欲表不达，有口难言——如何顺利地把话表达出来 1
一、生活中口才，成功者依据 1
二、熟悉与了解，自辨说话力 2
三、有口难言时，先练习口才 4
四、多做少说话，非安全之道 6
五、胆小又怕羞，开口的障碍 7
六、对己要求高，不懂依次说 9
七、鼓不打不响，理不讲不明 10
八、端正口才学，欲表把口开 11
A、声东击西，委婉开口 12
B、凝视对方眼睛，大方开口 13
C、注重仪容礼节，诚恳开口 14
D、借用“第三者”的话，间接开口 15
说服交谈，口才有力——如何说服各式各样的人 16
一、要说服他人，应了解他人 16
二、说服要耐心，不操之过急 18
三、应付各类人，用不同说法 20
四、要光明磊落，使人有信赖感 22
五、更换好方式，使人了解赞同 23
六、无比地体贴，同情地谈心 25
七、精细辨别力，启迪人心智 27
八、仔细地琢磨，清晰又简练 29
九、应谦虚谨慎，本人非真理 30
十、寻相反意见，丰富口才力 31
洞悉人情，应付自如——如何应付难被说服的人 34
一、跟孩子说话，满足求知欲 34
二、跟老人说话，喜追怀往事 35
三、跟异性说话，大方不紧张 37
A、谈情说爱的说话方式 37
B、用激将法的说话方式 37
C、寻机插入的说话方式 39
D、自然快乐的说话方式 40
四、跟上司说话，有独立人格 41
五、跟同事说话，有目的内容 43
六、跟亲友说话，要愉快谦逊 45
七、跟顾客说话，要热情殷勤 47
八、跟病人说话，要安慰鼓励 48
一言转机运 51
一、说服方法的好坏所招致的结果 51
A、因一句话而失却情人 53
B、被叱骂不得看电视而去卧轨自杀 55
C、放了屁也别慌张 57
D、迟到约会反而迎合对方的心 58
二、必定招致失败的说法 59
A、别施用权势压人 59
B、别动感情说话 62
打动人心的要则——使人乐意为你做事的五个要诀 65
一、引起对方的需欲（第一要诀） 65
A、人为什么要发生行为 65
B、困难说服的原因何在 67
C、要应用秤的原理 68
二、以对方的需欲为目标（第二要诀） 70
A、人有哪些需欲 70
（1）模仿的需欲 70
（2）好奇的需欲 72
（3）健康的需欲 73
（4）饮食的需欲 73
（5）逃避的需欲 73
（6）性的需欲 74
（7）爱情的需欲 74
（8）自由的需欲 74
（9）所有的需欲 75
⑩奢侈的需欲 75
⑾地位的需欲 76
⑿爱美的需欲 76
⒀好群的需欲 77
⒁贡献的需欲 77
⒂创造的需欲 77
⒃破坏的需欲 78
⒄斗争的需欲 78
⒅冒险的需欲 79
B、说话时所应用的需欲 79
（1）贪利的需欲 79
（2）结婚的新条件 80
C、自尊与重要感的需欲 81
D、不要按错电钮 82
三、善意地给与对方恐怖心（第三要诀） 83
四、使对方联想到良好的状况（第四要诀） 89
A、为什么要照镜子 90
B、由一句话可以畅销的兜销法 90
C、改变习惯的劝说法 92
五、提示具体的方法（第五要诀） 94
A、明天的球棒倒不如今天的冰淇淋 94
B、在车内丢纸屑 94
C、邀请女朋友一道赏电影的要诀 96
扩大领域，广结良友——对陌生人如何运用口才 98
一、陌生的聚会，交友练口才 98
二、介绍及接近，寻谈话内容 99
三、替双方介绍，友诚责任重 100
四、坦率与诚实，易使人亲近 101
五、得体的称呼，能舒适愉快 103
六、良好的印象，开始是关键 104
七、集中注意力，使谈话不断 106
八、谈话的基本，放松不害羞 108
九、谈话的要点，详细知对方 109
十、应付与交谈，不喜欢的人 111
言语有味，连绵不断——如何搜集材料把话讲出来 114
一、谈话的题材，何止千千万 114
二、就地取题材，不故弄玄虚 115
三、阅读听演讲，增谈话题材 117
四、题材和资料，应灵活运用 120
五、口才之表现，需脚踏实地 122
A、客套主义者，实十分肤浅 122
B、搬运主义者，惹口舌之灾 123
C、卖弄主义者，易夸大事实 124
D、标奇主义者，喜寻求表现 125
六、学说话五戒，口才献新猷 126
知己知彼，百说百灵——如何让人接受你的谈话 128
一、谈话的态度，同情和了解 128
二、安慰和鼓励，感激与谢意 130
三、多做少说话，当良好听众 131
四、不执拗己见，易使人敬服 133
五、枝节上争辩，友谊陷僵局 135
六、质问式谈话，最易伤感情 137
七、纠正其错误，应讲究态度 138
八、只讲述自己，易失去听众 140
九、受别人赞美，胜于你自夸 141
十、讲人的短处，缺德是非人 142
十一、客气恭维话，过多令人厌 143
十二、讲话开玩笑，须适可而止 146
十三、谦逊与道歉，说声对不起 147
十四、说了就要做，决不可食言 149
娓娓动听，畅谈不倦——如何用你口才打动对方 151
一、发挥你口才，先除小毛病 151
二、能察觉检查，会吸收投射 154
三、吸肺腑之言，虚心动人心 156
四、口才的交际，身体表情意 158
五、口才加手势，丰富的想像 160
六、说话的声调，是对人奉献 162
七、准确用字眼，越简洁越好 164
八、充实你知识，攀谈定有料 166
九、问话的技巧，开口百宝匙 168
十、问访的奥妙，效果变化多 170
十一、打电话言语，要清楚悦耳 172