基础知识部分 1
一、办公自动化概述 1
“办公自动化概述”练习答案 2
二、办公自动化环境下的信息处理 2
“办公自动化环境下的信息处理”练习答案 4
三、办公自动化的硬件设备 5
“办公自动化的硬件设备”练习答案 8
四、办公自动化软件 10
关于WINDOWS 3.1（中文版） 10
关于WINDOWS 3.1（中文版）练习答案及解答 14
关于WORD 5.0（中文版） 19
关于WORD 5．0（中文版）练习答案及解答 21
关于EXECL 5.0（中文版） 23
关于EXECL 5.0（中文版）练习答案及解答 26
软件操作部分 28
一、WINDOWS 3.1（中文版）的基本使用 28
WINDOWS 3.1（中文版）系统窗口 28
控制面板 32
剪贴板 34
程序管理器 37
文件管理器 40
中文之星2.0 45
二、WORD 5.0（中文版）的基本使用 47
三、EXCEL 5.0（中文版）的基本使用 63
样题与模拟试题部分 81
关于答题和考试注意事项 81
上海市计算机应用能力考核办公室《办公自动化》样题 85
样题 基础知识部分及答案 85
样题 操作部分 87
样题 WINDOWS操作提示 88
样题 操作样张及答案 89
上海市计算机应用能力考核办公室《办公自动化》试题之一 93
试题 基础知识部分及答案 93
试题 操作部分 95
试题 WINDOWS操作提示 96
试题 操作样张及答案 97
模拟试题（一） 101
模拟试题（一） 基础知识部分及答案 101
模拟试题（一） 操作部分 103
模拟试题（一） WINDOWS操作提示 104
模拟试题（一） 操作样张及答案 105
模拟试题（二） 109
模拟试题（二） 基础知识部分及答案 109
模拟试题（二） 操作部分 111
模拟试题（二） WINDOWS操作提示 112
模拟试题（二） 操作样张及答案 113
模拟试题（三） 117
模拟试题（三） 基础知识部分及答案 117
模拟试题（三） 操作部分 119
模拟试题（三） 操作提示 120
模拟试题（三） 操作样张及答案 122
模拟试题（四） 126
模拟试题（四） 基础知识部分及答案 126
模拟试题（四） 操作部分 129
模拟试题（四） 操作提示 130
模拟试题（四） 操作样张及答案 133
附录 137
《办公自动化》考核大纲（试行） 137
复印机（施乐 1027.5026） 140
传真机（理光 188/180） 146