述 98
一、人事工作的性质和职能 98
二、影响人事工作的因素 104
第二节 人事管理的内容 105
一、人员选聘 105
二、人员考评 109
三、管理人员类型 114
四、管理人员的素质、能力及培训 118
第六章 人的行为与管理 125
第一节 行为理论 125
一、个体行为 125
二、群体行为 131
三、组织行为 138
第二节 激励理论 141
一、激励的概念 141
二、激励理论的分类 142
第七章 领导 155
第一节 领导理论 155
一、性格理论 155
二、行为方式理论 157
三、权变（或情境）理论 166
第二节 信息沟通 172
一、信息沟通的性质与功能 172
二、信息沟通的渠道 175
三、促进有效的组织沟通 179
第八章 管理的控制 183
第一节 管理控制的原理 183
一、管理控制的基本概念 183
二、管理控制的意义 184
三、管理控制的原则 185
四、管理控制的原理 186
五、管理控制的基本过程 188
六、管理控制的模式 191
第二节 管理控制的设计和方法 194
一、管理控制过程的设计 194
二、管理控制的方法 198
第九章 比较管理概述 208
第一节 比较管理意义 208
一、比较管理的发展状况 208
二、比较管理学的研究意义 209
第二节 主要国家管理的特点 210
一、美国管理的特点 210
二、日本管理的特点 215
三、德国企业管理的特点 218
第三节 比较管理学的借鉴与发展 221
一、借鉴国外的管理经验 221
二、发展具有中国特色的管理学 222
第十章 管理理论和实践的发展趋势 231
第一节 管理理论和实践面临的挑战 231
一、组织外部环境的变化 231
二、组织内部环境的变化 234
三、管理理论和实践面临的新课题 235
第二节 管理的发展趋势 236
一、管理思想和实践的发展 236
二、管理者和管理学的未来 240
主要参考文献 243