第1章 参与式培训的特点和原则 1
第一节 参与式培训的特点 1
第二节 参与式培训的原则 6
第三节 成人学习与参与式培训 13
第2章 培训者职责与素质 38
第一节 培训者的职责 38
第二节 培训者的素质 51
第3章 培训环境及培训辅助教具 59
第一节 培训环境 59
第二节 培训辅助教具 71
第4章 参与式培训基本流程 87
第一节 培训循环圈 87
第二节 培训需求分析 91
第三节 培训实施 103
第四节 培训评估 116
第5章 参与式培训方法例举 132
第一节 小组研讨法 132
第二节 头脑风暴法 148
第三节 案例培训法 154
第四节 情景模拟与角色扮演 161
第五节 讲授式培训法 170
第六节 关于培训方法的选择 187
第6章 参与式培训技巧例举 193
第一节 培训热身技巧 193
第二节 沟通技巧 204
第三节 提问技巧 226
第四节 反馈技巧 241
第五节 游戏设计与组织技巧 252
第六节 课堂驾驭与管理技巧 255
参考书目 273
后记 274