上篇：说话要有技巧 3
一、说话要讲究方法 3
三寸之舌强于百万之师 3
果断拒绝厚脸皮 7
千万别招人烦 9
恰到好处地使用声和气 11
赞美要审时度势 15
用赞美的方式，间接暗示对方 19
巧妙地运用说服技巧 21
“闻过未必则喜” 27
传噩耗要委婉 31
把实话说巧 33
提倡真诚，但不能“过及” 36
不让对手察觉利益有失 37
明察秋毫，掌握行情 39
庄子的故事 41
晏子雄辩楚王 43
二、与人说话的细节 45
神态自若，夸奖合体 45
沟通时，语气要肯定 46
守中有攻，柔中有刚 47
提问要巧，回答要妙 49
一有进步就表扬 52
多使用否定句 53
熟练地运用口才 54
巧妙化解，出奇制胜 55
巧妙施展口才“柔道术” 57
三、职场中的技巧 59
真正做到语言美 59
请将，不如激将 60
摸“老虎”屁股 61
与上司沟通的技巧 62
主动出击，打破僵局 63
须防沟通的误区 66
同事间的交流 68
与同事说话的分寸 72
下篇：办事要有谋略 77
一、明确目标，坚定信念 77
决策之前，搞清状况 77
眼界决定境界 79
目标要分段实施 80
穷且益坚，不坠青云之志 81
富远见卓识 87
先求稳，后谋攻 90
让贵人扶上一把 92
不要为失败找借口 93
有一股韧劲 95
认准目标，大胆出击 99
人穷志不短，苦学终成才 102
以天下为己任 105
调整心态，笑对人生 107
明里奉承，暗含诤谏 107
只要快乐，便是成功的人生 109
知足常乐并不是不思进取 113
保持名节，获誉为天下 114
办事的镜子 116
淡泊明志，心静如水 120
大智若愚，难得糊涂 123
做一朵快乐的“蘑菇” 126
不惧困难，就能取得成功 128
对“敌人”也要有宽容之心 129
大丈夫能屈能伸 132
二、敢作敢为，积极进取 137
修炼内功，提高德行 137
时机成熟便出手 141
敢作敢为，天下为先 144
果断决策，抢占先机 149
成大事要靠过硬的本领 151
强化实力要有大气魄 153
随机应变，才能获取成功局面 157
立大志才能产生大动力 160
要做就要做到底 163
防止发生节外生枝 165
三、编织人网，广聚人脉 170
好朋友多多益善 170
不计私怨，计究原则 172
多结交可信之人 174
通过沟通来达到目的 178
家和万事兴 179
珍惜友谊，善待朋友 180
精诚团结，无坚不摧 181
四、扬长克短，蓄积力量 182
精明处世，优游从容 182
未雨绸缪，防患于未然 185
因利制权，把握关键 188
机敏灵活，把握“忠诚”底线 191
以变求路，以变求生 193
巧用“推”字决 195
“妥帖”之中有奥妙 197
要迂回合理的安排事务 199
让人来不及做出反应 201
灵活变化，左右开弓 204
舍弃一点，而求众多 207
五、抓住机遇，及时出击 210
要不断开发新领域 210
抓住机遇扩大规模 211
借势成事 213
强化实力去实现目标 216
处理问题要彻底 219
随机应变，巧中取胜 220
把握机遇，大局可定 223
果断决策，抢先一步 225
直面运气的偶然性 227
把握时机，敢于决策 232
六、知权达变，人尽其才 235
要懂得权变之道 235
揣摩领导的意图 239
充满自信，承诺肯定 241
异中求同，高效协作 243
勤工作，多汇报 244
请求上级要把握好分寸 246
赢得第一次 248
幽默迂回“指出”上级的失误 250
为下属护短，主动分担责任 252
不要让优秀的人才撞车 253
对资深下属要尊重 255
对下属某些缺陷要容忍 256
不得人心事莫为 258
七、练就“至柔”，化方为圆 260
不妨换个角度去考虑 260
要善于运用逆向思维 261
不争之策，得大统之位 262
练“刚柔”功夫 264
善用反间计 265
以退为进，以守为攻 268
“管住”自己的嘴 270
口关不严丧命 271
不显大志，别人就不会注意你 272
八、海纳百川，化敌为友 274
顺势而为，各种问题迎刃而解 274
摈弃私仇，共谋大业 276
凡事留有余地 278
抓住时机，准确下手 279
投其所好，“对症下药” 282
和“敌人”做朋友 285
仔细判断，明察秋毫 286
和对手联手，成就自己的事业 287
九、不断创新，无畏前行 293
敢于突破常规，就会有新收获 293
换一个方式去思考 294
有胆有识，解救自己 295
做事情，要不拘一格 297
思路的突破决定事业的突破 299
开明心胸，能者即可上 300
瞒天过海，借光攀升 302
不断充实自己 303
要做大事，必冒大险 305