第一章 人情是主导事情走向的神经通晓人情与世故，万事成功皆有路 2
参透人情，无往不胜 5
托不上人情，走不通关系 9
人情练达即成熟 11
有了人情，事情能办成的希望大增 14
面子是人情的另一种驱动力 17
做事要讲究点人情味 19
巧用人情可改变事态 22
欠了人情，荒了事情 24
人情是把双刃剑 26
第二章 人情是衡酌办事天平的砝码人情是调节人际平衡的砝码 30
人情互通，利益互融 33
人情大回报也大 35
把人情做在前头，利益会随后跟来 38
还人情要把握好平衡点 40
情理之中，减理加情更平衡 43
以衡量自己的天平来衡量别人 45
舍得出钱财，留得住人情 47
把握了人情分寸，就把握了平衡 49
四时寒暑自然平衡，人情冷暖世道平衡 51
人之常情，过分则失衡 53
第三章 人情是开启社会之门的密钥有了人情即便是鸡也可飞上天去 56
人情助你改变命运 58
七分人情，三分事情 61
人情到，矛盾消 64
人情让你做事有如天助 66
人情可让人改变态度 68
与政府部门搞好关系也需要人情 70
人情越厚，机会越多 74
消逝的是时间，消逝不掉的是人情 77
第四章 人情影响事情，事情牵动人情要生活就离不开人情 80
人情让你遇祸成祥 82
人情面前自然是一路绿灯 84
善做人情易成事 86
你送他一份人情，他还你一颗真心 89
小礼品也可穿透人心 91
人情要送足 93
顺水人情也可成全大事情 96
人情可帮助你积聚有力的后备力量 98
第五章 只有做不到的人情，没有办不到的事情人情也可使鬼推磨 102
人情可以化敌为友 104
大胆地借用别人的人情 106
人情味会让领导者的人气指数迅速攀升 108
活用人情好办事情 110
人情让你进退自如 113
人情会帮助你找到办事的突破口 116
投资人情，要从长计议 119
有了关系路路畅通 121
第六章 人情所至，金石为开 124
人情功夫深，冥顽也通灵 124
人情拉近距离 127
没人会拒绝人情 130
入“情”又合“理”，成功无挑剔 132
人敬我一尺，我敬人一丈 134
人情如火坚冰可溶 136
没有人会没有人情 139
人情是良好合作的“凝结剂” 142
人情是感化人心的一剂良药 144
第七章 桌面上讲公正，桌面下也要讲人情“合情”与“合理” 148
社稷之公与“人情”之私 150
在原则基础上，讲公正也要讲人情 152
人性化管理就是要有人情味 154
明理顺情是管理真谛 157
胡萝卜加大棒一个都不能少 159
恩威并重，严爱结合 162
人情激励的公私艺术 165
争取双赢也需要人情 168
情、理、法，三者顺序不易更动 170
第八章 没有人情难办事情 174
通晓人情易成事，不懂人情必败事 174
人情让你曲径通幽 176
平时多烧香，急时有用场 179
没有人情做前站，十谒朱门九不开 181
要顺利办事，人情不可或缺 183
人情永远是一笔“优先股” 186
对症下人情，能办好事情 188
成人之美即为开设人情账户 190
培养自己的人情意识 192
善有善报是对做人情最准确的诠释 194
第九章 把握了人情就把握了事情 198
人情是最优良的种子 198
帮人下台阶就是送人情 201
人情练达是真正的大学问 203
人情做在先，会更见功效 205
多为下属考虑就能得到拥戴 207
学会用人情话拉动人性之弦 210
冷庙也要常烧香 212
有人情味的领导更得人心 214
宽容对方的失误就是送了人情 216
维护领导的面子就能赢得人情 219
第十章 貌似不近人情实乃人之常情哪些职场人情该被拒绝 222
退还红包的艺术 224
面对制度与情面 226
“碍于情面”的代价 228
不碍情面麻烦少 230
不会谈判“讲情面”，善于谈判“讲条件” 232
担保贷款警惕情面陷阱 235
别“抹不开面子”，该说“不”时就说“不” 238