第一单元 药品市场案例 1
案例一 药品市场前景——我国可能成为全球最大的非处方药市场 1
案例二 药品市场的产业前景——我国生物医药产业的发展 6
第二单元 药品营销环境案例 12
案例三 药品营销的竞争环境——竞争环境中的某老字号药店 12
案例四 药品营销的科技环境——某中药注射液的数字化 20
第三单元 客户管理案例 25
案例五 客户关系管理系统（CRM）——构建良性客户关系管理 25
案例六 大客户管理——小技巧解决“巨无霸”的实战记录 29
第四单元 药品市场调查与预测案例 35
案例七 药品市场的调查与预测——维生素E市场前景 35
案例八 药品市场的调查分析——某保健品SWOT调查分析 41
第五单元 药品企业战略规划与市场竞争案例 46
案例九 药品企业战略规划——某制药企业的企业战略与营销执行力 46
案例十 药品企业竞争分析——双氢青蒿素成功打入尼日利亚市场 51
案例十一 药品市场的竞争——创可贴市场的贴身战 60
第六单元 药品市场细分案例 68
案例十二 药品市场细分战略——儿童助消化药市场的细分战略 68
案例十三 药品市场细分策略——S药业公司的市场细分 74
第七单元 药品市场营销策略案例 79
案例十四 产品策略——W牌凉茶的产品定位 79
案例十五 品牌策略——R药业公司的娱乐营销 85
案例十六 价格策略——平价药房的低价谋略 91
案例十七 价格策略——某品牌滴眼液的涨价谋略 98
案例十八 渠道策略——某医药公司的独特经销模式 106
案例十九 渠道构建——立体渠道模式拯救了“Q止血合剂” 111
案例二十 促销策略——某品牌乌鸡白凤丸的大型宣传促销 117
案例二十一 销售模式——某保健品的代理销售 125
案例二十二 促销组合——某品牌普乐安片的组合促销 130
案例二十三 公共关系策略——某合资药业公司的危机公关 136
案例二十四 采购策略——中小型连锁药店的采购联盟 144
案例二十五 营销策略——某中药咽片在成熟市场中的苦心经营 149
案例二十六 市场开拓——某安神补脑液的二次腾飞 158
案例二十七 处方药营销——SPIN销售模式在处方药营销中的应用 163
案例二十八 药品销售技巧——某中外合资制药公司的销售拜访培训 168
第八单元 药品营销管理案例 176
案例二十九 营销控制——某保健品公司营销的成败 176
案例三十 整合营销——某医药企业的整合营销 187
第九单元 药品终端销售案例 196
案例三十一 药店零售——上海某大药房的顾客服务 196
案例三十二 药店零售——M大药房的“专业化”营销 201
第十单元 职业素质案例 206
案例三十三 药品营销人员的职业素质——某合资公司医药代表招聘面试 206